••>> ☎ Tele2 / TeleTu adsl fa schifo!!!!!



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Aggiornamento 24/11/2010: Il Garante delle Comunicazioni AGICOM ha messo a disposizione un software per monitorare la qualità del servizio adsl. Se volete verificare obiettivamente e "ufficialmente" che le caratteristiche della vostra linea corrispondano effettivamente a quello promesso dall'operatore, ora potete farlo.

Aggiornamento 01/11/2010: PARLATE DI TELE TU / TELE2 . I commenti che non hanno a che fare con TELETU / TELE2 non verranno più approvati, grazie per la collaborazione

Aggiornamento 07/07/2010: Diffidate da chi in queste pagine si spaccia per "tecnico esperto in attivazioni" che vi vuole proporre scorciatoie. Qui ognuno racconta la propria esperienza. punto e basta

Aggiornamento: Se volete parlare di Rimborsi adsl, fate rifermento a questo post

Aggiornamento: Se avete problemi con l'adsl forse questa storia potrebbe anche esservi utile.

Aggiornamento: Tele 2 / Vodafone è stata condannata.

Aggiornamento: Tele 2 cambia nome in "Teletu", sempre di Opitel s.p.a. Gruppo Vodafone

Finalmente è fatta!
Ho disdetto tele2 adsl, dopo più di un'anno di servizio ho detto basta e ho mandato la raccomandata della disperazione.

Al ritorno dalle vacanze, il servizio adsl è stato penoso! Magari fosse stato lento! Il segnale cadeva ogni 2 secondi e quindi poi la connessione ripartiva; prima del 1 settembre poteva succedere solo 1 o 2 volte la settimana, ma adesso è cronico: dalle 7 di sera in poi c'è bassa marea e la navigazione è impossibile.

Ho provato a contattare il call center a pagamento e dopo 30 minuti di attesa, mi dicono: "Sì.. siamo facendo delle configurazioni" oppure "Sì.. ma Internet Explorer che errore le dà?"

Adesso sono nel limbo devo scegliere un'altro provider.. il monopolista funzionanante o rischiare ancora e disdisre entro 7 giorni?
chissà

Aggiornamento1: Sto passando ad Alice 640 di Telecom, i bastardi di Tele2 dicevano di avermi liberato il segnale ma non era così.. mi raccomando la raccomandanta va mandata un mese prima, ma poi loro vi tolgono la linea lo stesso giorno del mese iniziale che ve l'hanno messa!!
Dall'altra parte c'é telecom che vuole farvi Alice free, quindi a consumo, nonostante voi chiediate alice flat, non fatevi prendere per il culo!

Aggiornamento2: Sono rammaricato a dirlo, ma non ce l'ho fatta..  Tele2 non mi HA MAI tolto il segnale. I suoi operatori hanno sempre affermato che la linea era stata liberata, ma di fatto non è stato così, tutte le migrazioni verso altri operatori sono fallite e per tagliarla corta sto per attivare la 640 con Tele2, sono incazzatissimo ma siamo davvero impotenti davanti a questi fatti.
Telecom mi aveva consigliato di chiamare il numero verde 800578722 per sapere chi occupava il segnale.. e la risposta è stata TISCALI.. Tra l'altro ho dovuto anche disdire la preselezione con tele2 perché non era possibile usufruire di questo numero(T2 non trasmette il numero di casa, ma privato).

Senza senso, rivolgersi alla giustizia sarebbe stata la cosa eticamente più giusta, ma come in molte cose uno guarda al danno minore e in questo caso sono stato costretto a riattivarla con loro.
Bello dire abbasso la mafia, ma fin quando i politici non ci daranno una giustizia efficente converrà fare così.
Nessuno garantisce niente e dopo anni di trattative si potrebbe arrivare al massimo al risarcimento del giorni di non funzionamento.. perché nessuno garantisce niente, aspetta e spera e dove si può viva i 7 giorni di recesso
Non tutti riescono a farsi pagare una carretta di euro per degli stivaletti che si rompono durante il matrimonio e dopo 7 anni di tribunale uno potrebbe già aver divorziato

Aggiornamento3: dall'11 ottobre 2005 sono senza adsl e probabilmente lo sarò ancora per molto, visto che non si capisce ancora quale operatore stia occupando la mia linea. Ho provato ad attivare l'adsl con Telecom, Tiscali e Tele2, sperando che almeno uno dei 3 riconosca di occuparmi il segnale, ma questo sembra non essere abbastanza per uscire dalla situazione di stallo. Passare al VOIP non me la sento, chiudere il numero e riaprirlo sono 150€, ho provato anche a mandare un fax al numero di Telecom 803308187, ma non ho avuto alcuna risposta.

Se qualcuno sà qualcosa in più, per sbloccare questa situazione assurda, scriva pure un commento!

Per chi ha Tele2 se chiamate il numero verde 800578722 che operatore vi risulta?

Penultimo aggiornamento: Novità chiamando vari call-center ho capito che il segnale Tele2 occupato da Tiscali è in realtà sensato!! Tele2 non ha linee adsl quindi subappalta quelle di altri gestori, nella mia zona guarda caso Tele2 usava linee Tiscali ecco risolto l'arcano.

Ultimo aggiornamento: (speruma!) Gesù Maria e tutti i santi delle preghiere benedette da Benedetto papa..
Gesù bambino esiste!!! Dopo diverse settimane che ho mandato l'ennesimo fax di disdetta, oggi ho chiamato il numero verde per sapere l'operatore adsl e cosa mi dice? IL SERVIZIO ADSL SULLA LINEA CHIAMANTE E' NON ATTIVO!!!! Italiano a parte hanno spento il Matrix, una nuova (in)civiltà mi aspetta la fuori.

Ennesimo aggiornamento:
Sono passato a Telecom Italia(finalmente!), solo che dopo un giorno di navigazione tranquilla, il problema si è ripresentato: la linea(segnale) cade ogni 5 secondi la sera e non solo, chiamo il 187 per spiegazioni, tasto 5 e 2.

FINE DEGLI AGGIORNAMENTI 

Adesso che sono con telecom ho chiamato il 187 e dopo qualche giorno è venuto un tecnico(reale) e dopo aver fatto degli accertamenti sulla linea ha tratto la conclusione che la centrale è un po' lontana da casa mia, ma comunque dovrebbe andare, quindi ha tolto un filo dalla presa principale e il segnale sembra tenere.
NB: La mia adsl ha SEMPRE funzionato bene con Tele2 fino ad agosto 2005 e poi mi ha fatto davvero penare.. la mia presa principale non è a bagno nell'acqua e davvero non riesco ancora a capire a cosa è stato dovuto il guasto. L'apice dell'assurdo l'ho avuto quando dovevo mantenere una chiamata attiva(187) per  non perdere il segnale la sera.

Tutto documentato in questo video

Comunque sia per avere l'intervento del tecnico telecom dovete richiederlo tramite l'operatore adsl che avete


TELETU' SONO DEGLI ANIMALI !!!!!!

Salve, è da giugno che ho richiesto la migrazione della'adsl da teletu a telecom italia, ancora non mi sganciano la portante mandandomi bollette e il servizio fa CAGARE!! non funziona mai.
Mi hanno detto che è colpa di telecom che ancora non mi attiva la linea adsl :-(

(come cazzo fa telecom ad attivarmi se loro non liberano la linea!!) teste di cazzo!!!

NON STIPULATE CONTRATTI CON LORO!!!

Disattivazioni

Ciao ti assicuro che ciò che sai è frutto di chi ti ha raccontato Telecom. Sono un tecnico di TeleTu e a dire il vero Telecom vorrebbe attivarti una nuova linea e non sà come proportelo. Si sono predisposti quest'obbiettivo. Quindi sappi che ognuno ha la sua strategia di attivazione. Per quanto riguarda la portante libera, non c'è granchè da dire a parte che la linea é di chi c'è l'ha in gestione. E viene lasciata solo tramite raccomandata da parte del cliente o dal gestore telefonico su cui si decide passare, ma Telecom vorrebbe attivare linee nuove perché utilizza un servizio VoIP.

disattivazione

ciao ho letto che sei un'operatore di teletu vorrei chiederti una cosa, ero cliente di teletu poi ho deciso di prendere un'altro numero restando sempre cliente di quest'ultimo , ho pagato la nuova attivazione e mi hanno detto che non dovevo pagare la disattivazione perchèresto comunque cliente teletu. oggi dopo 7 mesi mi è arrivata la disa ttivazione di 74 euro da pagare e mi hanno detto che la devo pagare obbligatoriamente, adesso mi chiedo il perchè se mi hanno preso in giro i tre collaboratori a cui ho chiesto o qust'ultimi che vogliono per forza rubarmi questi soldi, ti prego chiariscimi le idee perchè sono molto delusa da teletuio non capisco perchè prima di prendere qualsiasi decisione devo chiamare 3 o 4 volteper assicurarmi che mi dicano la cosa giusta ti ringrazio anticipatamente ciao

ma si possono raccogliere le

ma si possono raccogliere le lamentele ed i disservizi che teletu da ed inviarle al garante delle telecomunicazioni? qui mi sembra che ci sia qualcuno (teletu) che ci marcia sopra a spese di noi consumatori!!!

ho teletu da alcuni anni, e

ho teletu da alcuni anni, e fin dall inizio ho avuto problemi con l ADSL.
la sera tardi, dopo le 23 e nei giorni festivi fa fatica a caricare le pagine.
domenica 23 ottobre chiamo teletu per chiedere spiegazioni e mi sento rispondere: il problema è il suo router, se vuole la configurazione le costa circa 20 euro (perchè non utilizzo il loro router). ma vi rendete conto? senza neanche guardare l allineamento internet mi chiedono 20 euro!!! durante la settimana è lento, solo la sera tardi non c è linea, e di certo non per colpa del router. io sconsiglio fortemente i loro servizi.

Ciao, ho letto il tuo

Ciao, ho letto il tuo commento.
Sono un operatore Wind Infostrada. Molti clienti riscontrano questo tipo di problematiche con tele tu, anche perchè è una società che è fallita 3 volte, prima si chiamava OPITEL, poi è fallita e ha preso il nome di TELE2, poi è fallita un altra volta e ha preso il nome di TELE TU. Se tu sei interessato ad un passaggio con Wind Infostrada io ti posso contattare anche semplicemente a titolo informativo per spiegarti tutto e risolvere ovviamente tutti i tuoi dubbi. ok?
Fammi sapere, Gualtiero.

attenzione - art. 595 c.p.

Vorrei ricordare a chi scrive che in Italia la diffamazione è un reato, previsto e punito dall'articolo 595 de codice penale, e che se commessa a mezzo Internet non è responsabile solo chi scrive, ma, in solido, anche il gestore del sito, se non interviene immediatamente con la rettifica (idem il titolare del server).
Per vostra fortuna, contro questo genere di reati, che sono delitti contro la persona, si può procedere solo in presenza di querela della parte offesa.

Tanto premesso, vi inormo che TeleTu, impresa di cui non sono certo un fan (anzi, la sconsiglio a tutti, ma con dati alla mano), non è MAI fallita da quando esiste sul mercato.
TeleTu nasce come TELE2 Italia S.p.A., controllata dalla svedese Tele2 A/B per il tramite, se non sbaglio, di un'altra società scandinava.
Alcuni anni fa Tele2 A/B ha deciso di abbandonare alcuni mercati e l'intero pacchetto azionario di Tele2 Italia S.p.A. è stato acquisito da Vodafone Omnitel N.V., società del gruppo Vodafone (Vodafone group p.l.c., a sua volta di Mannesmann) di diritto olandese ma operante sul mercato italiano.
Vodafone ha cambiato il nome della sua acquisita in Opitel S.p.A. (dove OPI sta per Omnitel Pronto Italia, la società costituita da Omnitel sistemi radiocellulari italiani e Pronto Italia per entrare sul mercato della telefonia mobile nel 1995, poi acquisita dopo vari passaggi da Mannesmann ed entrata nel Vodafone group).
Opitel ha continuato a erogare servizi con il marchio Tele2 su licenza dell'operatore scandinavo, che però a un certo punto ha deciso di non concedere più l'utilizzo di tale marchio a società terze non partecipate. Per questa ragione Opitel ha cominciato a erogare servizi con il nome e il marchio TeleTu e poi ha anche modificato la propria ragione sociale.

Commento legale

Grazie per il commento legale, il mio unico controllo riguardo i commenti riguarda più o meno su oscenità esagerate e spam. Purtroppo non posso verificare la veridicità di ogni singolo messaggio.
Ma se hai qualche idea su come esprimerlo meglio in legalese è ben accetta.

tele do

vado subito al sodo.
faccio il contratto con tele tu (f.d.p.) il quale mi dice che ho copertura adsl...in effetti col portatile facendo la ricerca wi-fi trovo diverse linee connesse in pochi metri.
dopo 1 mese però ricevo una lettera che dice che nn posso avere l adsl per problemi di alta frequenza e devo aspettare minimo6 mesi.e che maggiori info avrei dovuto chiamare la telecom.blocco subito la delega di teletu alla posta come prima cosa,come seconda vado alla federconsumatori e parlo con l avvocato il quale mi dice di passare sett prossima per fare una lettera di richiesta di cancellazione contrattuale o bottanate simili.
poi come diceva la lettera chiamo la telecom,sicuro del fatto che mi avrebbero preso x per il culo.in effetti dopo 3 operatori,nn c'è barlume di speranza di sapere qual è il problema,anzi ,mi dicono in poche parole :- cazzo ci fai con tele tu?e.... come possiamo sapere noi il problema di teletu?
fino al quarto che mi dice che avrei avuto l adsl nel giro di 1 settimana e se ci fossero stati problemi con l allacciamonto del servizio adsl il contratto nn sarebbe stato stipulato.
attendo il tecnico telecom e vi aggiorno ... ma gia sò come andra a finire.
tele tu?no!!!tele dò!!!

come recedere dal contratto teletu.it

cerco aiuto!!
voglio recedere dal contratto teletu ( rinunciare a ADSL e linea fissa!) che ho da anni e seguire la corretta procedura legale a scanso di rotture....
qualcuno mi può dare suggerimenti?
grazie
Aleven

Sono nelle stesse tue

Sono nelle stesse tue condizioni possiamo unirci (e siamo tanti) e fare fuori teletu con tutti i mezzi possibili. Cia

operatrice telecom italia

se vuoi ti aiuto io, sono un operatrice 187, fammi sapere, ti piacerebbe passare a telecom abbiamo rientro gratuito, no canone, disbrigo pratiche per ex gestori tutto da noi, offerta adsl e chiamate illimitate (16 cent di scatto ma poi illimitate) a 16,64 cent al mese

teletu attenti

Salve ero/sono purtroppo cliente teletu da anni.Dopo aver appurato che il servizio era pessimo decido per la migrazione ad altro gestore. Ho provato con telecom, tiscali, vodafone ebbene con nessuno sono riuscito a migrare per problemi tecnici adducibili a teletu.Allora incazzatissimo decido di chiudere la linea: spedisco regolare raccomandata a/r ma a tutt'oggi non mi chiudono la linea perchè avendo iniziato la pratica di migrazione verso altro gestore non possono chiudere la linea, ma peccato che le stesse pratiche sono state bloccate da loro. Comunque non mi perdo d'animo chiamo i vari gestori che mi confermano che non esiste più nessuna richiesta di migrazione in quanto teletu ha bloccato le pratiche: ho ricevuto anche comunicazione scritta da parte di tiscali vodafone che mi confermano la chiusura della pratica.Tutto questo naturalmente l'ho fatto presente per iscritto a teletu (al telefono purtroppo ho appurato la maleducazione dei loro operatori. Volevo sapere da voi: al telefono mi dicono di rivolgermi all'operatore a cui avevo chiesto la migrazione (una volta per loro è vodafon poi telecom adesso tiscali)come se non sono loro cliente le bollette però le pago sempre a loro e qualeè il vs consiglio.
Concludendo ho attivato una linea nuova (quindi pago 2 bollette) con telecom (soddisfatissimo) e l'altra teletu (senza usufruirne). Ho spedito addiritura 3 raccomandate di richiesta di cancellazione della linea ma le ignorano

teletu attenti risposta

stessa cosa sucessa a me ,ho cambiato numero con telecom la teletu continua oramai da anni a spedirmi ancora bollette che regolarmente NON pago,pensa che mi avevano addirittura chiamato un coriere per il ritiro della loro adsl dec C.. dunque la pratica era andata a buon fine . se ti arrivano lettere dalla G.E.R.I ignorale se é una raccomandata vedi tu,visto che loro ignorano anche quelle,caso mai rivolgiti al corecom della tua regione.ps anche se trovi degli operatori scortesi e maleducati,ricordo a tutti che non sono loro a rubare i soldi ,ma qualche dirigente che non si fa scrupoli. Buona fortuna

La soluzione più veloce

Salve,
dopo una serie di disservizi da parte di questo operatore (non entriamo nei particolari, ma fa davvero schifo), mi sono deciso a ritornare a TELECOM. A parte l'attesa di 2 mesi per prendere il carico la mia richiesta, a giugno 2011 finalmente ritorno alla mitica TELECOM. Il problema è che quegli imbecilli di TELETU han continuato a fatturarmi il canone adsl perchè dicevano che telecom aveva fatto la migrazione della sola parte VOCE (cazzata enorme dato che la ragazza di un mio collega che lavora in TELECOM ha verificato e poi è palese se guardi i dati del router). Fatte qualcosa tipo 30 telefonate, e 20 segnalazioni online, mi hanno sempre risposto con la solita frase standard. Tra l'altro il giorno dopo la migrazione sul sito diceva servizio non attivo e dopo altri 2 giorni puff è tornato in fase di disattivazione.
Soluzione? Letterina dell'avvocato e per magia in 10 giorni ho avuto la disattivazione (nel senso che stranamente risultava pure a loro) e il rimborso dei canoni pagati.
Ragazzi sono dei ladri, non perdete tempo a parlarci o mandare moduli online. Solo la carta scritta conta e se viene dall'avvocato si cagano addosso.
Sono da denuncia, sto aspettando con ansia una loro chiamata per propormi di tornare da loro cosi mi sfogo :)

P.S. Ragazzi nn arrendetevi, se non potete con l'avvocato non mandate semplicemente la raccomandata di disdetta, ma anche quella di diffida (i testi sono facilmente reperibili online) che è molto + efficace. Non pagate cose non dovute e dedicate la vs vita a distruggerli piuttosto, ma arrendersi MAI!!!

Anche maleducati

Chiamano più volte al fisso cercando una persona che ci voglia parlare.. poi richiamano dicendo male il nome per non far capire chi sono e farsi passare il proprietario di casa.. e quando si spiega che sono già con altro operatore e mi trovo bene mi sento rispondere "poteva dirmelo prima".. come se fosse lui ad aver perso tempo...
siamo in un periodo dove un lavoro te lo tieni stretto e capisco queste persone.. ma se devi fare il maleducato ti meriti di lasciare quel posto ad un altro..

MAI PIU' CON TELEDUE! a

MAI PIU' CON TELEDUE! a parte che gli operatori sono maleducati, non parlano bene l'italiano e sono poco disponibili, la linea fa davvero pena. Sono stato per quasi un mese senza telefono ne ADSL ed ho continui problemi con la linea. Ho deciso di cambiare operatore, così dopo qualche giorno mi chiamano da teledue chiedendomi in maniera sgarbata il motivo della mia scelta. Spiegato il problema mi sento dire: LEI PAGHERA' 40 EURO PER IL PASSAGGIO. ARRIVEDERCI! Ma si sembra modo?

leonessa

RICONFIGURAZIONE ROUTER , SE è TUO , PER LA PROCEDURA GUIDATA PAGHI 19,90 €

E' allucinante....diversi giorni fa accendo il PC si collega ma non naviga, apre google, alcune pagine non le apre proprio, altre se le apre devo aspettare un tempo biblico... come nell'era pre-adsl.
dopo avermi fatto spendere soldi per chiamarli sull'848991022 e soprattutto dopo avermo fatto arrabbiare come una iena, mi raccontano l'enorme balla che si è sconfigurato il mio router. Una balla perchè è un problema di instradamento della rete TeleTu, come diagnosticato da un tecnico, che mi ha confermato la balla di questa mandria di capre. Intanto, dopo l'ennesima telefonata assurda perchè non ti passano mai l'operatore, ho inviato un fax al servizio clienti per segnalare tutta la storia. Ritelefono ancora e dopo aver parlato per 17 minuti con diversi operatori, mi fanno cadere la linea.... Ho telefonato all'Agcom ho segnalato la cosa e mi hanno detto che avevo fatto bene a fare il fax perchè trascorsi un certo numero di giorni mi avrebbero dovuto risarcire se non provvedeono alla riparazione. oggi ho letto il regolamento della procedura di conciliazione paritetica ... e sapete quanti giorni devono passare??? 45 giorni... roba da matti!!!!!! dovrei aspettare 45 gg per cosa??
allora vorrei sapere come funziona il passaggio ad altro gestore, b si fa la disdetta a teletu e nel frattempo devi avere un altro gestore già pronto che deve riattivare i servizi... di solito in quanti giorni??

kiarimento

buona sera a tutti volevo sapere se il contratto fatto "come dicono loro" verbalmente da una persona che nn è la proprietaria della linea telefonica può essere valido? Perchè è ciò che è successo a mia madre nel 2007 alla nostra insaputa rispondetemi gentilmente e buona serata

4 anni fa sottoscrivo un

4 anni fa sottoscrivo un contratto con teledue, mi dissero che sarei stato due anni con il voipe e poi mi avrebbero fatto passare alla linea tradizionale mantenendo lo stesso numero. a distanza di 4 anni quanto promesso non è stato mantenuto ed in più se voglio passare alla linea tradizionale teletu non mi mantiene il numero.
una volta ogni due mesi ho problemi con l'ADSL e non funzionando l'ADSL non posso ne ricevere ne fare telefonate. fanno schifo. sono DELUSO per il servizio offerto. ora sono passato ad infostrada, ho già sottoscritto il contratto. vi sconsiglio fortemente teletu.

Teletu chi la Incontra sono Cazzi suoi

Qualche tempo fà sono venute 2personcine a promuovere una nuova tariffa Enel e inoltre erano promoter di Teletu . Io Felice cliente di Tiscali da 6anni e aspirante alla Fibra di FastWeb,di natura fortemente Malfidato verso il mondo intero mi sono fatto Abbindolare da due ragazzini di almeno 25 anni piu giovani..e ho firmato una specie di pre contratto ,non erano ancora fuori dal palazzo che mi ero già attaccato al telefono per DISDIRE e con due giorni di telefonate parecchie bestemmie e molte incazzature sono riuscito a lasciare tutto come era .Da quel giorno però mi chiamano almeno 3 volte alla settimana per illustrarmi le loro sapide e truffaldine offerte e non hanno la piu pallida intenzione di smetterla nonostante le mie varie minacce...ma in questi minchia di callcenter c'è un italiano o sono tutti rumeni ??? Teletu e la compagnia piu disgraziata Sfigata e schifosa di TUTTO il PIaneta.

siamo il terzo mondo

Odissea in fase centrale.
Marzo 2007.Sottoscrivo oralmente un contratto con teletu adsl+voce, banda garantita i famosi 7 mega. Sono in ufficio, la mia attività, 3 pc che devono volare, invece li farei volare fuori dalla finestra, viaggio a mezzo mega, non pretendo 7 ma almeno 3-4 sarebbe utile per lavorare. INTERVENTO del tecnico, entra in remoto nel pc, configuriamo tutto per una decina di volte, signora tutto a posto? Tutto a posto un cacchio! Siamo sempre li a soffiare sulla ventola sperando che si muova sta adsl. Giugno esasperata chiamo il 190!!!!Ahhhhh signora ma lei non sa che teletu non ha una sua adsl, con noi le giuro sui miei figli (che non aveva) che viaggerà veloce. Quanti problemi e quanto tempo chiedo io. Ahh signora, nulla, un paio di settimane al massimo 20 giorni. Registro il contratto vodafone. Bene, non ho il codice di migrazione, cacchio teletu dice di avermi dato il contratto, forse lo ha preso il mio vicino perchè a me ad oggi arrivano messaggini ma contratti e bollette no (poverini avevano sbagliato il numero civico, alla prossima sbagliano paese). L'operatore vodafone (che sarà il primo che denuncio) mi dice Signò, te lo do io il codice di migrazione non si potrebbe ma te lo do io...tu se te lo chiedono di che l'avevi cheisto a teletu. Siamo a settembre ora sono incazzata come una iena e non pago più una lira, voglio vedere cosa fanno, pratica bloccata perchè non si sa, ogni deficiente di operatore dice una cosa diversa, tre telefonate al servizio, tre risposte differenti. Ma cosa devo fare?
Possibile che siano così impreparati?intanto il mio ufficio continua a non lavorare da giugno.
ps. ho disdetto l'abbonamento vodafone del telefonino, attenzione, in qualche modo cercano di fregarti sempre e comunque, mi sono fatta mandare le bollette via mail e avevo addebiti di 20 euro segnati come deposito cauzionale, ho chiamato il servizio e ho chiesto che cos'è questa voce, giuro su mio figlio (io ce l'ho) che il 30 secondi avevo uan ricarica sul telefonino. Senza controlli e senza niente? Allora ditemi che sono io a pensar male.
operatori fate schifo, dal profondo del cuore.

Capisco il disagio ma credo

Capisco il disagio ma credo che siano state dette cose non veritiere:
1. non è possibile aver stipulato il contratto in linea con il 190 (il 190 è customer care e in quanto tale non fa vendita! Al massimo sarà stato stipulato con l'800-190190 oppure con operatori CCS outbound, anche con ricontatto previa chiamata al 190).
2. il deposito cauzionale è appunto un deposito cauzionale, cioè una caparra, è detto anche anticipo conversazioni (o anticipo chiamate) ed è previsto scegliendo alcune modalità di pagamento: resta di proprietà del cliente e viene restituito cambiando modalità di pagamento oppure quando cessa il contratto (ovviamente anche per migrazione del numero ad altro operatore); a richiesta può essere rimborsato anche se non sussistono queste due condizioni, dopo il pagamento andato a buon fine di almeno 3 fatture.

Inoltre, ho da contestare fortemente la gestione del venditore, il quale pur di prendere la sua provvigione ha gettato fango su un'impresa dello stesso gruppo. Infatti TeleTu è controllata al 100% da Vodafone Omnitel e rispetto a ciò il consumatore non può essere fatto fesso perché ai sensi del nuovo diritto commerciale questa cosa nei documenti ufficiali dev'essere scritta accanto alla ragione sociale. Pertanto, non si tratta di imprese concorrenti e dunque non c'è ragione di raccontare queste fesserie (perché di fesserie si tratta, dato che TeleTu opera nel mercato dell'ULL da prima di Vodafone, con propri DSLAM e anche con una propria infrastruttura di trasporto del traffico) per sminuire l'altro operatore. A parte il fatto che anche se fosse un concorrente si tratterebbe di una pratica commerciale sleale.

perchè non chiama il 187 e

perchè non chiama il 187 e passa a Telecom Italia, pagando un pò di più ma senza avere tutti questi problemi?!?

NON SOTTOSCRIVETE MAI

NON SOTTOSCRIVETE MAI CONTRATTI CON TELETU', trattasi di una associazione per dilinquere ben appoggiata dalla stato dalla quale farete poi fatica ad uscirne. NON sottoscrivete mai nulla con TELETU', sono mesi che continuano a bersagliarmi di lettere da parte di un istituto di recupero crediti ma faccio come loro ......... fingo di non aver MAI RICEVUTO NULLA!!!!!!!!!!!
Quando inizieranno ad inviarmi raccomandate con ricevuta di ritorno dirò la stessa cosa che dicono loro " ho ricevuto la busta ma era vuota ". NON sottoscrivete mai nulla con TELETU', un bel giorno senza preavviso vi staccheranno la linea ( a me il 23 di Dicembre ) e dopo saranno dolori ( sono senza adsl da 9 mesi )!!!!!!!!!!!! NON SOTTOSCRIVETE MAI CONTRATTI CON TELETU' a meno che non abbiate conoscenze mafiose che possono risolvervi il problema!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Risoluzione contratto per inadempienza

Oggi ho ricevuto una raccomandata da uno studio legale di Napoli richiedendoni su incarico di TeleTu il pagamento di 658,00 euro, che a detta loro non avrei pagato nel gennaio 2003. Avevo disdetto teletu (allora tele2) più o meno in quel periodo ma non mi risulta tale debito ne tanto meno ho mai ricevuto solleciti. Dopo otto anni non ho più nessuna ricevuta. Qualcuno mi sa dire se questa cosa è possibile e se è legale?

Mi sa che durerò poco con teletu

Settimane fa si presenta quello che fa i contratti a casa mia (della teletu! e maledetto quel giorno!). Io avevo telecom Adsl e Telefono e appena è venuto questo, ha detto che rimaneva la STESSA linea e che cambiava solo dal punto di vista AMMINISTRATIVO e ke nn avremmo + pagato il canone, e infine ci ha imbambolato e abbiam fatto questo maledetto contratto, ora mi ritrovo dopo diverse settimane con una linea di schifo, vado lentissimo, e il modem ke han detto ke in regalo ke mi dovevano spedire ancora nn c'è traccia d questo modem, xk io uso un alice router dicesi NON compatibile con la loro linea, e dicono ke m va lenta appunto xk sto usando questo modem non compatibile, xò da quel ke leggo in molti forum, in moltissimi si sn lamentati di teletu, quindi mi sa ke dopo ke arriverà questo modem (mi han detto ke navigherò fino a 7 mega) vedrò, se andrà lento disdico tutto anche se mi dispiace dar 60 euro d penale a quei pezzi d merda. ditemi come la pensate grazie :)

teletu fa schifo nn la

teletu fa schifo nn la consiglio a nessuno questa linea sono dei maleducati

tele tu fa schifo e vodafone

tele tu fa schifo e vodafone peggio fanno combriccola quei due sono dei pezzi dimerda che lucrano nei problemi degli altri ...problemi intendo "ti diamo la linea " e dopo due mesi nessuno dei due sa niente ....penso che mi stiano prendendo per il culo !!!!!!

teletu, mi staranno fregando?

Oggi mi hanno telefonoto per un offerta, mi hanno esposto l'offerta di telefono + internet a una 20ina di euro al mese.

Ho lasciato loro il mio codice fiscale, poi al secondo appuntamento telefonico avvenuto un'ora dopo (nel quale avrei dovuto dare loro il codice che usa telecom sul mio conto bancario -penso sia il codice di migrazione-) ho detto di non essere piu' interessato ad alcun contratto (mi sono fatto un giro qui per capire la situazione)

Pensate che avendo loro il codice fiscale possono farmi scattare un nuovo contratto o qualcosa del genere???????

Ho telefonato alla telecom e mi hanno detto che non avendo dato a quelli di teletu il codice del pagamento delle bollette non corro alcun rischio, ma leggendo alcuni interventi vedo che a teletu sono capaci di tutto.

grazie
Marco

addebito senza attivazione

Lo sapevo che sarebbe andata così......Faccio la richiesta di attivazione nuova linea solo ADSL con tele tu on line con relativa autorizzazione ad addebito bancario, non si fanno sentire, riesco a contattarli io dopo qualche giorno, (non vi dico cosa ci è voluto per parlare cn un operatore,....) e mi dicono che solo adsl non è possibile attivarla ma devo per forza fare l'offerta telefono + adsl. Io rispondo che sul sito era pubblicizzata l'offerta solo adsl e non ho intenzione di attivare l'altra offerta, dopo vari passaggi di operatore mi dicono va bene aspetti. Chiedo cosa? che vi contatti un tecnico....ok passano i giorni non si sente nessuno, richiamo e mi dicono che a mio nome nn risulta nessuna richiesta. Mi dico ok,nn sono seri farò richiesta con altri operatori ma per sicurezza mando una raccomandata con richiesta di eventuale disdetta di ogni operazione a mio carico come suggeritomi dall'operatore. Tutto silenzio fino ad oggi dove sul mio cc sorpresa sorpresa addebito di 49.00 euro per allaccio linea!!!! (vi ricordo nessun tecnico nessun contratto firmato se non la richiestA on line!!) Chiamo incazzata tele tu e mi dicono che a loro non risulta nèlinea nè addebito e di mandare un fax con estratto conto banca e richiesta di rimborso. Ora aspetto di nuovo...speriamo bene

Ora basta. Mi sono deciso.

Ora basta. Mi sono deciso. Passo di nuovo a Telecom.
La vecchia tele2, quella svedese per capirci, era un affare, costava meno di Telecom e l'adsl era di ferro.
Da quando se l'è comprata Vodafone non c'è verso di fare nulla, disconnessioni continue, filtraggio esasperato etc...
Oggi acquisto Telecom Tutto senza limiti a 37 euri mese per un anno, poi si vedra.
Ho scartato Tiscali perchè usano il Voip, (sul sito però non lo dicono!!) quindi risulta problematico collegare i telefoni delle camere al router.
Se quelli di Tiscali vi dicono che dovete comprare il router per forza chiedetegli se il collegamento è voip perchè in questo caso i telefoni di casa DEVONO essere collegati al Router!! OKKIO sul sito Tiscali questo non viene spiegato!!
Cmq, mi sono deciso, per abbattere i tempi e le problematiche ho deciso di cambiare anche numero, la signorina mi ha assicurato che in una decina di giorni dovrebbe essere tutto funzionante.
Speriamo!!
Mamma telecom torno a te!! Non mi deludere anche tu!!
Buona fortuna a tutti!!

FATTA!! Il tecnico telecom

FATTA!!
Il tecnico telecom se ne è andato un paio di ore fa.
SPEEDTEST 6.9 Mbit DL 0.4 Mbit UP.

STABILE. SENZA DISCONNESSIONI.
Una scheggia!!

Non dico che sia la migliore del mondo.....ma rispetto a teletu è tutto un'altro mondo!!!

Attenzione, se avete un vostro router non dovete pagare per farvi fare la configurazione passo passo da telecom.
Se non navigate dovete chiamare il 187 e farvi sbloccare internet perchè loro si autoconfigurano con i loro modem.
Se voi non navigate vi dovrebbe apparire la home page di Alice dove registrarvi, ma se questo non accade chiamate il 187 spiegate che è una nuova attivazione e che non vi appare la pagina di alice perchè non avete il loro router, loro vi sbloccano internet e vi invitano a registrarvi sul sito di Alice.
Tutto qui.
Alcuni operatori invece dicono che bisogna pagare per farsi configurare il router passo passo. ATTENZIONE......
CIAOOOOOO

Via aggiorno. Quelli di

Via aggiorno. Quelli di teletu mi stanno subissando di telefonate e offerte per farmi ritornare con loro. Addirittura mi hanno offerto un anno di telefono e internet gratis!!
Ma io gli ho risposto che non si puo fare perchè la loro adsl è pessima!! Anche ad averla gratis non conviene!!
Mi dispiace, NON CI CASCO PIU'!!

BYE BYE Teletù.....

Sono due giorni che mi si

Sono due giorni che mi si sconnette ciclicamente ogni 5 minuti l'adsl...dicono che si risolverà il problema...mah...che gran scassatura...sono in zona ancona qualcun'altro con il mio stesso problema???

Usi programmi p2p? Se si,

Usi programmi p2p? Se si, leggi i commenti precedenti e troverai le (amare) risposte alle tue domande.

teletu

sono passato da tiscali a tele tu..e da quel gg smadonno a tt le ore

Ciao a tutti, sono un

Ciao a tutti, sono un operatore Teletu.
Più precisamente : sono un operatore call center che in questo momento è assegnato alla commessa Teletu(prima facevo Vodafone)
non conosco il servizio, (lo promuovo da 12 giorni) ma mi guardo bene dal passare , a casa mia, da Telecom a Teletu.

Una informazione importante: i nostri capi sono dei NAZISTI.

ma io ho bisogno di lavorare.
spero che presto mi assegnino a una commessa più seria.

ciao

contattare teletu

ciao...scusa se disturbo.....io avevo teletu a casa dei miei genitori....era ancora tele2, avevo l'addebito sul conto bancario...poi...me ne sono andato da casa e ho lasciato teldue che è poi diventata teletu......da settembre dello scorso anno mio padre paga il telefono lui ma mi sono accorto che hanno continuato ad addebitare le bollette anche sul mio conto!!!!!.....adesso vglio farli smettere e farmi rimborsare quello che è stato pagato due volte.....mi dici se c e una procedura ???......e mi daresti un numero dove chiamare?...
grazie
claudio piccioni
Aosta

Sono una massa di farabutti

Quello che ho passato con loro mi ha portato all'esasperazione; sono stato cliente dal 2004 con teledue con servizio di adsl e utilizzavo la preselezione automatica per la telefonia ( pagavo il canone telecom che mi veniva poi rimborsato nella fattura di tele2 )Ho avuto la malsana idea di staccarmi da telecom ed attivare il serviizio tutto compreso voip . Da quel momento o mi si scollegava l'adsl o avevo il telefono staccato. Dopo troppi solleciti provo a migrare ad un'altro operatore (fastweb) rilasciando il codice migrazione . Dopo 45 giorni che tele 2 non rilasciava la linea a fastweb Ho disdetto i contratti con tutti e due gli operatori con lettera raccomandata, ho bloccato i pagamenti e li ho minacciati che se avessero intrapreso qualsiasi azione per recuperare soldi li avrei dati in pasto ai miei avvocati. dopo di che ho telefonato a telecom che nel giro di 2 giorni mi ha attivato un nuovo numero telefonico ( in quanto avrei dovuto aspettare non so quanti mesie prima di riprendermi il vecchio n° tel) l'adsl 7 mega che va una bomba ( 6 mega in dounload 300%800 in upload). DIFFIDATE DI TETETU....Il risparmio non è solo nella bolletta ma è nell'avere il sewrvizio richiesto senza avere tanti problemi.... e fino ad ora telecom non me ne ha dati. Ciao a tutti

Ho avuto teletu per un anno

Ho avuto teletu per un anno e mezzo, poi ho chiamato teletu per comunicare le mie intenzioni di recesso dal contratto. Un paio di settimane successive a questa chiamata ricevo una fattura con un importo di 60.42 euro quasi il doppio dell'importo medio delle precedenti di circa 34 euro. Così ho comunicato il recesso da teletu prima della scadenza del contratto a mezzo di raccomandata A/R. L'avviso di ricevimento della lettera di recesso è pervenuto a casa mia, ma un mese dopo un' assistente, forse polacca, mi ha chiesto se volevo prolungare il servizio fino al giorno della scadenza del contratto con una offerta bellissima: cioè senza pagare le fatture fino al giorno della scadenza e poi avrei potuto tranquillamente fare la richiesta di recesso. Pensando fosse la solita fregatura e confuso dal suo modo di parlare (tutto era meno che italiano) non avevo tempo da perdere e dico che io non volevo cambiare la mia decisione. Dopo un anno la Ge.Ri. mi chiede il pagamento di fatture che risalgono ai mesi successivi alla comunicazione di recesso con un importo totale di 255 euro, come se il mio contratto fosse stato prolungato di altri 5 mesi, sicuramente per colpa di quella donna che non sapeva parlare l'italiano e che ha così modificato la mia richiesta di recesso. Sapete meglio di me che parlare con un operatore teletu è un inferno e quindi sono vani i tentativi di spiegare i pripri problemi.Comunque a distanza di un anno dalla richiesta di recesso sono disposto solo a pagare la penale del recesso e ho la ricevuta di ritorno che testimonia che l'ho fatto questo recesso, mentre una chiamata con domande poste in maniera incomprensibile non può cambiare una decisione già presa e scritta. Facciamoli fallire a questi stronzi!!!!!

tele2/teletu

Ciao a tt ho appena cambiato gestore e controllando questo sito, per la riconsegna del router, mi è venuto un dubbio; ero tele2 4anni fa e ero teletu da 1 anno adesso sono Fastweb l'arcano è questo: è stato tt troppo semplice.
Lo è stato quello ke ho letto x le vostre vicissitudini.
Nn ke nn abbia mai avuto problemi, ma sin dall'inizio ho capito ke kiamare il call senter era solo una spesa in + (senza contare l'incazzatura ke nn si puo quantificare in soldoni).
Si sono arrogati il diritto di abbassarmi la banda fino a farmi navigare a 65kb. Nella mia mente mi sono messo la tuta di CRYSIS e vi lascio immaginare cosa ne ho fatto dei lo uffici e dirigenti.
Nn pensavo ke a 52 anni i miei sogni ad okki aperti fossere questi.
Bene dicevo ke il cambio è avvenuto indolore o quasi, sono stato poki giorni senza adsl e telefono e gli operatori di fasweb mi hanno detto ke pensavano a tt loro.
IO NN HO MANDATO NIENTE A NESSUNO RIPETO SONO GIA 4 GIORNI E TT VA BENE CON IL NUOVO OPERATORE VI KIEDO DA BUON ROMANO
SONO UN PIRLAAA E DEVO ASPETTARMI IL PEGGIO, O KE????? rispondetemi sono ben accette anke le prese x il culo

interruzione servizio a Montesilvano (Pe)

Sono 3 giorni che le telefonate a me dirette finiscono su un altro numero e tele tu cosa dice? Entro 5 giorni vi daremo una risposta!!!Chi si trova nella stessa situazione?

interruzione servizio a Montesilvano (Pe)

Sono 3 giorni che le telefonate a me dirette finiscono su un altro numero e tele tu cosa dice? Entro 5 giorni vi daremo una risposta!!!Chi si trova nella stessa situazione?

MI hanno fregato, questi

MI hanno fregato, questi uccelloni si sono presentati come Vodafon ed io COGLIONE ci sono cascato pieno. Possibile che non ci sia un mezzo per fermare questo tipo di inganno??? Ho provato a non acconsentire il passaggio, ma mi hanno staccato...........Questa è l'italia?? ci stiamo sempre di più auto giustificando che l'illecito o la furberia sia un pregio, ma primo o poi schianteranno, speriamo che gli pigli foco tutta la sede ora e di tutte le future generazioni che tenteranno di emularli.

sono con teletu da molto

sono con teletu da molto tempo ormai senza mai avere avuto problemi ne di linea telefonica ne con l'adsl. Adesso purtroppo sono esattamente sette giorni che ho denunciato che la mia linea telefonica è muta e ad oggi ancora non hanno risolto il problema nonostante diverse chiamate e e-mail inviate.Volevo sapere se si può citare la compagnia per danni dato che a me il telefono serve sopratutto per lavoro. Grazie

Ciao, ho il tuo stesso

Ciao, ho il tuo stesso problema. sono in attesa di una loro risposta. di che zona sei. non capisco se è in problema della zona di monza

Ciao, sta succedendo la

Ciao, sta succedendo la stessa cosa LINEA MUTA DA 2 GG anche a mia mamma zona sempione a Milano
mi hanno pero' mandato sms cone nr di apertua pratica reclamo.
vediamo che succede ora...

ciao ragazzi penso di avere

ciao ragazzi penso di avere fatto una cazzata abbonandomi a teletu dopo aver letto tutte le vostre disgrazie sono pentito.

dubbi su teletù

Oggi mi hanno chiamata quelli di teletù, la call center mi ha rassicurata più volte che bloccando la tariffa non accetto il contratto, ma questo viene accettato solo quando quelli del servizio qualità mi richiamano, massimo due giorni dopo. Nelle domande, però, venivano usati termini come accettazione del contratto ecc. ecc. che mi hanno stoppata, però la call center mi ha ulteriormente rassicurata confermando quello che aveva dichiarato in precedenza. Mi chiedo se c'è stato un effettivo contratto, un amico avvocato, su facebook, mi ha scritto che ho accettato il contratto. Ora, non so a chi inviare la raccomandata con ricevuta di ritorno per il diritto di recesso.

Per contro, col mio attuale operatore, infostrada, che non mi ha mai dato problemi seri, in alcuni casi, però, non ha fatto cose molto gradite, tra queste l'aumento progressivo dell'IVA che, quando stipulai il contratto, doveva essere inclusa, ma che invece adesso pago più di 15 euro a bolletta.

INSOMMA SONO CONFUSA