••>> ☎ Tele2 / TeleTu adsl fa schifo!!!!!



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Aggiornamento 24/11/2010: Il Garante delle Comunicazioni AGICOM ha messo a disposizione un software per monitorare la qualità del servizio adsl. Se volete verificare obiettivamente e "ufficialmente" che le caratteristiche della vostra linea corrispondano effettivamente a quello promesso dall'operatore, ora potete farlo.

Aggiornamento 01/11/2010: PARLATE DI TELE TU / TELE2 . I commenti che non hanno a che fare con TELETU / TELE2 non verranno più approvati, grazie per la collaborazione

Aggiornamento 07/07/2010: Diffidate da chi in queste pagine si spaccia per "tecnico esperto in attivazioni" che vi vuole proporre scorciatoie. Qui ognuno racconta la propria esperienza. punto e basta

Aggiornamento: Se volete parlare di Rimborsi adsl, fate rifermento a questo post

Aggiornamento: Se avete problemi con l'adsl forse questa storia potrebbe anche esservi utile.

Aggiornamento: Tele 2 / Vodafone è stata condannata.

Aggiornamento: Tele 2 cambia nome in "Teletu", sempre di Opitel s.p.a. Gruppo Vodafone

Finalmente è fatta!
Ho disdetto tele2 adsl, dopo più di un'anno di servizio ho detto basta e ho mandato la raccomandata della disperazione.

Al ritorno dalle vacanze, il servizio adsl è stato penoso! Magari fosse stato lento! Il segnale cadeva ogni 2 secondi e quindi poi la connessione ripartiva; prima del 1 settembre poteva succedere solo 1 o 2 volte la settimana, ma adesso è cronico: dalle 7 di sera in poi c'è bassa marea e la navigazione è impossibile.

Ho provato a contattare il call center a pagamento e dopo 30 minuti di attesa, mi dicono: "Sì.. siamo facendo delle configurazioni" oppure "Sì.. ma Internet Explorer che errore le dà?"

Adesso sono nel limbo devo scegliere un'altro provider.. il monopolista funzionanante o rischiare ancora e disdisre entro 7 giorni?
chissà

Aggiornamento1: Sto passando ad Alice 640 di Telecom, i bastardi di Tele2 dicevano di avermi liberato il segnale ma non era così.. mi raccomando la raccomandanta va mandata un mese prima, ma poi loro vi tolgono la linea lo stesso giorno del mese iniziale che ve l'hanno messa!!
Dall'altra parte c'é telecom che vuole farvi Alice free, quindi a consumo, nonostante voi chiediate alice flat, non fatevi prendere per il culo!

Aggiornamento2: Sono rammaricato a dirlo, ma non ce l'ho fatta..  Tele2 non mi HA MAI tolto il segnale. I suoi operatori hanno sempre affermato che la linea era stata liberata, ma di fatto non è stato così, tutte le migrazioni verso altri operatori sono fallite e per tagliarla corta sto per attivare la 640 con Tele2, sono incazzatissimo ma siamo davvero impotenti davanti a questi fatti.
Telecom mi aveva consigliato di chiamare il numero verde 800578722 per sapere chi occupava il segnale.. e la risposta è stata TISCALI.. Tra l'altro ho dovuto anche disdire la preselezione con tele2 perché non era possibile usufruire di questo numero(T2 non trasmette il numero di casa, ma privato).

Senza senso, rivolgersi alla giustizia sarebbe stata la cosa eticamente più giusta, ma come in molte cose uno guarda al danno minore e in questo caso sono stato costretto a riattivarla con loro.
Bello dire abbasso la mafia, ma fin quando i politici non ci daranno una giustizia efficente converrà fare così.
Nessuno garantisce niente e dopo anni di trattative si potrebbe arrivare al massimo al risarcimento del giorni di non funzionamento.. perché nessuno garantisce niente, aspetta e spera e dove si può viva i 7 giorni di recesso
Non tutti riescono a farsi pagare una carretta di euro per degli stivaletti che si rompono durante il matrimonio e dopo 7 anni di tribunale uno potrebbe già aver divorziato

Aggiornamento3: dall'11 ottobre 2005 sono senza adsl e probabilmente lo sarò ancora per molto, visto che non si capisce ancora quale operatore stia occupando la mia linea. Ho provato ad attivare l'adsl con Telecom, Tiscali e Tele2, sperando che almeno uno dei 3 riconosca di occuparmi il segnale, ma questo sembra non essere abbastanza per uscire dalla situazione di stallo. Passare al VOIP non me la sento, chiudere il numero e riaprirlo sono 150€, ho provato anche a mandare un fax al numero di Telecom 803308187, ma non ho avuto alcuna risposta.

Se qualcuno sà qualcosa in più, per sbloccare questa situazione assurda, scriva pure un commento!

Per chi ha Tele2 se chiamate il numero verde 800578722 che operatore vi risulta?

Penultimo aggiornamento: Novità chiamando vari call-center ho capito che il segnale Tele2 occupato da Tiscali è in realtà sensato!! Tele2 non ha linee adsl quindi subappalta quelle di altri gestori, nella mia zona guarda caso Tele2 usava linee Tiscali ecco risolto l'arcano.

Ultimo aggiornamento: (speruma!) Gesù Maria e tutti i santi delle preghiere benedette da Benedetto papa..
Gesù bambino esiste!!! Dopo diverse settimane che ho mandato l'ennesimo fax di disdetta, oggi ho chiamato il numero verde per sapere l'operatore adsl e cosa mi dice? IL SERVIZIO ADSL SULLA LINEA CHIAMANTE E' NON ATTIVO!!!! Italiano a parte hanno spento il Matrix, una nuova (in)civiltà mi aspetta la fuori.

Ennesimo aggiornamento:
Sono passato a Telecom Italia(finalmente!), solo che dopo un giorno di navigazione tranquilla, il problema si è ripresentato: la linea(segnale) cade ogni 5 secondi la sera e non solo, chiamo il 187 per spiegazioni, tasto 5 e 2.

FINE DEGLI AGGIORNAMENTI 

Adesso che sono con telecom ho chiamato il 187 e dopo qualche giorno è venuto un tecnico(reale) e dopo aver fatto degli accertamenti sulla linea ha tratto la conclusione che la centrale è un po' lontana da casa mia, ma comunque dovrebbe andare, quindi ha tolto un filo dalla presa principale e il segnale sembra tenere.
NB: La mia adsl ha SEMPRE funzionato bene con Tele2 fino ad agosto 2005 e poi mi ha fatto davvero penare.. la mia presa principale non è a bagno nell'acqua e davvero non riesco ancora a capire a cosa è stato dovuto il guasto. L'apice dell'assurdo l'ho avuto quando dovevo mantenere una chiamata attiva(187) per  non perdere il segnale la sera.

Tutto documentato in questo video

Comunque sia per avere l'intervento del tecnico telecom dovete richiederlo tramite l'operatore adsl che avete


da oltre un mese sono senza

da oltre un mese sono senza telefono, chiamo il numero di teledue e mi dicono che il guasto sarà riparato nel giro di 5 gg lavorativi. è passato un mese e sono ancora senza linea!!!!!!!! VERGOGNA!

ho fatto l'errore più

ho fatto l'errore più grande della mia vita passare da fastweb a tele tu. sono passato con l'oro il 17 dicembre e fino ad ora sono senza linea voce, ho fatto già 200 telefonate per reclamo, ora mi hanno detto che avrò la linea il 4 gennaio, e io gli ho risposto ma di quale anno? nn passate per nussun motivo a tele tu, appena mi arriverà la prima bolletta e avrò il codice d'imigrazione trovo un'altro gestore. mi hanno consigliato infostrada, speriamo bene!

teledue da continui problemi

teledue da continui problemi su adsl, linea voip e telefono. promettono promozioni che poi non sono in grado di attivare. non attivate teledue!

linea adsl

Un saluto a tutti.Voglio raccontarvi la mia esperienza con teletu.Sono passato da Alice a teletu a gennaio e come tutti ho avuto i noti problemi di velocità con la linea anche se quando scaricavo qualcosa con utorrent andava veloce anche 600/700kbs,ma youtube o streaming da piangere,test adsl max un mega.Visto che per i primi 6 mesi non pagavo niente se non le telefonate(10 euro in 6 mesi),ho tenuto duro con l'intento di rimandare le mie lamentele in un secondo tempo.Da settembre udite udite adsl velocissima,i test mi danno numeri assurdi ora ne ho fatti 3 di seguito con speedtest.net su tre server Vicenza,Milano e Roma 115 89 150 MBS.Altra cosa strana navigo con il router di alice il Gate plus 2 wifi senza averci messo mani in configurazione ma solo creando la connessione da pc( è normale?)Spero questo servizio continui e che anche altri utenti possano avere la fortuna che stò avendo io.Ciao.

Strano

Io sto ancora aspettando che sia attiva al 100% la linea..
Ma per ora scaricando con jdowloader i file da megaupload, raggiungo la velocità massima di 800kb!Se faccio uno speedtest pero' arrivo a malapena al mega!!!!
però, come ho detto, devono ancora attivarmi la linea al 100%{oggi mi hanno chiamato per dirmi che il passaggio era avvenuto, però se chiamo il numero verde e chiedo informazioni sul mio numero, mi dice che l'attivazione è ancora in corso...beh sono passati solo 3 giorni, di cui 2 non lavorativi}
Parlando con un tecnico di teletu, ho scoperto che, se per lungo tempo la velocità è sotto a tot, si può disdire teletu per inefficienza, senza quindi pagare i famosi 60€.In ogni caso mi ha detto di informarmi meglio presso un loro legale.
Per chiunque avesse dei problemi di LENTEZZA, quando chiamate il numero verde non dovete farvi mettere i piedi in testa da operatrici analfabete che leggono un copione scritto da qualcunaltro, ma far capire subito, educatamente, che siete pratici di router e connessioni[se non lo siete allora non dite bugie, altrimenti vi tirerete solo delle vangate sui piedi e badilate sui denti].Così facendo vi passeranno un tecnico capace e che sa quel che dice[naturalmente non dovete dire che siete i cugini stretti di Bill Gates o parenti con john d-link o lontani zii di Fred Netgear]
Quindi prima di esprimermi aspetto che la linea sia attiva del tutto..Poi mi esprimerò...
Dico solo che gli operatori[3 ne ho sentiti di cui 1 tecnico]sono stati cordiali e nessuno ha cercato di raggirarmi con scuse del tipo:
- La centralina è allagata - Un piccione si dev'essere impigliato in un filo - Ma lei ha messo PPPoA con LLC mmode con 85 di ippopotami e 44 gatti tutto incaspulato in un moment?? -

Comunque sono dell'idea che ogni connessione cambia da numero a numero, visto che il mio vicino avevo Alice 7m[come me]e navigava che era una favola[con lo stesso router ed impostato allo stesso modo]

Aggiornamento - Altro problema con posta elettronica di Teletu

Ciao a tutti,

ho già lasciato la mia testimonianza su questa pagina come cliente - insoddisfatto - di Tele2/Teletu il 21 Ottobre scorso e visto che i problemi non sono finiti, voglio tenervi aggiornati su quello che mi sta succedendo, così qualora qualcuno volesse affidarsi a Teletu, magari ci penserà un bel po' di volte, prima di farlo.

Bene (anzi, dovrei dire male, e tra poco capirete il perché), quando vi ho scritto l'altro messaggio erano già 2 settimane che non riuscivo ad accedere alla mia casella di posta elettronica di Tele2/Teletu, né con Outlook, né con la webmail. Mi hanno risolto il problema dopo un'altra settimana, quindi dopo tre settimane che non potevo fare niente con il mio indirizzo e-mail. E già questo potrebbe bastare per darvi un'idea dei disservizi che si è costretti a subire con questa azienda. Ma non è finita qui. Pensavo che i problemi, finalmente, fossero finiti, ma, anche se sembra incredibile, purtroppo non è così. Infatti, da mercoledì (quindi sono già 4 giorni) non riesco più a ricevere i messaggi di posta, né con Outlook, né con la webmail. Posso inviarli, ma non posso riceverli. E qui forse dovremmo fare i complimenti a Teletu per avere fatto un miglioramento (...) ... almeno adesso riesco ad accedere alla mia posta e ad inviare nuovi messaggi! :O00000000 ... Li ho già chiamati due volte, quasi mi dispiaceve prendermela con gli addetti del call center, perchè so che la colpa non è la loro (anche se sono complici, raccontando un sacco di frottole ai poveri utenti), ma con qualcuno dovrò pur prendermela, no? Comunque, la colpa è dei cervelloni, che in realtà non hanno un cervellone ma devono avere un cervello piccolo piccolo, perché non può essere possibile che per spostare dei server da un paese ad un altro (Tele2 era svedese, prima dell'acquisto da parte di Vodafone, e mi è stato detto che hanno dovuto spostare i server dalla Svezia all'Italia), poi ci sia chi non possa più utilizzare la sua posta, che nei tempi in cui viviamo è diventata di grande importanza e c'è chi la usa anche per lavoro. Potrei comprendere 1-2 giorni di disservizio, ma non 4 o addirittura 21 (ventuno)!

Comunque, mi hanno detto che hanno aperto una segnalazione, ma intanto io ho un'assoluta necessità di accedere alla mia casella di posta e invece non posso farlo. Inutile dire che nel fine settimana i tecnici non lavorano. Ma per un servizio così importante come la posta elettronica, non sarebbe meglio se ci fosse sempre qualcuno, 24/24, per evitare questo tipo di problemi il più possbile?

Che vadano al diavolo quelli di Tele2/Teletu, visto che non riescono a fornire un servizio degno di essere chiamato tale!

Scusate, lo sfogo, vi terrò aggiornati, sperando di non dover arrivare ancora a tre settimane per vedere risolto il mio problema.

Grazie. Alla prossima!

problema risolto, ma...

Ciao, sono sempre io, wildhorse. Vi scrivo per raccontarvi il seguito della storia che trovate qui sopra.

Allora, dopo 10 (dieci) giorni mi chiama una tecnica (un tecnico femmina), che mi sembrava competente e garbata. Mi dice di controllare se eventualmente la mia casella di posta non avesse già raggiunto la sua capienza massima. Allora, io sinceramente non sapevo e non avevo immaginato che quando la casella è piena, non si ricevono i messaggi nemmeno su Outlook. Comunque, la ringrazio e le dico che farò quello che mi ha detto.

In effetti (e qui devo fare un poco il mea culpa), la casella era piena e dopo averla svuotata ho potuto ricevere di nuovo i nuovi messaggi. Però, tutti quelli che mi erano stati inviati dal giorno del raggiungimento della capienza massima al giorno in cui ho liberato un po' di spazio, sono andati persi. Sì, persi. Il problema del blocco nella ricezione è nato dal fatto che io poco tempo fa avevo modificato le impostazioni di Outlook, scegliendo di tenere sul server i messaggi per 60 giorni, mentre prima, se li scaricavo su Outlook, non li facevo conservare sul server. Però, c'è da dire che io non mi ricordavo che la capacità di spazio della casella di posta elettronica di Tele2/Teletu era di soli 60 MB, che a mio parere, quella che ti danno è una capienza ridicola, se si pensa che molte persone, con la posta elettronica ci lavorano e che i principali servizi di posta come Hotmail e Yahoo hanno capienze ben maggiori (Yahoo addirittura offre spazio illimitato). Allora, se loro che offrono servizi gratuiti mi danno una capienza enorme, perché tu, Teletu, che offri un servizio a pagamento, mi dai solo 60 MB di spazio? Ecco, su questo io avrei qualcosa da ridire.

Quindi, è doveroso dire che questa volta il problema non è stato causato direttamente da Teletu, ma comunque ritengo i loro servizi non adeguati ai tempi in cui viviamo e il loro servizio clienti non all'altezza per i lunghi tempi di attesa che ho dovuto vivere, dopo aver segnalato il problema.

Alla prossima!

la storia infinita 2

Mi chiama la Ge.ri(riscossione crediti)Buongiorno la chiamo perché a degli insoluti(ma de che?ma chi é)se non paga domani mattina partirà una lettera dell'avvocato per farle causa(sono sul lavoro non sono molto concentrato sulla discussione ma mi viene un barlume,aa forse é perché non pago le bollette di tele due da un anno?perforza o chiuso il contratto con questi idioti con A/R si sono ripresi anche l adsl^^e ora sono con un altro operatore)(io)a mi fa piacere che mi facciate causa cosi attivo il mio avvocato(mi faccio rimborsare da teletu le spese)(lei)scusi come?(io)a capito mi sembra(lei)Se lei ha eventualmente la ricevuta della raccomandata e la copia magari mi richiama cosi me la legge(?????????)magari ha sbagliato la forma( oO )(praticamente pensa che ho scritto male la lettera,invece di scrivere richiedo chiusura immediata del contratto ecc.. io abbia scritto richiedo la chiusura del contratto nel 2220 maa.....?)(io)Bé guardi mi dia il numero (mi dà il numero ovviamente non faccio molta attenzione e trascrivo il tutto su un foglietto di carta, ma il campanello d'allerta suona nella mia testa)(lei)guardi che deve fare subito al massimo domani mattina(io)guardi che sono io il truffato(lei)scusi(ancora^^)(io)no niente sto lavorando devo chiudere (chiuso)Arrivo a casa cerco la documentazione e mi domando.....ma perché non mi a dato subito il numero di fax?Mi sorge un dubbio,guardo il numero di telefono ..ah ah ah un 8958958915 sta babbea vuole tenermi 20 minuti al telefono per la modica cifra di piu o meno 30 euro oltre il danno la beffa,a sapere che l' 895 è un numero a pagamento.Concludo nel dirvi di non farvi intimorire anche se fanno girare le palle,per conto mio aspetto questa benedetta lettera che vi ricordo deve essere A/R se non lo é non ha nessun valore Legale e se ve la mandano fategli il culo xD io non muovo un dito,sono loro che truffano,mi muoverò solo se arriverà la lettera dal loro avvocato,mi dispiace per i falsi sogni di quelli che scrivono qui ,dicendo che fallirà chiuderà ecc.. ma purtroppo penso che non sarà cosi,hanno sicuramente un appoggio politico e a me politica e truffa appalti numeri a pagamento dicono soltanto una cosa,un cancro che esiste da sempre in questa povera italia. Un in bocca al lupo a tutti (crepi)

Tele tu

Ho appena attivato il servizio tutto compreso{telefono illimitato + adsl 7mb} venerdì sera e gia adesso ho la linea.
Il tecnico mi ha avvisato che fino a lunedì avrò qualche problema ma dopo il 15/11 non ce ne dovrebbero essere più.
Ora navigo con una massima di 2.12mb con un ping di 55ms e rispetto ad alice la vedo piu' "leggera", infatti le pagine si caricano piu' velocemente e il gioco online è fluido senza quei fastidiosi lag che avevo con alice..
Quindi per ora, e sottolineo per ora, non ho problemi, anzi, ho un miglioramento{aggiungo che sto ancora usando i DNS di alice -212.216.112.112-visto che non ho voglia di cercare quelli di teletu}

Ho già avvisato mia madre che se entro martedì la linea non ragiungerà almeno i 6mb chiamerò io stesso a teletu{infatti sia la commessa che il suo capo mi hanno garantito che se io dovessi fare un qualsiasi test, avrei 7mb}e sinceramente dopo 10 ore di università sono anche abbastanza incazzeto e nervoso...

Io con alice ho sempre avuto dei pessimi risultati{eccetto quando scaricavo via HTTP o da megaupload}anche con gli operatori\tecnici, invece quelli di teletu sono stati gentilissimi e velocissimi{un po' ignoranti, ma passabili}

Aggiungo che teletu appoggia su linee Vodafone Omnitel N.V., per chi non lo sapesse

tele tu

mi hanno staccato coattamente da wind ignorando la ricevuta con ricevuta di ritorno che gli ho inviato il giorno stesso dell'arrivo del contratto.
ho dovuto navigare comprandomi una chiavetta vodafone. ed usando gli internet point, li ho denunciati
all'autoryty per le telecomunicazioni..prevedo che ne arrivino migliaia al gorno ai danni di questi bastardi truffatori
mi avevano proposto un anno gratis per internet e 20 € per il telefono ora vogliono 600 € circa tramite un avvocato da 4 soldi.. son stato invitato a pagare il debito...di cosa?? mi hanno persino cambiato il numero ..non vedo l'ora che facciano sta causa altro che 600 € di danni gli chiedo.
consideriamo che hanno usato il codice fiscale di mio padre che è morto nel 2005 fossero morti loro nel 2009 quando hanno chiamato e mia mamma ha risposto a quella chiamata..sono grandi bastardi insistenti. se vi chiamano chiudete subito ..ve lo consiglio vivamente
sono veramente dei delinquenti
maurizio orani
cagliari

Provate con una raccomandata

Io domani stesso invierò una raccomandata ai loro uffici per obbligarli:

- all'eliminazione dei filtri al p2p
- al rispetto della banda minima garantita di 2.1 MBps

In caso di mancata risposta o risoluzione entro 15 giorni, sporgerò denuncia e sospenderò i pagamenti.

Per chi fosse interessato al contenuto della diffida, lo invito a contattarmi su:

pucdav@tiscali.it

Gli operatori telefonici ci hanno veramente rotto il cazzo!

Tele TU è destinata a

Tele TU è destinata a fallire, prima o poi qualcuno li denuncia

teletu fa oltre che cagare

teletu fa oltre che cagare funziona a raund per tutta la settimana e il sabato e domenica non funziona per niente

lunedi mattina li mando a cagare definitivamente.ora mi sono proprio rotto i co......

regressione velocità adsl

incredibile da fine settembre la mia adsl era instabile,come velocità e si disconetteva con molta facilità. quindi chiamo teletu ......5 giorni dopo mi contatta il tecnico per risolvere il problema ....ebbene incredibile problema risoltoooo si ma c'è il trucco la mia adsl da 7 mega mi dice il tecnico l'abbiamo stabilizata a 4 mega (fatto speedtest 3,5 mega) che schifo .ma la cosa più bella è che il tecnico mi dice le verra fatto un adeguamento di contratto meno linea meno monei .....tele tu dice nessun adeguamento (vergogna)

TeleTU...ovvero TI devi arrangiare!!!

Riassumo la mia storia brevemente...
1) ADSL sempre funzionato malissimo (mai raggiunti i fantomatici 2 mega), con continue disconnessioni
2) Un anno fa down grade a 0,7 per mantenere stabilità di segnale
3) Da + di 2 settimane ADSL PENOSA: solo lentissima apertura di pagine, impossibilità assoluta di scaricare allegati anche di 200 kb (NON MB)
4) Miliardi di telefonate al 848etc per ottenere risposte assolutamente inutili, meccaniche, ripetitive ma anche assolutamente inventate anche di fronte al disservizio + grande.... insomma una gran presa per il cu...

Conclusione:
O tu che ti accingi a fare un contratto,STAI ALLA LARGA DAL MAIALE CON L'ITTERIZIA!!!!! O VERRAI CONTAGIATOOOOO!!!!!

teletu = muro di gomma

Salve a tutti. Ho appena aperto la lettera semplice con la costituzione in mora che la ex tele2 (cambio di nome, stessa incompetenza)mi ha inviato dopo mesi che cerco di capire cosa mai vorrà ancora da me che ho cambiato gestore adsl(l'unico legame che avevo da più di un anno con la famigerata e non professionale ditta) da aprile. E ho pagato la prima bolletta (nn dovuta) perchè l'altro gestore ha detto possibile che fosse solo questione di un ritardo nella registrazione del cambiamento (...). Ho telefonato al numero a pagamento di questa "azienda" (si merita un titolone così?) telefonica per non aver alcuna indicazione su come liberarmene dato che gli operatori sono particolarmente insufficienti,ho chiesto l'intervento al nuovo gestore che spiega come sia impossibile erogare doppio servizio adsl sullo stesso numero tant'è vero che per migrare ho effettivamente dovuto fornire il codice specifico fornito solo dall'"azienda" teletu, ho scritto all'agcom senza ottenere alcuna risposta, poi ho ignorato le bollette. E ho già chiamato il mio avvocato.
Avete altro da consigliarmi? =)
Grazie.
Condivido tutti gli appelli del sito e del web che raccomandano di stare alla larga da questo "gestore".

purtroppo ho avuto anch'io

purtroppo ho avuto anch'io in passato problemi con tele2, per ben 1 anno nn hanno lasciato libero il canale adsl. non ho pagato una bolletta e me l'hanno messa in mora. solo dopo essermi rivolto al CORECOM della mia provincia nel giro di 1 mese fra presentazione del ricorso e udienza con l'avvocato di tele2 hanno finalmente liberato il canale adsl ed annullato la bolletta messa in mora.
consiglio: cerca in internet CORECOM per la tua provincia e fai un reclamo presso di loro.

tele2

letti solo ora qualche decina di commenti su tele2, al 99 per cento negativi, perchè sto preparando la Conclusionale per il Giudice di Pace i riferimento al Procedimento instaurato contro tele2 per disservizio totale e continuato di un anno e mezzo (febbraio 2009/aprile 2010 con fatture che continuano tuttora ad arrivare e il recupero crediti denunciato alla Procura, tutto ciò nonostante tre r.r. di disdetta proprio da aprile 2009, tre Denunce a AGCOM Napoli/Roma (amici di chi?) et..nonchè al Corecom dell'Emilia Romagna
CORECOM Emilia ROmagna. Pericoloso per i deboli di cuore : ti scrive che tele2 ha deciso di lasciarti libera la linea, gratis etc..Poi, nell'Udienza di Conciliazione a Bologna tele2 ti dice che sogni, non ci pensa nemmeno a disattivare e..non rompere. Ovviamente, ti vogli alla Delegata Corecom e lei..dice che non gliene importa proprio e che lei è imparziale (?!?) e che non ci pensa nemmeno di scriverlo a Verbale..che non glie ne frega niente nemmeno se per reazione minacci di non firmare il SUO VERBALE...Così fai e..non chiedere al Corecom Bo il suo indirizzo di posta Certificata.. che.. ti chiedono cos'è..e cosa sarà mai mandare qualche centinaia di documenti di prova..via R.R.....)

Dopodichè ti liberi di qusti amici..e ti rivolgi al Giudice di Pace e tele2 non si presenta. Nemmeno all'escussione dei testi e..poi..aspetti.. Insomma.. da gennaio 2009..senza adsl/voce ..sino a gennaio 2011..nessuna sentenza e poi... mi si dice che non pagheranno mai....
Viva tele2 e viva l'itaglia
gp

ItaGlia ...è fatto apposta,

ItaGlia ...è fatto apposta, vero?? :))

SCAPPATE DA TELETU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tra i peggiori provider d'Italia c'è TELETU (ex TELEDUE"). E' dal 6 luglio 2010 che aspetto l'attivazione dell'ADSL a casa mia!!!! Ho fatto 50 telefonate, spedito 7 reclami, nulla, continuano a raccontarmi frottole. Si sono pure permessi di scrivermi che non posso recedere prima di un'anno dal servizio ADSL "attivo!!!" sulla mia linea!!!! Farabutti imbroglioni e malviventi. TELETU? AHI, AHI, AHI, Se li conosci li eviti!

Fastweb a chi interessa!!!

Sono un operatore fastweb. x cessare contratti direttamente senzaa far raccomandate e aver problemi o storie infinite rivolgetevi a me... posso darvi innanzi tutto piu qualità di servizio. come risaputo!! e il 50 % di sconto in meno x 12 mesi! ne vale la pena. fastweb un passo avanti!

Sono sicuro che Fastweb...

....è un'ottima alternativa ed ho rispetto per il tuo lavoro. Ma come è scritto all'inizio del blog:

Aggiornamento 07/07/2010: Diffidate da chi in queste pagine si spaccia per "tecnico esperto in attivazioni" che vi vuole proporre scorciatoie. Qui ognuno racconta la propria esperienza. punto e basta

MAGARI !!!

Se mi fai tirare la fibra fino a casa... ti sottoscrivo l'abbonamento in diretta !!!

tele due impianto guasto

vorrei sapere come e quando un impianto non funziona quanto balle vengono dette dai simpatici operatori che si preoccupano solo di prendere tempo con chiacchiere di supporto senza concludere niente di positivo ho un impianto rotto da 42 giorni con interventi telefonici con elettricista naturalmente pagato da me in linea diretta per vari tentativi di capire su ruter rotto, sentire loro varie cavolate sparate da chi risponde che non si degna neanche di lggere note a terminale pensate che per spedire un ruter ci vorranno 10 giorni tante cavolate. vorrei ringraziare tutti i collaboratori di tele due per il servizio che viene erogato e sarà mia premura rimanere ancora con tele due il prossimo anno grazie e addio

a me teletu funziona benissimo

io ho teletu da oltre 1 anno e funziona benissimo
la velocita' e' quella dichiarata e non ho mai avuto 1 solo minuto di disservizio

te sei uno o l'unico

te sei uno o l'unico fortunato,a me risulta un calvario..........

Sono sicuro che tu lavori in TeleTu

....ma guarda un po' eh? tutti hanno problemi meno che te....ma guarda caso!!?? Almeno di la verità che lavori in TeleTu no? Bye e evita tali interventi grazie!

no, non lavoro in Teletu.

no, non lavoro in Teletu. Fammi capire, se uno non ha problemi ed e' soddisfatto non puo' scriverlo? Ribadisco a me funziona bene e non me ne viene in tasca nulla a dirlo.

TELETU LA STORIA INFINITA

Passato ad altro operatore nel dicembre 2009 e mi arrivano ancora bollette teletu :) ma il bello é che fino a pochi mesi fa il veccho numero (teletu)era inesistente ,ovviamente visto che non ho mantenuto lo stesso^^ma... miracolooo adesso che mi arrivano lettere da parte della G.E.R.I (riscossioni crediti)se compongo il mio vecchio numero(RULLO DI TAMBURI)Miracoloooo il numero non é più inesistente ma ben si disattivato perché non pago le bollette :)= Sono propio dei simpaticoni.Io propongo al grande capo di Teletu di venire personalmente a casa mia a prendersi i soldi magari ci raccontiamo un paio di barzellette e ce la spassiamo un pò.(ps. attaccati al pisellino che ti ritrovi che ti pago xD)

casella di posta Tele2/Teletu non funzionante

Ciao,

Voglio lasciare anch'io la mia testimonianza come cliente - insoddisfatto - di Tele2/Teletu. Purtroppo, io sto vivendo dei giorni di inferno a causa del fatto che da oltre 2 (due) settimane non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica, in nessun modo, quindi né con Outlook né con la webmail del loro sito.

Due giorni fa, dopo la mia ennesima telefonata al loro servizio clienti mi è stato comunicato che la casella è stata bloccata a causa di spam, cosa che io non ho fatto. E poi mi chiedo: ma me lo dicono dopo due settimane? Mi hanno chiesto di fare una scansione antivirus del mio computer e di cambiare la password di accesso. Ho fatto la scansione, ma non ho potuto cambiare la password perché non riesco ad accedere nemmeno al mio profilo. In realtà, io credo che questa sia una scusa per giustificare i problemi tecnici che stanno avendo dopo il passaggio di nome, e quindi anche di impostazioni per gli utenti, avvenuto a SEttembre/Ottobre. Infatti, in Settembre mi è stato inviato un messaggio per comunicarmi il cambio di nome dell'azienda e con la richiesta di cambiare le impostazioni del mio client di posta elettronica del mio computer. Io ho seguito le istruzioni e fino al 3 Ottobre non ho avuto alcun tipo di problema per scaricare la posta sul mio pc. Poi, dal 6 Ottobre, come ho già detto, non sono più riuscito ad accedere al mio account, sia con Outlook, sia con la pagina della webmail di Tele2/Teletu.

Io sono un lavoratore indipendente, perciò non posso portare in causa Teletu per danni economici, ma in realtà questo problema potrebbe (e forse può) avermi causato dei problemi, perché io stavo aspettando delle risposte per delle opportunità lavorative, e se sono arrivate io non posso averle lette.

Non vi racconto tutta la trafila delle telefonate che ho fatto, che mi sono costate una fortuna, visto che dovevo chiamare un numero 848....... dal cellulare, perché sono via da casa per tutto il giorno e tutta la sera per lavoro e per studio. Ho chiamato due volte anche oggi il servizio clienti, ma mi dicono che ci sono dei ritardi nelle chiamate da parte dei tecnici. Ma è possibile che una persona debba rimanere senza posta elettronica per oltre 2 settimane (e ancora non è finita!)?

Sono molto sfiduciato verso questa azienda e anche deluso per la mancanza di serietà mostrata dalle persone addette del call center, che a volte ti lasciano in attesa (per 8-10 minuti) e nessuno risponde (poi io riaggancio, incavolato perché mi sento preso in giro), alcune sono scortesi e sembra quasi che tu gli faccia un torto a chiamarli. Ma mi chiedo: che razza di politica aziendale è questa, che ha come scopo quello di prendere in giro il cliente in tutti i modi?

Se posso dare un consiglio, Tele2/Teletu è da evitare come la peste! Sì, è vero che fino a quando ero solo un cliente voce, di problemi praticamente non ne ho mai avuti, ma quello che mi è successo dopo aver attivato anche la loro adsl, ha dell'incredibile. Tutto è come è già stato descritto da altre persone in questa pagina (connessione lenta, scuse assurde del call center, ecc...).
Già l'anno scorso mi hanno fatto perdere decine di messaggi dalla webmail (in quel periodo non scaricavo i messaggi sul pc), in seguito al passaggio dalla piattaforma di Tele2 a quella di Vodafone (che l'anno precedente aveva acquistato Tele2). Quindi, adesso non voglio più subire senza che questi paghino per i loro errori, se possibile.

Spero di uscire da questo incubo al più presto e penso che cercherò una soluzione, visto che di farmi prendere per il c... proprio non ne ho voglia.

C'è per caso qualcuno che ha avuto/ha il mio stesso problema?

Grazie.

Ciao!

ciao, si ho avuto lo stesso

ciao, si ho avuto lo stesso problemo con la nuovo piataforma di tele tu !!!! PRATICAMENTE NON RIESCO PIU A D APRIRE MAIL CON ALTRI COMPUTOR EG AL LAVORO . E DOPO MILLE TELEFONATE E GIRAMENTI DI PALLE, NON HO ENCORE RISOLTO NULLA.

Anche io ho lo stesso

Anche io ho lo stesso problema da una settimana.
Ho mandato richieste di chiarimento tramire il form sul sito ma nessuno mi ha risposto... o meglio se l'ha fatto sulla mail come faccio a vederlo se non posso accedere?
Mi dice che utente o password sono errati ma non è vero... Entrambe le mie caselle di posta sono bloccate.
Nel frattempo ho aperto altrove un altro indirizzo, per quanto mi riguarda non lo userò più!

Inutile dire che provvedo subito alla disdetta del contratto.

Ciao

correzione

Scusate, sono sempre io. Ho erroneamente detto che sono un lavoratore indipendente. Volevo dire che sono un lavoratore dipendente.
Scusate.

il decreto bersani le pubblic ingannevoli il mal service le dist

dai siamo italiani cerkiamo di essere solidali al porcellino giallo
kontinuamo a pagare e facciamoci staccare la linea HI HI HI
mava' aa fa'culllto
perche pagare di piu'? per far ingrassare i... porci !!!
reclamate rega' non se' mai capito quando uscirsene da questa trappola la didettta se la fai prima se la fai in tempo a 12 mesi sempre 60 euro devi pagare !
! e bersani ke dice in proposito? il decreto !!! forse e' 1n porco pure lui? di quelli gialli scuro sarebbe pieno? non si kapisce e' la fine del mondo ,,,

tele tu

ciao gente ,son fresca di chiamata da parte di tele tu mmmmm vi dirò mi attizza un bel pò a sentire le loro offerte ero tutta gasata anche perchè io ho il tutto incluso di infostrada e pago per 2 mesi 130 everi e tele tu mi ha offerto si pò dire 80 ivato 2 mesi :(attizzante no?domani gli devo dare una risposta che temo sarà negativa ,anche se mi hanno assicurato che la linea telefonica non è voip.leggendo i vostri commenti mi sa che continuerò a pagare 130 due mesi almeno so che infostrada funziona:)
grazie a tutti

INACETTABILE!!!!

Oggi è il 19 ottobre 2010 e dal 4 di ottobre sono senza rete adsl..... chiamo gli operatori di teletu (tutti i giorni) e l'unica cosa che fanno è inviare reclami..... VOGLIO DISDIRE IL CONTRATTO, MI STANNO CAUSANDO SERI DANNI DAL PUNTO DI VISTA ECONOMICO (io con l'adsl ci lavoro)...... Ho chiesto anche s'è possibile avere un numero GRATUITO per poter lavorare con la semplice linea analogica (nell'attesa di risolvere il problema), mi hanno risposto ch'è impossibile.... a sto punto ho detto va bè, disdico, ma non essendo passato un anno dall'apertura del contratto mi hanno detto che devo pagare comunque la penale..... vorrei sapere se qualcuno di voi potrebbe aiutarmi in merito, ho scritto a varie associazioni di consumatori, TELE 2 (o teletu) E' POCO AFFIDABILE, SONO POCO PROFESSIONALI LASCIATE PERDERE TELE 2, e poi fatevi un giro su internet, troverete lamentele su tutti gli operatori telefonici (mi sembra ovvio... non tutti sono soddisfatti), ma le lamentele che trovate riguardo tele 2 sono incredibilmente più numerose rispetto agli altri. Se potete darmi qualche consiglio vi invito a scrivermi a pezzutofrancescodhs@libero.it
Grazie

rivolgiti alla CORECOM della

rivolgiti alla CORECOM della tua provincia per presentare un reclamo ufficiale. io l'ho fatto dopo un anno di pena per disdire l'adsl con tele2. funziona! Almeno per Trento, non so le altre provincie, in un mese ho risolto il problema.

Solo dal 4 ottobre??

Solo dal 4 ottobre? Bene.....!! Io sono senza ADSL dal 6 luglio 2010...........

Consiglio !!!

Caro amico,
purtroppo sei incappato nel peggior "Provider" che esiste al mondo, TeleTu, chimarla una schifezza risulterebbe quasi un complimento, scusami della volgarità che segue: Quel provider è una merda olimpionica. se vuoi risolvere definitivamente, non fare il frescone e non farti convincere ancora da nessuno, Il miglior provider è e rimane TELECOM, la faccenda del "CANONE" è soltanto una favola, il canone si paga anche con quei
coglioni che fanno i balletti in TV, solo che la Telecom lo chiama "CANONE" gli altri lo chiamano delinguenzialmente: "OPZIONE BASE" + ecc. ecc. e le allodole ci cascano sempre. Al mondo nessuno regala niente ricordalo !!! Se questo passaggio alla telecom ti dovesse costare anche 150 € per rientrare
faresti sempre un affare, se non altro per un servizio assistenza SERIO e completamente GRATIS anche usando il cellulare, questo 24 ore su 24 e con una latenza di risposta massima di 5 minuti quando ti va male, ma di solito, dopo 2, 3 minuti ti rispondono, ti danno un numero di riferimento per la chiamata in questione, e se il guasto è importantissimo, al massimo (per regolamento) si prendono 48 ore per risolverlo, (e lo risolvono sempre).
Pensaci !!! Ah ! lascia stare l'Email che per contratto ti assegna il tuo provider, Fatti un'Email Google (Gmail) così non sarai legato a nessuno, e
potrai cambiare di i provider che vorrai senza perdere mai la tua posta.
Ciao !!!
Vittorio da Napoli

FAI COME HO FATTO IO !!!

Ciao, anche io ero nella tua stessa situazione.. ADSL che non andava e soluzioni tipo "cerotto" !!
Alla fine mi sono rotto, e sono andato dalla Associazione Legali per Tutti (ALT).
Se cerchi in internet la trovi. Sono molto disponibili e molto efficaci.
Non stò a raccontarti tutta la storia, perchè parte dal lontano luglio 2009, ma ti dico come ho dovuto risolvere la cosa.
1) Mandata lettera dall'ALT a TELE2/TELETU di richiesta danni per avermi arrecato danni nel lavoro.
2) Nella lettera li abbiamo intimati a non emettere più fatture , pagare i danni quantificati in migliaia di euro, e che le fatture perventue successivamente non verranno più saldate.(per legge hanno 10gg per rispondere dal ricevimento della raccomandata , e non ha risposto nessuno)
3) Contattato TELECOM per inoltro immediato con cambio nr.telefonico.
4) Dopo circa 10gg/U sono venuti a installare la nuova linea (ADSL e Telefono) su quella già esistente con un nuovo nr telefonico,
5) Dopo circa 1 mese ( Settembre 2009) è arrivata una lettera da GERI (società di recupero crediti) spedita per TELE2 e non essendo stata spedita per raccomandata l'abbiamo ignorata !!!! ( Da allora non si sente più nulla )

Ora stò con TELECOM che và che è una BOMBA !!!
L'inconveniente del camhio numero, mi ha arrecato diversi problemi iniziali, (quantificati tutti nella richiesta danni ) ma ti posso garantire che il fegato ora stà bene...
Nel tuo caso oltre ai danni arrecati per il lavoro, li puoi anche citare per inadempienza contrattuale (mancanza di ADSL oltre il tempo massimo consentito ) e penso che non ti chiederanno i famosi 60 euri per disdetta anticipata. (gli conviene !!!)

Sperando che tu riesca a risolvere i tuoi problemi
Saluti
Franco

Marco Brinci

Attenzione se vi contatta un individuo che si presenta come tale Marco Brinci; vi vuole convincere a fare abbonamenti a tele2, ed ogni altra cosa; non dategli denaro perchè vi fregherà.

ragazzi io ho appena

ragazzi io ho appena disdetto teledue...dopo due mesi di raccomandate fax e telefonate questi s***** facevano ancora i finti tonti...ho tolto il pagamento tramite c/c ed hanno avviato subito la procedura di disdetta...mi fanno ridere sti poveracci!!!

Bye Bye Tele2/Tu

Finalmente inizio anche io il mio 'percorso' di uscita da quest'oscena compagnia telefonica. Ieri mattina ho mandato il fax alla telecom/alice per confermare le mie volontà di rientrare nella loro compagnia (10 anni di ADSL senza nessun problema!!!! un po' costosa ma.... valida!) e, guarda caso, oggi squilla il telefono. Era un operatore TeleTu, dallo spiccato accento francese, dicendo che nei prossimi tre giorni avrebbero velocizzato la linea a 7 mega, gratuitamente. Siccome la chiamata già mi 'puzzava', ho replicato dicendo che, teoricamente, la mia adsl teletu dovrebbe già essere a 7 mega e l'operatore ha risposto dicendo che ci son stati problemi di velocità...
tagliando corto, ho detto all'operatore di non prenderci in giro, sapevamo entrambi che il motivo della chiamata era la disdetta arrivata ieri, cosa da lui confermata, così come i problemi di navigazione. Ho nuovamente e fermamente replicato che -non ero interessato-, hanno avuto due anni per velocizzare e risolvere, perché solo ora? presa in giro.
Alla fine l'operatore si altera, di una maleducazione infinita (tengo a precisare che, nonostante il mio tono 'fermo' e un po' risentito, non sono mai caduto nella maleducazione più becera), inizia a strillare, a rivangare i costi di 'cambio di linea' ma rimango con un "ne sono informato e felice di pagarli per avere un servizio decente da altri operatori telefonici". fine chiamata.

Adesso sono davvero impaziente nel togliermela dalle scatole, anche se ho 'paura' che non sarà così semplice (leggo di 'occupazioni' di linea durante i cambi e altre varie problematiche)... ma sono disposto a qualsiasi cosa pur di uscire da questo incubo fatto di adsl lenta, filtri al p2p ma, cosa ancor più grave, -prese in giro-.
Se mi fai un adsl 7 mega, -pretendo- siano 7 mega. Se mi dici che internet è senza limiti -pretendo- che non ci siano davvero limiti.
sinceramente auguro un fallimento immediato a questa società e a chi la gestisce. Mi dispiace per i poveri impiegati che sicuramente non c'entra nulla e rimarranno senza lavoro ma non si può continuare a far soldi su pubblicità ingannevoli, servizi scadenti e approfittando delle persone. Preferisco pagare 100 euro di telecom 'onesti' e validi piuttosto che 19 euro al mese di disservizi e bugie.

ho attivato TeleTu sia in

ho attivato TeleTu sia in ufficio che a casa. Entrambe le attivazioni sono avvenute nei tempi che mi erano stati indicati. Il contratto scritto è arrivato a casa regolarmente e senza sorprese, nero su bianco. L'attivazione l'ho fatta in line, niente telefono o operatori vari (verba volant..). Il customer care mi risponde sempre (finora) sollecitamente, in italiano e con chiare risposte.
I problemi li ho avuti con Telecom, da un anno mi addebitano prodotti non richiesti (tipo cordless) o telefonate a satellitari. Inutile dimostrare il contrario. Dopo fax raccomandate ed estenuanti telefonate al 187 (uno dei servizi clienti più lenti e personale incompetente, ogni operatore dice il contrario dell'altro), sono arrivati comunque a staccarmi il servizio. Dopo due giorni scrivo a Telecom avvisando che mi rivolgerò all'autorità giudiziaria per il distacco abusivo e fuori dalle norme contrattuali (loro). Cioè avvenuto senza sollecito scritto né avvisi in bolletta, dove risultavano tutti i pagamenti "regolari". dopo la mia minaccia Telecom mi riattacca la linea (toh?). Mi scrivono che è tutto a posto. Poi quando ho disdetto per passare a Teletu, mi inviano notifica di esazione da parte di una ditta terza di recupero crediti (ancora!!), cosa sarà, vendetta??
Io dò un consiglio, quando parlate con gli operatori fatelo solo a livello informativo. Per il resto scrivete sempre, raccomandate ecc. E rispettate i termini che dicono. teleTu applica una penale in caso di recesso anticipato, ma lo dice chiaro e tondo nell'offerta. INvece Infostrada (che avevo attiva sulla mia linea Telecom, quindi doppia bolletta) mi ha detto come fare per staccarmi anche da loro ma si sono guardati bene dal parlarmi dei 40 euro di penale (illegittimi a sentire l'assoconsumatori).
Ora, tra i tre gestori, io posso dire che non vorrò mai più Telecom, su Infostrada ho riserve, con teleTu finora hanno mantenuto quanto garantito.

Alla luce di tutti i

Alla luce di tutti i commenti che vengono scritti, ti consiglio di verificare la qualità della tua adsl.
Prova ad effettuare uno speedtest, prova ad usare i programmi p2p che usavi normalmente.
Se tutto ti funziona bene e non hai disconnessioni hai fatto il contartto con un'altra azienda e non con Tele2.
Se la velocità è bassa e hai disconnessioni frequenti, allora hai acquistato proprio Tele2!!
Auguri!!

scappate da tele2 (teletu???)

Diffidate da tutte le proposte di Tele2 o Teletu (?), a cui suggerisco di cambiare logo che a parer mio è di pessimo gusto.
Dal 14 giugno 2010 non riesco ad ottenere la cessazione del servizio voce a adsl che era lento e penoso.
Ho cambiato appartamento, sono rientrato in Telecom con un nuovo contratto ed ulteriori costi, con la speranza di liberarmi di Tele2 invece l'utenza non è stata ancora disattivata. Sono inefficienti e strafottenti!
Se vi propongono Tele2 metteteli in fuga! Non è vero che non si paga più il canone Telecom poichè lo si paga tramite loro con l'aggravio di un servizio scadente e limitato!
LIBERATEVI da TELE2 (o dal maialino di Teletu???).
...a chi stà con Tele2...BUONA FORTUNA!

anche io penso che nessuno

anche io penso che nessuno debba mai farsi infinocchiare da tele tu

Ma cosa c'entra Tele2 con Vodafone ?

Comunque sono i piu' fastidiosi !
Non ho mai voluto prendere il contratto da loro perche' mi hanno chiamata tre volte di sabato mattina mentre dormivo.
Ma che fine ha fatto la legge per vietare questo telemarketing selvaggio ?
Sinceramente non so cosa aspetta la gente a mandare la raccomandata di disdetta subito a questa gente...

credo che questi siano casi

credo che questi siano casi personali. A me TeleTu non ha mai chiamato a casa. Ho cercato io l'offerta su internet a fatto tutto da sola. Al contrario, subisco da mesi e mesi ripetute chiamate da altri operatori, Infostrada e telecom soprattutto, perché avendo doppia bollettazione con loro, oguìnuno cercava di allettarmi con offerte che poi si rivelavano non convenienti. spiegato il fatto conti alla mano milel volte, pregato di non chiamare più (vedi legge sulla privacy), continuavano imperterriti. Mai successo con TeleTu.

se vuoi un altro provider

se vuoi un altro provider potresti provare con tiscali il buono che ha quella compagnia è che il servizio è molto garantito e dato che mantiene un basso profilo, quindi pochi clienti tende a erogare un servizio migliore di altre compagnie, poi ovviamente c'è sempre qualche cliente scontento! nessuna compagnia è perfetta ricordalo sempre

scritto da un operatore di tele2 ;)

ps mi spiace per quello che ti è successo ma li è un fatto di copertura e non colpa dell' operatore con cui ahai attivato