Mi manda RAI 3 e i Rimborsi per l'adsl Vodafone Station



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Guarda anche: Come passare dall' adsl a 2mega a 7mega e SpeedTest Misurare la velocità adsl

E' finita da poco la puntata di Mi Manda Rai3 dedicata ai dis(servizi) dell'adsl, in particolare Vodafone Station. Facciamo qualche considerazione a caldo.

Il conduttore Vianello

È stato semplicemente S C A N D A L O S O ha cercato più volte di minimizzare i disservizi subiti dai partecipanti difendendo l' "ottima" Vodafone/Tele2 e il call center a priori.
Se Vodafone Station è un "nuovo" servizio non è ammissibile che i clienti siano delle cavie e possano stare anche 3 mesi senza telefono!!

Vodafone Station

Non ho e non conosco nessuno che utilizza questa adsl/voip, ma da quello che hanno detto i partecipanti, sembrerebbe che Vodafone ha attivato questo servizio anche a chi ha l'iSDN senza informare adeguatamente del cambio di tipologia della linea e dei telefoni.

Attivazione fraudolenta di contratti

Un partecipante ha lamentato che il (non) servizio gli è stato attivato senza la firma del contratto. Non c'è stata nessuna risposta in merito su questa grave violazione.

Rimborso per il disservizio

Pare che Vodafone rimborsi fino a 50€ al giorno in caso di disservizio, ma essendo una trattativa privata può accadere di tutto. Se i soldi dati non vi vanno bene non vi resta che una causa legale (con tutti i pro e contro). Nel caso vogliate tornare all'operatore precedente, Vodafone vi ripaga il rientro in Telecom.

Per adesso è tutto, se qualcuno è riuscito ad ottenere qualche rimborso lasci un commento con qualche dettaglio, sarà sicuramente utile a tutti.


Salve a tutti sono la

Salve a tutti sono la consulente Vodafone....beh vedo che i vostri commenti sono tanti! rispondendole le dico che prima di tutto se Vodafone chiude penserò io a come campare...nn credo interessi lei! con 20 milioni di clienti credo che è un pochino difficile che chiuda! per tutto quello che ha scritto non ho nulla da dirle per il semplice fatto che ripete le stesse cose degli altri....ma tutti voi prima di firmare il contratto le leggete le condizioni dell'offerta e le condizioni generali del contratto? secondo me no! sul contratto c'è scritto tutto perchè vodafone ovviamente si tutela ma voi, scusi se mi permetto, da ignoranti firmate e basta! cosa ci sarà mai scritto? poi tutti in tribunale e dall'avvocato volete andare!
mi scuso per la franchezza ma mi creda anche noi a volte siamo stufi di sentire queste cose, ma è possibile che a nessuno venga mai un dubbio?
ricordo a tutti che prendersela con l'operatore, anche se rappresenta Vodafone, non serve a nulla! non cambia niente urlare, offendere...per fortuna anche noi siamo umani e tutelati!
sul fatto che poi, come in ogni azienda che si rispetti, ci siano dei nullafacenti non c'è dubbio! ma questa è l'Italia!
saluti a tutti!

fregata anch'io...ma è finita bene

Salve, miei cari compagni di sventura. Cambiando casa e paese ed essendo, ahimè, la telecom un tantino cara, come tutti voi mi feci incantare dalla pubblicità della famigerata vodafone station. Ebbene, appena telefonai, dopo SOLI DUE GIORNI, mi fu recapitata la vodafone station CON GIA' UNA SCHEDA ATTIVA...senza neppure verificare se nel paesino di collina dove ora vivo ci fosse una ricezione ottimale. PENSATE CHE IO VIVO IN UN APPARTAMENTINO RESTAURATO...C'ERA L'IMPIANTO, MA NON IL COLLEGAMENTO ALLA RETE...pensate che alla vodafone importasse??? NOOOO...doveva pensarci la telecom!!! Solo che alla telecom, in quanto non ero loro cliente, non gliene poteva importare di meno di mandare un tecnico ad attivare la linea...ed alla vodafone non interessava...a loro risultava che io avevo una simcard attiva e che PERTANTO secondo loro potevo chiamare e navigare in internet...solo che non ho mai nè potuto chiamare nè tantomeno navigare in internet. Dopo giorni e giorni di continue telefonate al 190 (dove peraltro ho SEMPRE TROVATO persone gentili e disponibili, devo dire...)la faccenda non si risolveva...ed io che vivo sola lontano dai miei, e quindi senza sicurezze...se mi sento male di notte ed il cellulare non prende e la linea del fisso non c'è...come faccio, muoio??? decisi di dare la disdetta(RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO...) e di passare a telecom, che subito mi attivò un numero di rete fissa e che a tutt'oggi non mi ha mai dato il benchè minimo problema. pensate che sia finita qui??? macchè!! la vodafone continuava a contattarmi tramite sedicenti tecnici che dovevano venire a fare l'installazione...hai voglia a dire che io avevo dato la disdetta!!! ormai avevo un altro operatore! La cosa continuò per dei mesi...intanto arrivavano bollette astronomiche....MA IO NON AVEVO MAI POTUTO USARE LA VODAFONE STATION!!!!! CHE...MI PRENDEVANO PURE IN GIRO???? Mi sono stancata di chiamare il 190...sino a che un bel giorno non mi è arrivata una lettera di una società di recupero crediti che mi chiedeva una cifra esorbitante aggiungendo minacce terribili se non avessi pagato...roba da matti!!!! ho nuovamente chiamato il 190....si sono scusati, mi hanno mandato un corriere che è venuto a riprendersi l'apparecchio, che il centro vodafone del mio paese non aveva voluto riprendersi...ora spero vivamente che sia tutto finito.....ciao....

caro operatore vodafone, mi

caro operatore vodafone, mi può spiegare perchè dall'attivazione della linea adsl e telefono fisso attivato circa 4 mesi fa, dopo la mia comunicazione in data 24/10/2010 con i dati sbagliati la vostra azienda non ha ancora messo a posto niente, anzi mi arrivano le fatture di attivazione di nuova linea che invece è il passaggio dalla linea con un'altro operatore?
E a proposito di scortesia mi dica lei come si può stare calmi dopo tutto questo? è vero che incavolarsi non serve a tanto ma l'esasperazione è tale che avresti voglia di mandare a ....... l'operatore che hai al telefono visto che comunque rappresenta la vodafone.

carissima io sono un

carissima

io sono un truffato dai delinquenti della vodafone, a tutti e a chiunque raccomando di NON ATTIVARE MAI per nessuna ragione un contratto con linea adsl con vodafone. Lei, operatrice come afferma del 190, ne è l'esempio più convincente: nelle sue 35 righe scritte, non ha detto nulla, ha parlato di " aria fritta", mi scusi, di vodafone, appunto: la stessa cosa.

Cordialità.

Valentino Bono

io oggi ho attivati la

io oggi ho attivati la richiesta x avere la adsl .... ma ora come va' ? se puoi mi rispondi ... mi fa paura leggere tutti i commenti negativi ..... ciao e grazie x la risposta

salve, sono la consulente

salve, sono la consulente Vodafone e le dico che ovviamente il tempo passa e si cerca in tutti i modi di migliorare il servizio ma non sempre con esiti positivi.Tuttavia ci sono tante persone contente del servizio Adsl Vodafone quindi non si scoraggi per nulla, funziona bene, bisogna solo istallarla bene e soprattutto avere copertura Adsl in zona. Per quanto riguarda i siti non accessibili, tipo rai, è un disservizio noto che si sta risolvendo.
Noi consulenti manifestiamo tutti i problemi dei clienti e della Station e credetemi Vodafone fa di tutto per migliorare la soddisfazione dei clienti.
Saluti a tutti

Ciao..ho letto il tuo

Ciao..ho letto il tuo commento e devo dire che concordo sul fatto che a volte la gente sia maleducata..
però credimi che di fronte a tante dicerie e poi fregature le persone si spazientiscono..
io ho aderito alla VODAFONE STATION ieri e sxo da qui a 2 mesi di essere in linea..senza disservizi..e poter parlare bene della VODAFONE di cui oramai son clienti da anni con la telefonia mobile.

Credo che proprio voi che lavorate all interno dovreste spingere perchè i servizi migliorino..perchè chi meglio di voi può far presente ai tanti disagi, disservizi e lamentele nascono da un servizio che perfezionato potrebbe funzionare alla grande.

Spero che rispetto ai commenti sopra letti ed oramai di qualche mese fa, le cose siano migliorate..
ti chiedo una cortesia però..se per caso non dovessi riuscire ad avere il servizio funzionante..come faccio a svincolarmi?? cioè tornare a telecom??
ti ripeto..se VODAFONE STATION funziona non avrò motivo di tornare indietro..ma se così non sarà, avendo anche i genitori anziani, avere il telefono fisso funzionante è molto importante!!

attendo tuo riscontro
grazie

basta inviare una

basta inviare una raccomandata con A/R a Vodafone N.V. Casella Postale 109 14100 Asti con un'autocertifucazione nella quale spiega il tutto e chiede disattivazione con rientro in telecom ed entro 30 giorni viene fatto tutto. é importante restituire la Station con la Key entro 30 giorni dall'invio della raccomandata per non pagare la penale, per restituire può trovare il centro di raccolta piu vicino casa sua andando su www.assistenza.vodafone.it.
spero non c'è ne sia bisogno!

Vodafone Station.....il problema continua....

Ho letto il tuo commento "recente" e ti devo deludere nel dirti che anche di recente ci sono problemi. Tra l'altro io ero un utente "contento" fino a Agosto....(abbonato da ottobre 2009). L'ultimo problema di molti utenti è che alcuni siti non sono proprio accessibili se navighi con la VStation....uno per tutti tutti i siti RAI e relativi video e dirette....(non so se rendo l'idea del disservizio!). Allertata l'assistenza da 2 mesi (non solo da me ripeto) ancora sembra non riescano a risolvere il problema....sempre che qualcuno ci stia lavorando davvero!

risposta

cara consulente vodafon,mi dispiace che alla fine a pagare siate voi.ma è anche vero che quando si chiama il 190,per delle informazioni,l'operatore si, ti da' delle risposte a volte gentilmente a volte no,ma è anche vero, che se non ti risolve il problema,come in questo caso parlo di me,e ti dicono che devono perlare con chi si occupa del caso,ma ti rifaranno sapere,e poi passano 2 mesi e tu non senti nessuno. e nel frattempo continui a chiamare e rispiegare per l'ennesima volta il tuo problema ,ma non verra' mai risolto.è naturale che il cliente sfinito se la prende con l'ultimo operatore che ha davanti,parchè è esausto e si sente preso in giro,anzi lo è sicuramente.

consulente vodafone

lei ha ragione....ma mi creda chi la riponde e la prende in giro è in genere anche una persona che se ne frega delle urla oltre ad essere una persona senza voglia di lavorare! noi in azienda quando vediamo persone che trattano i clienti in maniera scorretta diciamo sempre " hanno dato il pane a chi non ha i denti!!!!" .
buona notte data l'ora

Ho la Vodafone Station

...e funziona alla grandissima. Addirittura riesco a navigare con il pc e stare collegato con la PS3 anche se non ho l'adsl ma sfrutto l'HSUPA, che nella zona dove abito va alla grande.
Il problema è che dovrei pagare 39 euro al mese (iva inclusa) e l'ultima bolletta bimestrale (16 giugno-16 agosto) era di 169,00 euro! Premetto che ho la tariffa flat per navigare 10 ore al giorno (sessioni da 15 minuti) e che per le telefonate ho aderito ad un'offerta che mi consente di averle gratis su fissi e vodafone fino a marzo 2011 (quanto scritto è riportato anche sulla fattura che ho ricevuto).
La spiegazione che mi è stata data è che potrei aver superato il limite di 10 ore al giorno di connessione, ma questo è impossibile perchè durante i suddetti mesi nessuno della mia famiglia è rimasto tanto tempo a casa se non per dormire!

Ho la speranza di ottenere un rimborso, vista il palese e verificabile errore di conteggio, o devo perdere ogni speranza? non possiamo permetterci 170 euro di bolletta a bimestre, quindi a malincuore devo lasciare la Vodafone Station... e dico a malincuore perchè va davvero bene!

Grazie a chi risponderà.

Luca Padulo

Anche io non ne posso

Anche io non ne posso più!!! la vodafone station andava discretamente, ma l' ultima bolletta (agosto e settembre) è stata di Euro 163!!!!! Ho la stessa offerta di Luca (10 ore di internet + tel verso fissi a 39 euro al mese).
Quelli del 190 continuano a dire che ho usato la internet key direttamente sul pc e non con la vodafone station!!
MA IO NON HO MAI TOLTO LA CHIAVETTA DALLA VODAFONE STATION!!!!!!!!!!!!!!

vodafone e altri

Mi spiace contraddirla ma le manovre fatta dagli operatori telefonici sono sempre studiate a tavolino e fatte per fottere più o meno i clienti, non c'è niente di intentato o casuale, voi operatori del servizio clienti non siete a conoscenza del lavoro svolto ad alti livelli per gestire le problematiche ed è tassativo che non conosciate la realtà delle cose ma veniate istruiti nel dare risposte rassicuranti che presumo siano date in buona fede, anche perchè è la vostra buona fede che viene percepita dal cliente che si sente rassicurato ma le vostre parole restano solo farfalle nell'aria...volano via e muoioni in un giorno,
se foste a conoscenza dei particolri operativi cambiereste sicuramente idea e lavoro, o almeno lo farebbero le persono oneste con una coscenza.

saluti

sono circa 2 mesi che ho un

sono circa 2 mesi che ho un problema con la vodafone station e quasi tutti i giorni dopo
lunghe attese al 190 si ripete la stessa prassi di prove e verifiche senza mai arrivare ad
una conclusione del problema.
Una domanda che vorrei farle? Ma secondo lei, una persona che viene presa per il c... quasi tutti i giorni dai suoi colleghi (secondo me per la maggior parte incapaci e bugiardi) come deve sentirsi? Tranquillo ! Sereno ! Rilassato !
Ecco ,in poche parole varrei io invitare lei a mettersi nei miei panni e delle altre migliaia di persone che vi chiamano.
Comunque anhe se incazzato nero le auguro un buon fine settimana.

ma fammi il piacere!

HO LETTO IL TUO POST....
MA FAMMI IL PIACERE, QUALCHE VOLTA PROVA ANCHE TU A CHIAMARE IL 190 SE NON PERDI LA PAZIENZA... FAI UNA DOMANDA... E POI DOPO DICEI MUNTI RICHIAMA UN ALTRO OPERATORE... VEDRAI CHE TI DA UN ALTRA RISPOSTA...
DATO IL LIVELLO TECNICO E SCOLASTICO... ECCO CIO´CHE SI MERITA LA VODAFONE!

MARCO DR MELLI
EX UTENTE VODAFONE

Fermo restando che chi

Fermo restando che chi accetta di fare un certo lavoro dovrebbe sapere (aime') che ci sono molti maleducati, ma c'è anche tanta gente onesta che ha bisogno di un servizio che la Vostra azienda non fornisce ma pretende solo i SOLDI vedi vodafone station e mi riferisco a questo che citi nel tuo mess. (una sola cosa vi assicuro Vodafone non parte con il presupposto di prendere in giro i clienti anzi cerca di trovare sempre quello che può essere di vostro gradimento che poi debba guadagnare è normale ma non lo fa fregando i clienti con i centesimi o altre dicerie varie. é anche vero, però, che tante cose non funzionano bene incominciando dai lunghi tempi di attesa) aggiungo non solo per parlare con un operatore ma anche per l'attivazione di servizi decantati come risolutivi dalla pubblicità e dai Vostri venditori (di fumo)a me dopo vari tentativi di farmi attivare la station ho dovuto rifacendomi alle stesse regole della vodafone disdire il tutto ma a tutt' oggi devo pagare dopo varie bollette (salate) il cooriispettivo per il recesso anticipato ( di qualcosa di cui non ho mai potuto usufruire, e non sono il solo. Sono un vecchio cliente Omnitel con sim 347 che sto cambiando aienda sperando in una piu seria. Comunque dico agli utenti non comprate sicuramente vodafone.

ciao ti volevo chiedere

ciao ti volevo chiedere delle informazioni...io sono piu di due anni che ho la vodafone station a casa e mi trovo benissimo ho anche la key vodafone dove pago 20 euro al mese per 10 ore di navigazione al giorno mi sono trovata bene anche con questa quasi sempre anche se ecco piu di 3 mega non andava mai...ultimamente però sarà una settimana non arriva neanche a 100 kbite non riesco a fare piu niente le pagine si aprono dopo 5 minuti com è possibile una cosa del genere sono sempre nello stesso posto quindi non centra la copertura...ho letto sul sito che molte volte la vodafone ti dimezza la velocità e poi ho letto su altri blog che è successo a molti questa cosa che da un giorno all altro si trovano la velocità dimezzata ti chiedo come sia possibile ed il motivo e cosa posso fare...e poi se magari voglio disattivare la key non la station a casa come devo fare...grazie mille spero tu mi risponda

Forse lavori per la VODAFONE

Forse lavori per la VODAFONE sei un caso piu unico che raro.

vergogna!

Da giugno dell'anno scorso con disservizi continui. Da giugno del 2009 che Vodafone mi ha promesso di tornare a Telecom per "linea non esercibile"!
Ho inviato raccomandate, fax, email e telefonate.

Venerdì 3 luglio (DOPO PIU' DI 1 ANNO!!!!!) mi hanno staccato la linea.

Ora sono senza linea telefonica (e ho un negozio e un ecommerce con cui lavoro) perchè Vodafone ha interroto finalmente il servizio MA...
NON HANNO LIBERATO LA NUMERAZIONE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Quindi non posso tornare a Telecom finchè non mi liberano completamente la linea.
Mi tengono in ostaggio la numerazione!

LADRI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NON ABBONATEVI A VODAFONE! LADRI, SCORRETTI, SERVIZIO PESSIMO. CHE SCHIFO DI ITALIA POTER PERMETTERE TALI INGIUSTIZIE!

HO UN NEGOZIO BLOCCATO (NO POS, FAX, TELEFONATE, ECOMMERCE, E BLOCCATI TUTTI I PREVENTIVI) CON UN BIMBO APPENA NATO.
HO UNA PERDITA DI INCASSO DEL 30-40%

GRAZIE VODAFONE

hai ragione non avrei mai

hai ragione non avrei mai immaginato che fossero così ladri e bugiardi

ai perfettamente ragione

ai perfettamente ragione concordo

Io sono alle prese con

Io sono alle prese con vodafone casa da luglio dell'anno scorso.
E la bagarre non è ancora finita.
Lei ha ragione, ma quando ti addebitano bollette ingiustificate ci si arrabbia e non poco.
ho partecipato alla campagna restituzione vodafone station a maggio, senza pagamento della penale.
Oggi mi è arrivata una bolletta di 158 euro dove c'è scritto che io devo pagare la penale...........ma è possibile? scandaloso.

vodafone scandalosa

Con vodafone non c'è niente di scandaloso. truffa a 360 gradi, la sua fortuna è che non trovi persona fisica(RESPONSABILE )(almeno io non so dove trovarla)con cui puoi mettergli le mani attorno al collo, e sputargli in faccia.Quelli che ti rispondono attraverso il 190 sono "poverelli". IO ci son cascato con un abbonamento ,e con key wifi. Ora ho staccato tutto e se la prendono in C...

non pagare niente dato che

non pagare niente dato che non devi niente. A sollecitare questi pagamenti sono spesso avvocati che in senso "professionale" possono fare solo "marchette" a vita.

ma lei la vodafone station l

ma lei la vodafone station l ha consegnata? se si, faccia un reclamo anche dal sito vodafone e la penale non la pagherà perchè se entro 30 giorni dalla disdetta l ha restituita la penale non si DEVE pagare!
buona giornata a tutti

salve,io sto passando da

salve,io sto passando da vodafone a fastweb non sono in penale perche il mio contratto e stato stipulato piu di 2 anni fa,ma ora devo restituire la mia vodafone station entro 30giorni come lo posso fare visto che non la vuole nessuno,e non voglio pagare la penale di 149 euro grazie

deve restituire sia la

deve restituire sia la Vodafone Station sia l Internet Key e lo può fare chiamando il Numero Verde 800 191 435 per richiedere il ritiro a domicilio oppure andando su assistenza.vodafone.it per trovare il centro di raccolta piu vicino a casa sua!!!spero di esserle stata utile

telefonia mobile 3

buon giorno a tutti be io vorrei disdire un abbonamento fatto a novembre per cui mi hanno imbrogliato co due telefonini in comodato della samsung corby pro a 29 euro al mese per ciascuno per farvela corta i primi 2 mesi le bollette erano verso i 100 euro e poi sono schizzate a 280 euro ora io mi chiedo quanto ladri sono questi prima ti garantiscono una cosa e poi ............
mi sono recato al negozio della 3 eanche li tenpo e denaro perso e poi i soliti discorsi avrai sforato avrai qualche cosa attivata in conto una vera e propria demagogia ora vorrei restituire tutto anche contro i miei interessi di penale da pagare e premetto un altracosa io questo lo fatto per risparmiare e invece........vi prego datemi delle dritte grazie e buona telefonia ladra........................

Antenna vicino-Ricezione ottima!!(non sempre)

IO abito a 60 metri di distanza dalla antenna vodafone quindi dovrei avere una velocita molto buona di navigazione,invece la realta e che di notte riesco arrivare a 1.5 mega,ma di giorno 0.5-0.7!!! come mai???ah dimenticavo le prime due settimane la velocita arrivava anche a 6.5mega ,poi piano,piano continuava a calare fino a 1.5 mega.
l'operatore dice che e un problema tecnico(60 metri di distanza!!).volendo sarei disposto comprare anche il cavo,su ebay costa 0.50cent/metro ma non sono certo che la cosa si risolverebbe cosi in fretta.il mio consiglio e TELECOM! costa parecchio ma almeno funziona.un mio amico con telecom guarda i film online,io non riesco guardare i filmini su youtube senza interruzione. quindi VFC V.Station

protesta ''''''''''''''''''''''

buon giorno vodafon non e responzabile della truffa causata dalle dalla ignoranza

delle singole persone ma tuttavia e causa della delinguenza delle nostre
leggi oggi e piu' facile truffare che offrire dei servizi che nessuno
sa bene cosa possono offrire publicita'inganevoli ci conqustano le nostre fantasie

e le leggi non ci sono o pure non vengono fatte rispettare nessuno fa niente basta vedera che striscia la nottizia mette in evideza delle frodi ma nessuno fa niente le compagnie telefoniche sono una continua truffa le associazzioni dei conzumatori una pura utopia'
allora? questa e litalia del consumismo

VODAFONE STATION CACCA

è una cacca, lasciate perdere..... per l'amor del cielo !

truffa vodafone

pensate che a me addirittura è arrivata una fattura di 130 da pagare per mancata restituzione vodafone station , in verità è stato tutto restituito ma il bello è che la linea non è mai stata attivata io non ho mai reinviato il contratto firmato (quindi qua già si capisce la truffa) e di conseguenza non ho mai recesso da tale contratto. eppure questi s........ di m.......... continuanoi a chiedermi sto soldi ho già fatto anche denuncia all'autorita garante per la concorrenza e il mercato oggi ho reinviato un fax con i dati del corriere (sempre suggerito da loro) e gli estremi del reinvio. Ma possibile che nessuno riesca a fermare questi emeriti s..................

DOPO DIECI GIORNI LAVORATIVI

DOPO DIECI GIORNI LAVORATIVI VODAFONE ATTIVA IL SERVIZIO TACITAMENTE!!!!!NON è TRUFFA è NON SAPER LEGGERE IL CONTRATTO!!!!!!!!!

salve ha novità riguardo

salve ha novità riguardo alla sua situazione in merito alla vodafone station. A me la vodefone chiede la restituzione della vodafone station dopo un anno, enza mai avermi attivato la linea e aver stipulato un contratto. io la vodafone station non ce lo più..come posso fare? mi faccia sapere comunque qualche risvolto della sua storia, sebbena sia un po diversa, avendo lei restituito la vodafone station...
grazie
cordiali saluti

:D mi stavo giusto

:D mi stavo giusto attivando per passare da fastweb (un po' cari)a vodafone :D solo che dovevo essere contatta entro 24 ore da un operatore vodafone per fissare un appuntamento. questo era 9 giorni fa'. ogni volta che chiamavo mi rispondeva un altro operatore e con una risposta diversa. trattandosi di un contratto aziendale, non potevano parlare direttamente con me, ma con il titolare (che comunque gira tutto a me). dicevo.... già 9 giorni passati e mi sorge un dubbio. menomale che ho trovato questa pagina, e ho cambiato idea.
grazie a voi.
ps. :D comunque, non e solo vodafone cosi. volete che vi racconto come ho pagato 900 € (proposta a stralcio)con un altro operatore di telefonia mobile per 10 gg di contratto perchè non ha visto le mie mille raccomandate/ fax?

Mi aggiungo pure io a tutte

Mi aggiungo pure io a tutte le persone che sono state infinocchiate da Vodafone. Mi spiace solo di non aver letto prima tutti questi commenti....Solitamente non aderisco ad offerte telefoniche, ma essendo cliente da più di dieci anni per la telefonia mobile con la Vodafone, pensavo che si trattasse di una Azienda diversa da come si è rivelata in realtà. Mi hanno contattato telefonicamente e, come ho letto capitato ad altri, mi avevano detto che mi avrebbero inviato il contratto che avrei potuto accettare o meno, apponendo o no la mia firma e rispedirlo alla Vodafone. Invece del contratto mi è arrivata la Vodafone Station nei tempi che dovevano essere per il contratto. Ho chiamato l'operatore, per fornire il numero pratica ho dovuto provare tutti i numeri che ho trovato scritti sulla bolla di consegna in quanto non mi è pervenuta nessuna comunicazione, nè via sms nè via e-mail, ed ho provveduto a bloccare la pratica e mi ha comunicato l'indirizzo dove inviare la raccomandata RR. . Immediatamente (il giorno dopo) ho inviato raccomandata RR avvalendomi del diritto di ripensamento, indicandone i motivi. Il giorno dopo ho chiamato di nuovo il call center ed un altro operatore mi ha comfermato che la pratica era bloccata. Ho pensato fosse tutto finito....Giovedì comincio ad avere problemi con la linea, chiamo Telecom che mi dice che risoverà entro 48 ore....venerdì mi chiama un'operatrice Vodafone che mi conferma ricezione della raccomandata e eliminazione della pratica, senza alcuna spesa; ma non si sa perchè non sono più cliente Telecom e nemmeno Vodafone. Praticamente non ho operatore telefonico....Ma allora il diritto di recesso che senso ha? Qualcuno ha suggerimenti da darmi su come comportarmi adesso? (per tornare in Telecom dovrei pagare 96 €....)

Anche io sono come te!

Anche io sono come te! Cliente Vodafone mobile da dieci anni, credevo che fossero affidabili anche sulla linea fissa, invece no!. Mi sono fatto convincere (fesso io) ad uscire da teletu per prendere la vodafone station, però non mi hanno spiegato che così facendo avrei perso per sempre la possibilità di tornare sui miei passi. SI, perchè una volta che passi a vodafone ti viene cambiato il codice di migrazione, trasformandolo da linea fonia (finale del codice ...005A) a linea dati (...007A), impedendo a qualunque gestore di ripigliarti indietro con il tuo vecchio numero telefonico. In pratica, se vuoi recedere dal contratto devi cambiare numero di telefono. Io sono rimasto più di un mese senza linea in casa perchè vodavone impiega almeno 30 giorni a darti il codice di migrazione ed il vecchio gestore intanto ti stacca la linea e tu resti senza niente! Sono stato obbligato a revocare il recesso da vodafone per non perdere il numero di telefono e restare con vodafone. Ora sto cercando come fargli causa... Chi può aiutarmi????????

premesso ke nn lavoro x

premesso ke nn lavoro x vodafone, vorrei dirvi ke io e un mio amico nn abbiamo avuto nessun genere di problemi con questa azienda e ke tt è arrivato nei giorni previsti e, anzi l'adsl è stata attivata prima dl previsto, navighiamo cn una buona velocità di connessione. io sn vodafone da novembre dl 2009 mentre lui lo è dl 2008 è nn si è mai lamentato...

leggo con soddisfazione i

leggo con soddisfazione i tuoi commenti...sto cercando qualcuno che già utilizza la vodafone station per capire se funziona o no???!!! io sono fastweb e devo dire che la velocità è OTTIMA , ma anche piuttosto costosa - ho ricevuto una buona offerta da Vodafone ma temo per la velocità di connessioen rispetto a come siamo abituati con Fastw.!!!
Qualcuno mi dice se è soddisfatto o meno della velocità di VODAFONE STATION??

gli unici contenti a quanto

gli unici contenti a quanto pare sono totti ed ilary

leggendo i commenti resto

leggendo i commenti resto sbalordita..io nn ho avuto problemi con vodafone....anzi da quando ho accettato il contratto mi hanno attivato subito numero di telefono e la station che funziona bene!la connessione e veloce e nn ho mai avuto problemi di linea!anzi la mia internet key non funzionava ed in un giorno sono riuscita a farla sostituire!! e le bollette non sono x niente salate!!!! sono entrata in questa pagina perchè utilizzo cmq poco e niente sia la connessione internet che la linea telefonica ed avendo stipulato il contratto da soli 6 mesi volevo capire la prassi della restituzione..ma mi hanno chiesto 60 € di penale..... O_o .......scusate..ma la vodafone ha dimenticato del decreto bersani....???(legge 40/2007 art. 1 comma 3)...a voi la parola!

vodafone

salve leggfendo tra le righe un pò di commenti vedo che alcuni annno molti problemi con la vodafone siceramente io ne ho molti di piu ormai da un anno che vado avanti con telefonate al cal senter sentendomi dire che la vodafone non e responsabile, vispiego, io il 15 di maggio 2009 ho attivato la promozione internet facile 10 ore che dava il mini pc la linea per cose semplic va anche bene ma se ti metti giocare online e un distastro si blocca tutto ma non e colpa del minipc, e tutta colpa della linea vodafone, un giorno il ripetitrore che si rompe una volta perr il mal tempo, il mio amico ha vodafone station e devo dire che si lamernta pure lui dell'andamento della linea diche che va tutto lento in realtà fatti relativi test va daverro lenta messa a confronto con telecom e fastweb sono tre cose diverse, e poi quando si chiama il 190 per assistenza continua non e c he vorebbe una rete fissa? io gli risp sempre no non mi intreressa una linea vodafone fissa il costo è elevanto messa a confronto con telecom italia tutti i ragazzi dai ander 18 hai 30 posso usufruire del incentivo statale che premette di pagare per 9 mersi 19 euro al mese con telecom, con vodafone pachi 29 sempre percrò i 50 non li vedi ti fanno solo lo sconto sull'attivazione vedete voi quale è conveniente, cmq io provando a far test di velocita va molto piu veloce la telecom, la vodeafone arriva meno della velocità dle contratto quindi non vi conviene accettare la scirtta sarà sempre connesso a velocità 7,2mbps ma non e la realè

Buongiorno, ho letto qualche

Buongiorno,
ho letto qualche commento sulle vodafone station. La mia esperienza è quella comune a molte aziende che incappate nell'acquisto delle suddette si sono ritrovate in gentile omaggio danni commerciali ed economici incalcolabili. Non parlatemi di acquisto incauto. Conosciamo le tecnologie VOIP. Il problema non è la connessione. Il problema è un gigantesco mix di incapacità tecniche, commerciali e assai più grave, i "litigi" tra compagnie causa primaria dei disservizi. Non ultimo l'assurdità tutta italica di avere Telecom quale concorrente primaria e allo stesso tempo monopolista delle linee.
Alla gentile Vodafone riconosco una incapacità manageriale fuori dal comune. L'impostazione del call center è impensabile essere frutto di mente umana. Hanno inventato (anzi copiato male) un sistema che prevede la responsabilità dell'operatore di ogni pratica aperta.... ma solo per la parte che lo riguarda! Ovvero: io chiamo, espongo il mio problema. L'operatore apre la pratica, essendo un problema tecnico inoltra il tutto al reparto competente e per lui io non esisto più. Quando richiamo il giro dell'oca riparte. E provate a chiedere se esiste uno step superiore per un problema non risolto!?! Ma i report, Grillo, Santoro etc etc.. che ci stanno a fare! Le telecom, le vodafone, le INPS, le agenzie delle entrate, questi sono i veri freni per le aziende!!
Aiuto e Grazie per lo sfogo!

vergogna

ache a me mi hanno fregato ho ricevuto la chiamata dal call center proponendomi l ' adsl a 22 euro al mese x sempre, solo che quando mi hanno fatto fare la registrazione di accettazione, l ' offerta a 22 euro finiva a settembre, ho fatto notare questa cosa all' operatrice la quale mi ha risposto che era l 'offerta vecchia e che nei giorni a seguire mi avrebbe ricontattato per registrare la nuova offerta E CHE MI AVREBBE SPEDITO IL CONTRATTO CARTACEO ESATTO. TUTTE BALLE, MI E' ARRIVATA A CASA LA STATION E QUANDO HO CHIAMATO IL 190 PER CHIEDERE SPIEGAZIONI MI HANNO AMMESSO CHE GLI OPERATORI DEL CALL CENTER SI INVENTANO DI TUTTO PUR DI VENDERE.
ORA STO IMPAZZENDO PER RECEDERE DAL CONTRATTO PERDENDO TEMPO E SOLDI IN RACCOMANDATE.

NON PRENDETE LA VODAFONE STATION SONO DEI MASCALZONI! VODAFONE VERGOGNA !!!

Vodafono Station

Salve a Tutti,
vi do un consiglio evitate piu che potete la vodafone station
non ascoltate chiunque abbia detto qui sopra o dovunque abbiate letto che ne parla bene , con molta probabilita sono incaricati della vodafone che gli parano il culo e se ci si fa caso , spesso i piu stupidotti(per non eccedere) usano un linguaggio troppo tecnico per essere gente non pagata da questa azienda.
Ora vi do un po di buone ragioni :
1)i 7Mega che promettono non li avrete mai , il picco massimo è di 1.2Mega(alle 2 di notte) , nelle ore giornaliere il massimo che potete aspirare è di 0,5Mega = 1/14esimo di quello che vi dovrebbe spettare, di conseguenza pagherete un servizio che pero non avete , tanto vale andare ad abbonarsi ad una chiavetta , difatti mi sono trovato deriso da un amico che pur io avendo la dsl e lui un internetkey , lui naviga piu veloce di me(cose surreali)
2)grande presa per i fondelli , se cercherete di disdire vi ci vorra molto , perdendo il vostro tempo e sopratutto denaro
3)poca professionalita , inquanto se ci si vuole informare su come disdire o anche a chi rivolgersi , sappiate che non troverete nulla o con molta fatica

quindi vivamente STATE ALLA LARGA DALLA VODAFON.

certo lo stupidotto sarai

certo lo stupidotto sarai tu, per non eccedere, io con la station non sono mai andato meno di 4,8 MB/s, ma è raro andare cos' piano, io faccio le verifiche con speedtest.net che sicuramente con vodafone non c'entra niente, forse non sei capace di configurarla

lamentela vodafone

anch io mi sono fatto fregare da vodafone station ho disdetto immediatamennte il contratto ancora prima di aprire la scatola della adsl quindi non l ho neanche attivata sono passati quasi 2 mesi e non mi hanno ancora liberato la linea cé gente che finisce in galera per avere rubato una mela al supermercato questa gente che ruba miliardi alla povera gente non succede nulla (grazie alle nostre leggi che glielo permettono)se queste aziende che lavorano in questo modo le chiudessero o le facessero gestire da persone oneste sarebbe molto meglio io da povero cittadino non posso fare niente ma spero che questa gente che vive sulle spalle della brava genta non si possa godere questi soldi guadagnati con l inganno le vie del signore sono infinite a questa gente che inganna il prossimo spero che il destino li ripaghi con la stessa moneta

purtroppo

salve anche io circa 5 mesi fa sono passato a vodafone tutto flat....inizialmente funzionava tutto bene....poi la linea internet cadeva ogni minuto facendomi venire lo schifo di navigare....dopo milioni di chiamate(perche cosi si deve fare,visto che danno tutti risposte diverse)ho trovato una che mi ha risolto il problema...dicendo che mancava un aggiornamento wi-fi ...per adesso funziona anche se cade lo stesso la linea,ogni ora adesso....avevo Vodafone sul cel ora son passato a tre e mi trovo benissimooooo faro lo stesso per i miei...ps prima di darvi per sconfitti, quando chiamate la vodafone abbiate voce voi visto che pagate...lo devono star solo zitti , i clienti siamo noi....

sputtanamento

sono operatore call center da qualche mese,e non avete idea come riesco a vendere la vodafone station , vi frego di brutto......e che ci posso fare a me i miei capi mi dicono che devo vendere, in tutti i modi intanto guadagno,e che me ne frega, i problemi sono i vostri poi.............a dimenticavo se vi squilla il telefonino e vi esce un numero di tel vodafone quello potrei essere io il vs incubo.........viva la visiant