Alice adsl di telecom Italia e il call center simpatico




Sono passato a Telecom Italia(finalmente!), solo che dopo un giorno di navigazione tranquilla, il problema si è ripresentato: la linea(segnale) cade ogni 5 secondi la sera e non solo.

Tutto sembrerebbe come con tele2, ma il problema si fa molto più misterioso, perché se tengo la linea occupata con una chiamata, la connessione non cade più tanto di frequente.

Non ho una risposta razionale all'affermazione qui sopra però vi assicuro che da me funziona anche se si tratta di un hack schifoso(*) (e se fatto col call center di tele2 anche costoso). 

Chiamo il 187 per spiegazioni, tasto 5 e 2.

IO: Salve mi cade la linea ogni 5 secondi

Op: io sono un commerciale, rifaccia il numero e prema 5 poi 2

IO: [..] (Rifaccio tutto per 3 volte e la risposta dell'operatore è sempre la stessa)

IO: Sì, ma è 3 volte che faccio il numero e rispondete sempre VOI!!!

Op: Bisogna essere fortunati, riprovi ancora..

IO: (incazzato) ma cos'è la lotteria a premi?

Op: e.. quasi..

IO: Ma stiamo scherzando? Com'è possibile che lei non possa fare una segnalazione per questo disservizio

Op: ok la faccio, ma non me la considerano

Op: (..) fatta arrivederci

Op: (..) Signore può chiudere se no non riesco a prendere le altre chiamate!

IO: (*)[sono al 99% di un download, lo finisco e butto giù, dopodiché il segnale cade]

Morale? I servizi adsl non sono molto diversi da un operatore all'altro, la differenza è che da una parte telefoni per farti prendere per il culo  gratis e dall'altra paghi anche.


Se parliamo di assurdità..

ecco qualcosa di nuovo :)

http://www.telodico.it/attendere-prego-risposte-semiserie-callcenter/

tutti quando devo giudicare

tutti quando devo giudicare lo fanno dal pulpito degli "uomini esemplari"... IO PAGO IO COMANDO.
Ho esperienza di Call center, purtroppo i clienti sono per un buon 50% paralleli a tutto quello che e informatica, 30% paralleli a tutto quello che e educazione de base, il 20% che resta non telefona.
L'addetto del call center non guadagna direttamente dal fatto che paghiamo servizi che non vanno o che non si sono mai voluti. La maggior parte dei clienti fa contratti telefonici senza la piu pallida idea di quello che va ad attivare, ma quando sente di promozione cade come una pera fritta.
Maledetta la legge sul ripensamento o meglio del recesso, pensata per mantenere attivi i call center di teleselling ( quelli che chiamamo tutti i giorni da tutte le parti del mondo) maledetti i clienti che accettano di acquistare qualsiasi idiozia che viene proposta da una seducente voce femminile al telefonica (pure straniera)... e fa contratti a distanza senza sapere esattamente cosa compra (ma si fida che se non e interessante fara il recesso).

Adesso parliamo di che strumenti sono a disposizione del call center ... QUASI ZERO, cioe e uno semplice smistamento delle chiamate, verso persone mai "potenziate" che essendo poche vanno anche "protette", perche non si dispone 1 tecnico ad ogni cliente bisognoso.

E adesso vorrei dire in risposta ad alcune idiozie che ho letto prima ... ma noi siamo tutti soddisfatti del lavoro dell'ultimo imbianchino che e venuto a casa nostra a lavorare oppure dell'ultimo muratore che al posto di farci una parete dritta ce l'ha fatta storta?? Peccato non ci siano anche questo tipo di forum perche la categoria operatori di call center non e la peggiore con la quale abbiamo a che fare.

Non vi sta bene il gestore telefonico? Cambiatelo, provateli tutti e sicuramente ne troverete uno di vostra convenienza. Viene teletu e vi offre un prezzo piu basso, informatevi di come lavora il loro call center e cosi via.
L'operatore lavora per il suo stipendio mensile, deve essere gentile con le persone, ma non e un supereroe che vi deve proteggere dalle cazzate che vi a volte vi fate anche da soli. Come vi passa per la mente di insultare un operatore ? Come vi permette di giudicarlo come persona? Come vi permettete di denigrare il suo lavoro? La maggior parte dei clienti si sento speciali, selezionati, si sentono pieni di diritti... e possono parlare come vogliono battendo anche il pugno in petto che loro sono persone corrette nel loro lavoro, al top della qualita del servizio e quindi richiedono che tutto il mondo si adegui alla loro presenza (siete penibili), un operatore che guadagna 400 euro al mese per sentirsi denigrato e insultato da persone che non hanno nemmeno la 3 media, credetemi e un eroe, lo fanno per la propria famiglia, per guadagnare un soldo onesto, molti sono studenti che un giorno cagheranno in testa a tutti i maleducati che chiamano insultandoli perche non sanno collegare una spina.

Caro difensore degli

Caro difensore degli operatori...Io ieri mi sono incavolata eccome! Dopo i classici 30 secondi premi uno due o tre etc., la voce in automatico mi dice che l'operatore è disponibile...bene che velocità ho pensato! Ma dall'altra parte mi abbandonano si abbandono, perchè il termine in attesa è troppo generico e senza canzoncina poverelli!...non si sono accorti che io ascoltavo... dopo 5 minuti mi risponde...esclamo finalmente! faccio richiesta di una bolletta vecchia mai arrivata e l'ultima anche.L'operatore mi dice intanto di pagarla...Beh intanto vorrei le mie bollette! rispondo! ho visto che anche via on-line la gente si lamenta perchè non riescono a visualizzarle neppure così rispondo. Beh! vediamo cosa è successo dice l'peratore... e mi tiene altri 5 minuti in assoluto abbandono...peccato per loro poverelli e poco furbi...perchè quando è rinvenuto a rispondermi non sapeva ancora cosa dirmi perchè il caro operatore parlava di ferie con i suoi colleghi...morale della favola? Dopo essermi super arrabbiata ho capito che con gli operatori della Telecom non c'è speranza... ma voglio essere buona visto che si avvicina il Natale...forse c'è ancora qualcuno che ha ancora voglia di lavorare onestamente, forse...

Non era colpa di Telecom, chiedo scusa per essermi incavolato

Sono uno che ha avuto contintui problemi di connessione in passato con telecom e mi sono lamentato in maniera veemente sia con loro e sia su questo forum.
Purtroppo e per fortuna ho scoperto da solo che era un problema mio come mi avevano anche sempre detto loro.
Non ci capisco tanto di queste cose, ma era per via di quei filtri superflui per intenderci. Da circa 2 mesi ho buttato via uno di quei filtri inutili e ora la connessione è stabilissima. (cercate di tenere i filtri isolati da altri filtri inutili)
Un consiglio per chi ha spesso cadute e non sà cosa fare: dovete disattivare tutti i filtri e il modem (anche piu volte) e la connessione si ristabilirà nuovamente.
Mi scuso di nuovo, se mi sono lamentato inutilmente.

TELECOM= TRUFFA

NON FATE IMPRESASEMPLICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ho attivato una linea telecom "ImpresaSemplice" a febbraio 2010 a seguito della proposta di una rappresentate Telecom venuta in negozio a promuovere il prodotto. Mi è arrivata una fattura 5 volte più alta di quella che avrebbe dovuto arrivarMi e, inviato il reclamo, Mi hanno detto che il prodotto venduto, non esiste. Il responsabile dell'ufficio reclami che mi ha contattata, inoltre, mi ha detto che mi avrebbe richiamato per dirmi come procedere e invece è da oltre un mese che aspetto e non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho ricontattato il 191 e mi hanno detto che reinoltrano il reclamo. Intanto mi è arrivato il sollecito di pagamento della bolletta carissima che non corrisponde al cotratto stipulato. COMPLIMENTI TELECOM!!! E' COSI' CHE PENSATE DI FARVI PUBBLICITà!?!?!?!

truffa Impresa semplice

Anche a me è successo, un venditore Impresa Semplice mi vende un pacchetto internet+voce che non esiste, mi attivano internet al costo concordato ma poi al mio reclamo attivano anche un pacchetto voce e il costo RADDOPPIA. In più chiudono tutti i miei reclami con risposte che non c'entrano nulla (tipo il servizio da lei richiesto è stato attivato). Truffatori e ti prendono anche per il sedere.

odissea

Tenendo fuori da ogni commento gli operatori del 191 che hanno delle direttive da seguire e che quindi non ritengo responsabili delle mancanze di coloro per cui lavorano, vorrei segnalare che a causa dell'incapacità e della malafede dell'agente commerciale che contatta le aziende proponendo mirabolanti soluzioni per farti risparmiare, da novembre 2009 ( quindi SONO SEI MESI) pago per un servizio che non mi serve, che non ho mai attivato, ho un'adsl che nelle ore di punta non regge ( e non mi serve per fare le ricerche, ma per lavorare in un'azienda di medie dimensioni);
dopo telefonate al 191 dove peraltro gli operatori sono sempre gentilissimi, dopo circa 10 email all'ufficio di IMPRESA SEMPLICE presso i quali siamo clienti top ( e meno male, altrimenti chissà cosa sarebbe successo9; dopo aver fatto presente che dopo 18 ANNI CON TELECOM ITALIA ABBIAMO INTENZIONE DI NON PAGARE PIù NIENTE E PASSARE AD UN ALTRO OPERATORE....
non è successo nulla.
Nessuno ti chiama
Nessuno ti contatta via email
La gentilissima segretaria dell'agenzia IMPRESA SEMPLICE (che ripeto non ne può niente...) continua a dirmi di aver inoltrato tutte le lamentele ai capi servizio...

QUindi?
Quindi è vergognoso che non si possa parlare con nessuno di umano, da guardare negli occhi...

E' veramente sconsolante...

SOLUZIONE per linea capricciosa...

Tanti anni fa lavorando presso un provider Internet di Roma ho avuto a che fare spesso con i tecnici della Telecom che, visto l'importanza del Cliente che eravamo, venivano spesso a farci visita per installare nuove linee e per sistemarne delle vecchie.
Chiacchierando dei vari guasti che si possono verificare sulle linee telefoniche nelle tratte tra un'abitazione ed una chiostrina (quegli armadietti grigi che spesso si trovano per strada con scritto Telecom) e tra le chiostrine e la centrale telefonica, il buon tencico mi disse che il falso contatto e l'umidità sono le cause più frequenti di generazione di guasti DISCONTINUI, quelli che praticamente mai nessuno vi risolverà.
Lui suggeriva in questi casi ......(io non l'ho mai fatto ne tantomeno consiglio a nessuno di farlo) di collegare ai due fili del doppino telefonico 220 Volts della rete elettrica.
Lui asseriva che in questo modo saltava tutta la tratta della linea e che quindi alla fine per ripristinare il funzionamento i tecnici sarebbero stati costretti a cambiare e ribattere tutte le giunzioni.
Visto poi che praticamente "tutti" possono accedere facilmente al doppino telefonico tra casa nostra e la centrale... è impossibile che nessuno venga ritenuto responsabile del danno arrecato.
Come si suol dire "mal comune mezzo gaudio"

Maiali Telecom

Ciao
qualcuno mi sa dire il numero di fax della Telecom a cui bisogna mandare una prima lettera minatoria??????????
Sono talmente bastardi che non lo mettono da enssuna parte i bastardi...........

Grazie

fai come si fa con

fai come si fa con equitalia, manda un pacco bomba...

che la gente capisca di piu'

che la gente capisca di piu' di computer e lasci a chi se ne intende che cosa e' un collegamento adsl, ci sono tanti che si credono fighi in giro.

io sinceramnte tutti i

io sinceramnte tutti i plobelmi che avete risconarto io non mai avutui con adsel alice vi digio. ché ho trovato anche opratori educati molto qualicati lavaronano anche di notte aiutadoci a noi. sono sempre disoponibili ed ho una alice 7 mega ché va una meraviglia ce lo da 4 anni piu anche coessione 45 eruo mese vodafone mi trovo bene sempre illimata 7 mega io uso solo il pc chtare non per scaricare musica robba varia e non ho tutte queste esigenze come voi.

perchè scrivete con tutte queste K?

Mi associo alla disperazione totale nel parlare con tele2, telecom e compagnia bella!
E' una totale presa per i fondelli. Si paga sempre e non funziona mai tutto correttamente!
Poi mi chiedo ... perchè invece delle C quando scrivete usate le K? Ma che cazzo siete, tutti comunisti del cazzo?

Telecom...sempre problemi

Vi racconto la mia storia.
Avevo Alice adsl e dopo due anni ha smesso di funzionare.
Tre chiamate all'helpdesk e alla terza riesco ad avere l'attenzione e mi promettono l'intervento di un tecnico.
Prendo mezza giornata di permesso. Il tecnico non viene, non avvisa e io perdo la mezza giornata.
Mi chiama il giorno dopo e mi dice (accento meridionale) che non é venuto perché ha risolto il problema in centrale.

Ovviamente il problema persiste.

Richiamo e la seconda volta e mi dicono che risolveranno da remoto.

La terza volta dinuovo mi mandano il tecnico a casa ma non viene, non avvisa e io perdo la mezza giornata.

Signori, ho chiamato Fastweb e fatto immediatamente il contratto.

Dopo un anno di Fastweb mio padre buca il muro per far passare il cavetto della corrente del telefono e trancia il filo adsl.
Chiamo Fastweb e il giorno dopo a casa mia si presenta il tecnico e mi ha riparato il cavetto senza richiedere nulla.
Le 10 euro pero' gliele ho lasciate per il caffé.

Signori Telecom non é piu' la Sip piemontese gestita da gente in gamba ma un coacervo di persone e subappalti mal gestito.

In bocca al lupo!

Che motivo c'è di

Che motivo c'è di sottolineare che tipo di accento ha l'operatore??? commento razzista presuppongo!!!

TELECOM Bollette!!

ciao ragaxxi ho ALICE ADSL 7mega DA circa un anno ormai...non ho mai riscontrato poblemi d connessiione perfetto nemmeno una caduta zero!!xòò mi mangio la testa!!!!VI Spiego non ho un TElefono a casa!!!!non chiamo praticamente mai ho solo Il modem alice!!!e basta..Il reale poblema sta nelle bollette..ogni bolletta m sale*_* la 1° e stata d 66.50€ la 2°73€ e l'ultima 78€ ora m chiedooo ma m aumenta ancora d piu?-.-va a finire che pago 100€ D bolletta e sto solo Collegato:( E una cosa normale?:(

alice adsl

sono precisamente 27 gg che non mi funzione oltre all'adsl anche il telefono di casa eppure pago delle bollette salatissime in 27 gg ho chiamato 50 volte e ogni operatore mi dice cose diverse desidererei lamentarmi con qualche superiore, ma esiste??????????? intanto mi lamento adesso dicendo agli operatori del call center che sono dei maleducati che non capiscono un cazzo di quello che chiedi mi domando perchè esistono sono degli inbroglioni ti dicono un sacco i cazzate e se alzi la voce ti chiudono il telefono.adesso sto registrando tutte le chiamate che faccio e tutte le risposte che ricevo giuro ho chiesto a rai tre di invitarmi e con questa registrazioni ci faremo risate a non finire perchè oltretutto ho già rivolto ad un avvocato domanda per risarcimento danni perchè di notte lavoro al computer

Per l'idiota che lavora al call center

Per prima cosa a te non deve interessare perchè uno usa internet.

Mi rispecchio in molti dei post sopra elencati ed in particolare nell' ultimo.
Sto da sempre con telecom (tipo 8 anni) e non ricordo quanti giorni ho perso stando senza la connessione (rimborsi zero).
La connessione a volte per 2 3 mesi funziona alla grande poi inizia a tossire e riscontro cadute di connessione.
In 8 anni avrò chiamato almeno un 50 volte e il problema dopo qualche giorno lo hanno sempre magicamente risolto. L'ultima telefonata l'ho fatta 2 settimane fà e il problema è stato risolto. Questo fine setttimana la connessione ha funzionato per qualche ora e poi down di nuovo. Lunedì non chiamo la telecom perchè sono riuscito a connettermi, Giovedì continue cadute di connessione, Venerdì e Sabato tutto ok, fino a domenica sera coninue cadute di connessione. A questo punto sorge anche a me il dubbio che forse lo fanno apposta, anche perchè circa due anni fà feci una telefonata alla telecom con un tono molto accesso ed infatti la linea tornò stabile per vari mesi. Un altra cosa che riscontro di frequente e che le cadute di connessione avvengono per lo più ed incredibilmente di notte. E poi io che avrei bisogno di internet perchè ci lavoro tutta la notte sono costretto a comprarmi la chiavetta ricaribile (che mi costa pure tanto)altrimenti il mio business va in fumo. Domani tocca telefonare di nuovo e ripetere le solite cose. A questo punto mi chiedo ma se lo facessero apposta a far cadere le connessioni avrebbero dei ritorni economici?

ma che ignoranza ma credi

ma che ignoranza ma credi che le societa' telefoniche hanno tempo da perdere nel farti gli scherzi?

ciao vorrei dirti che mi è

ciao vorrei dirti che mi è successa la stessa cosa, è un problema di spina telefonica, fisicamente è un problema della spina.
chiama un tecnico

ciao

Utenti non sempre educati

Lavoro in un call center da diversi anni. Lavoro per sei lunghe ore. Spesso ho a che fare con clienti che diventano ipocondriaci solo perchè la connessione ADSL non c'è da nemmeno un ora..o peggio perchè la figlioletta non si connette e non può fare le ricerche su internet...Se dovessi riportare io un dialogo con un cliente medio ci sarebbe molto da dire. Educazione zero, tutti sono super esperti e non sanno nemmeno aprire " connessione di rete", pazienza inesistente..e scortesia alle stelle. Imparate prima di tutto a rispettare chi per voi è costretto a lavorare di notte e di giorno e per le festività!!!!!

Lavori per 6 lunghe ore???

Lavori per 6 lunghe ore??? Ma vai a cagare, barbone, io lavoro 12 ore al giorno e non mi lamento, COGLIONE IGNORANTE solo al Call Center potevi lavorare!

Vergogna

Siete voi i maleducatti della situazione.
E aggiungerei che il sistema della telecom per quanto riguarda il servizio 191 è una bella prisa in giro e lo sapete benissimo. Parli sempre con persone diverse,che ti predono in giro da fare paura, ho aspettato 1 mese e mezzo per un trasloco di linea, chiamato diecimila volta, internet mi serviva per il lavoro ,ho perso cliente, tempo e saluta. Io rispetto la gente che lavora, ma voi NON LAVORATE, rispondete solo al telefono, rispondete tutti con le stesse frase con il tono anoiato, per cosa?? per dare nessun aiuto e certo la gente piano piano, quando si rende conto di essere preso in giro inizia ad arrabiarsi.Quante volte le persone del call center mi hanno riataccato il telefono in faccia!!! Con la calma non c'è aiuto, con la rabbia non c'è aiuto...... SIETE UNA VERGOGNA !!!!!!! Non vedo l'ora che passa un anno , e rompo il contratto , non voglio mai piu sentire parlare di voi, NESSUNO SI DEVE FIDARE DELLA TELECOM, SIETE DEI MALEDUCATTI E DEI MANGIA SOLDI.
VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA

ai pienamente ragione! a me

ai pienamente ragione! a me anno fatto dannare la vita, ti do un consiglio controlla nel contratto se paghi il costo di disattivazione. io sono passato ad un altro gestore due giorni dopo che scadeva l anno,il quale mi dissero che si sarebbero interessati loro per passaggio e di non dare disdetta, e invece ecco qua 48 euro da pagare per la disattivazione alice internet casa!!! senza contare che ogni bimestre la mia bolletta magicamente si gonfiava sino a 148 euro, altro che 74 ogni due messi. ansie ogni volta che aprivo il bollettino e poi telefonate senza nessuna conclusione fax con varie spiegazioni e enormi prese in giro da parte degli operatori, il quale uno si dimentico aperto il micr e quando sene accorse mi chiuse la chiamata.ora io non dico quello che lui a detto ,ma io o sentito pure gli altri, se non ce voglia di lavorare o ai un tuo superiore ke ti da delle direttive che non stanno ne in cielo o in terra non dateci risposte campate in aria per non stressarti troppo io PAGO FIOR DI QUATTRINI alla tua azienda per sentirmi trattato da ignorante e deriso da dietro la tua cuffietta, un altra cosa ce chi lavora anche il sabato la domenica e le feste tutte pure la notte,quindi non vi piangete a dosso, io lo faccio da 25 anni e di certo non mi piango a dosso lo scelto io!!!!!

ma se non ti va bene non

ma se non ti va bene non chiamare e cambia operatore.... è così bello il mercato libero.... puoi andare dove vuoi.... e poi fa iuna bella cosa lamentati con i manager non con quei poveri cristi che ti rispondono... PIRLONE!

altro che pirlone ......, io ti darei del coglione .......

Ma tu sei uno dei tanti parcheggiati nei call center ignorando che alcune persone il telefono lo adoperano per lavorare e non per messaggiare con la morosa..............
Il trovarsi di fronte un a persona che non conosce neanche un quarto di quello di cui sarebbe tenuto a rispondere fa girare le palle...........
Poi prendersela con i quadri dirigenziuali ??? e come , se voi siete il più ignobile e inutile filtro........

Sono rientrata da un'ora da

Sono rientrata da un'ora da una giornata di lavoro come servizio 191, e sentendo dire queste cose mi viene veramente voglia di trattare i clienti come voi trattate noi!.... non ti puoi pemettere di dire che non lavoriamo, perchè nessuno giudica il tuo lavoro. Purtroppo il cliente non ha una minima idea delle procedure telecom e di quanto sia difficile lavorare per una compagnia di telecomunicazioni così grossa. spieghiamo ai cliente come possiamo, non possiamo parlare con voi con termini tecnici!!! vorrei che ogni cliente maleducato e senza rispetto venga invitato dall'azienda a passare una settimana a lavorare con noi!!!! SIETE DEI GRAN MALEDUCATI E VERGOGNATEVI QUANDO AGGREDITE PERSONE CHE FANNO IL POSSIBILE PER VOI!!! INSULTATE KI NON CI DA LA POSSIBILITA DI FARE DI PIU!!

la tua ignoranza non ha

la tua ignoranza non ha limiti come ti permetti, di dire al ragazzo che lavora all call center che non lavora
ti metterei in cuffia a te per un giorno , poi vedrai come ti verra' voglia di prendere a sberle gli ignoranti come te

ti faremo santo!

Porello, faremo una proposta al santo padre che ti facciano santo, il fatto stesso che tu dica: lavoro per sei lunghe ore in un call center, la dice lunga.
io aggiungerei a grattarmi le p****, fatti quattro ore di muratore, spaccati la schiena, e poi vedi che e molto bello stare seduto e rispondere dicendo fesserie alla gente.
E inutile che cercate di impietosire le persone, ci sono più cialtroni da voi, gente ignorante, che fa quel lavoro solo per sbarcare il lunario e poi mettiamo in chiaro una cosa, tu sei li perche sei un interfaccia della ditta che mi rappresenti, quindi se non vuoi prenderti un và fa***. Passa un responsabile come spesso ti viene detto, invece cosa fate? Chiudete il telefono in faccia alla gente, nascondendovi dietro la cornetta.
Ascoltami bene, se io decido di fare un lavoro, per quanto mi faccia schifo, io lo faccio con professione!
E come fare l’infermiere e poi lamentarsi di andare a pulire il sedere agli ammalati! No lo fare cialtrone! Non piangere impietosendo gli altri con la scusa che prendi una miseria!
Parecchi di voi vogliono dei corsi di aggiornamento, ma tu sai che se vengono effettuati questi corsi, quanta gente viene presa a calci nel sedere perche ignorante?
Quindi.. lascia perdere.

poveretto.... sono

poveretto.... sono consapevole che non sai cosa significa il mondo dei call center... fai una cosa: lavoraci per una settimana e poi ne riparliamo!!!
per quanto riguarda telecom bè... volete parlare di tele 2 o vodafone?? servizi scadenti che comunque vengono pagati, in più assistenza a pagamento...
conocordo con chi dice che non avete idea di quanti maleducati ci sono al telefono... non ne avete proprio idea!! dei repressi che sfogano la rabbia con dei ragazzi! che schifo!!!
concludo dicendo che ho fatto parecchi lavori... e in passato anche 2 anni di call center... 6 ore di call center equivalgono ad uno stress psicologico non indifferente,quindi non fare il saputello mio caro!!!
arrivederci

la tua arroganza non ha

la tua arroganza non ha limiti io lavoro in un call center , questo in vi da il diritto di insultare, per giunta la maggior parte delle volte chiamate senza sapere neache di cosa state parlado e non sapete neanche accedere un pc.
Ma lo sai che la maggior parte delle persone che lavora al call cente ha 1 diploma, forse 2 e molti sono laureati.
Vorrei vedere il tuo di titolo di studio magari hai preso la 3 media a stento..

sono d accordo con te anche

sono d accordo con te anche a me è capitatato da quando ho alice di chiamare il 187 (55) volte di cul istranamente cadeva la linea dopo prima domanda (27) volte ti ascoltavano ma non capivano il problema(20) volte e mi hanno aiutato (7) volte spero che non ci siano piu problemi (povero illuso)) cche ogmni volta ti fanno venire l ulcera.

Ho un contratto alice 20mega

Ho un contratto alice 20mega da 1 anno, ho quindi problemi di linea da 1 anno!!
In un anno ho ricevuto 2 tecnici delle telecom, i quali armati di proprio pc, filtri router ecc. hanno effettuato dei test partendo dalla presa principale (che hanno pure sostituito).
Non hanno saputo risolvere il problema!!!
Cazzo paghiamo a fare?
e poi chi lavora al centralino ha pure il coraggio di lamentarsi?
Vorrei vedere te a pagare x 1 anno 1 adsl di merda!!!

noi (operatori 191) non

noi (operatori 191) non accusiamo te che sei incazzato come una iena perchè stai pagando da un anno una cosa ke non hai!!!! ma perchè insultare una persona che sta lavorando!!!! secondo te è colpa dell'operatore se l'adsl non funziona!!!??? questa è l'ignoranza ke nn si sopporta!!!! se è da un anno che paghi e nn hai ancora fatto nulla il fesso sei tu!!! muoviti se la cosa ti interessa tanto esistono associazioni consumatori ecc dove rivolgerti senza chiamare 40 volte al giorno il 191 per poi lamentarti che ti dcono le solite cose!!!! hahahaha fate ridere

senti operatore: quandp la

senti operatore: quandp la iena incazzata ti kiama tu hai il dovere di risolvere il problema passando la kiamata all'ufficio addetto perkè la IENA ke paga puntualmente vuole pure soddisfazione e non delle risposte come : riprovi. mandi un fax ecc.ecc.

PUOI ANCHE CAMBIARE LAVORO

Ascolta tutti lavorano e tutti hanno i loro problemi al lavoro, sei un deficente se dici cosi'...inoltre se una persona paga per avere un servizio, e, in quel servizio fai parte pure te!! si aspetta che le cose funzionino,nel caso in cui nn funzionino si aspetta una persona disponibile a sentire le lamentele di chi paga sto cazzo di canone telecom per avere un servizio di merda...

CAZZO!!!!!

Mi sembra fantascenza sentire tutte queste storie di lamentele,invece è proprio la verità,ci facciamo prendere per il culo a pagamento,cioè bisogna anche pagare,per farci prendere per il culo cazzo!!!IO dopo 10 volte che chiedevo come mai mi è stato cambiato un contratto da me non richiesto,o come sia stato possibile che possa essere accaduto...mi è stato risposto che non avevo mai richiesto quel tipo di contratto prima.Bene e allora come mai prima il canone non lo pagavo,e avevo le telefonate illimitate a costo fisso da più di un anno a questa parte e adesso invece no? Cosa è cambiato? Chi l'ha cambiato? E questo mi è successo da quando ho attivato l'adsl flat.. Cmq con questi cazzo di colsenter non ci si capisce più NULLA,ora non so nemmeno quanto andrò a pagare nella prossima bolletta...PERO'!!!
Ma se non riesco a risolvere questa storia in breve tempo,tele2 avrà sicuramente un cliente in meno da badare hanno proprio rotto le palle a non ferci partecipi delle
nostre situazioni,dei nostri soldi che paghiamo,e se tutti noi facessimo così...tele2 si potrebbe levare dai coglioni!!!!perciò e meglio che ci accontentino
e salvaguardano i lori clienti,perchè siamo noi che li teniamo in piedi NO???ALLORA??

alice adsl 20 mega se così si può chiamare!!!

il 21 gennaio 08 mi allacciano alice 20mega,fin qui tutto fantastico dato che avevo chiesto la connessione 10 giorni prima.dapo circa 15 giorni di navigazione mi accorgo che andava a 4/6mega(nb dato che abito a meno di 2 km dalla centrale cioè 1 km dovrebbe andare a 20mega o giù di li)giovedì 9 febbraio chiamo il 187 e segnalo il guasto,mi dicono che il giorno successivo avrebbero sistemato tutto.è passato il venerdì,il sabato e la domenica e del tecnico neanche l'ombra.lunedì 11 richiamo il 187 e risponde una signora,un pò arrabbiato spiego le mie ragioni:che pago 20mega e non li ho,che il tecnico è un fantasma ecc ecc ecc,lei molto carinamente appoggia la cornetta sul tavolo liquidandomi.richiamo e questa volta è il turno di un ragazzo,arrabbiato più di prima spiego il comportamento della collega e il mio problema con la linea,lui propone di passarmi un ufficio reclami per segnalare l'accaduto,io rifiuto e dico che a me interessa la linea,lui contro la mia volontà mi passa questo ufficio e...udite udite era un numero inesistente per liqudarmi in un modo ancor più vigliacco della collega.per farla breve ho chiamato altre volte e ho parlato con operatori diversi e ho avuto tutte risposte diverse ecceto l'ultima chiamata,ho trovato una ragazza gentile che mi ha spiegato come stanno le cose,il guasto sarà riparato mercoledì 13 cioè domani.ho seri dubbi per domani,incrocio le dita e vedremo. navigando nei vari forum ho notato che c'è gente messa peggio di me con le connessioni internet dei diversi gestori e mi reputo abbastanza fortunato. stiamo attenti riescono sempre a raggirarci!!!

HAHAHAHAHAHAHAHA

E TE TI ERI DAVVERO ILLUSO CHE TI DAVANO 20 MB?!!!! BABBO... INFORMATI PRIMA DI FARE LE COSE..A LORO PIACE DIRE STE CAZZATE 10/20 MB MA POI è NORMALE NN RAGGIUNGERLI..DOVRESTI ESSERE L'UNICA PERSONA CONNESSA IN RETE...CAZZO CHE BABBI CHE CI SONO IN GIRO...DAI NN TI PREOCCUPARE IL PROSSIMO CHE ARRIVA TI VENDE UNA 100 MB!!!!!!!HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA

Succede anche a me

è incredibile ma la stessa cosa che hai descritto succede anche a me! anch'io avevo prima Tele2 e avevo questo problemi che mi cadeva continuamente la linea! ho telefonato varie volte a Tele2 e mi dicevano che non potevano farci niente perché la linea era della Telecom! se telefonavo alla Telecom mi dicevano che siccome ero con Tele2 dovevo arrangiarmi con loro! allora ho cambiato la linea e tuttora ho la telecom! dopo un periodo tranquillo la stessa cosa! la cosa strana è quella che mi hai detto tu, se io tengo la linea occupata e faccio squillare anche il mio cellulare per qualche secondo o anzi se semplicemente alzo la cornetta telefonica la linea torna (ma solo per qualche minuto)! in certi orari, soprattutto di sera o di domenica, invece va sempre! anch'io ho telefonato varie volte ma ogni volta che telefonavo all'187 mi dicevano che la linea era a posto (cosa vera, perché infatti mentre telefono la linea va). Una volta ho telefonato in maniera molto "incazzata" e dopo quella telefonata magicamente la linea andava ed è andata bene per 2-3 mesi (ho passato un estate meravigliosa e pensavo che i miei problemi fossero finiti, anche se mi chiedevo come abbiano fatto a riparare così velocemente proprio durante la mia telefonata incazzosa). Ecco che ora il problema mi si ripresenta come i vecchi tempi... allora mi sorge un dubbio: e se lo fanno apposta??? la cosa mi fa molto riflettere...

non sei l'unico con il

non sei l'unico con il problema della line saltellante alla sera, io sono in ballo con sta storia da circa 8 mesie nessuno e' ancora riuscito a risolvere...

io sento kose nuove ane io

io sento kose nuove ane io ho la 20mb, con telecom e non sto riscontrando problemi, solamente 2 volte in un anno ke ho la 20 mb, non si riusciva a scollegarsi kon iol server, ma poi non ho avuto + problemi; vi rikordo di mettere filtri adsl ad ogni presa ( compresa anke quella dove è kollegato il modem) e sopratutto ke siano markiati telecom e non comprati da un ipeermercato e magari pagati poki euro, ma ke poi ki stiamo sempre a lamentare della linea un altra ks essenziale da dire è ke modem avete della telecom o di un modem komune ke si kompra nei negozi???
sn tante ks e anke io avevo questi problemi quando avevo la 4 mb sempre kon telecom, ma ke poi ho risolto senza dover rikiedere aiuto a nessuno

vi prego di visitare il sito http://assistenza.alice.it nella sezione problemi e visitate tutti i vari problemi per la quale kade la konessione e se volete potete anke visitare i siti degli altri operatori telefonici senza problemi

salve a tutti