Mi manda RAI 3 e i Rimborsi per l'adsl Vodafone Station



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Guarda anche: Come passare dall' adsl a 2mega a 7mega e SpeedTest Misurare la velocità adsl

E' finita da poco la puntata di Mi Manda Rai3 dedicata ai dis(servizi) dell'adsl, in particolare Vodafone Station. Facciamo qualche considerazione a caldo.

Il conduttore Vianello

È stato semplicemente S C A N D A L O S O ha cercato più volte di minimizzare i disservizi subiti dai partecipanti difendendo l' "ottima" Vodafone/Tele2 e il call center a priori.
Se Vodafone Station è un "nuovo" servizio non è ammissibile che i clienti siano delle cavie e possano stare anche 3 mesi senza telefono!!

Vodafone Station

Non ho e non conosco nessuno che utilizza questa adsl/voip, ma da quello che hanno detto i partecipanti, sembrerebbe che Vodafone ha attivato questo servizio anche a chi ha l'iSDN senza informare adeguatamente del cambio di tipologia della linea e dei telefoni.

Attivazione fraudolenta di contratti

Un partecipante ha lamentato che il (non) servizio gli è stato attivato senza la firma del contratto. Non c'è stata nessuna risposta in merito su questa grave violazione.

Rimborso per il disservizio

Pare che Vodafone rimborsi fino a 50€ al giorno in caso di disservizio, ma essendo una trattativa privata può accadere di tutto. Se i soldi dati non vi vanno bene non vi resta che una causa legale (con tutti i pro e contro). Nel caso vogliate tornare all'operatore precedente, Vodafone vi ripaga il rientro in Telecom.

Per adesso è tutto, se qualcuno è riuscito ad ottenere qualche rimborso lasci un commento con qualche dettaglio, sarà sicuramente utile a tutti.


Rivolgiti alle Autorità per

Rivolgiti alle Autorità per le garanzie nelle comunicazione CO.RE.COM PUGLIA BARI

Okkio a Vodafone (Omnitel) e Tiscali

In Italia sembra che si debba imparare a lavorare prima di trovare un posto di lavoro. comunque, la mia odissea: premesso che con Fastweb mai ho avuto problemi pur avendo voce e internet in VOIP, mi sono lamentato solo di non poter avere piu di tre collegamenti contemporaneamente verso internet.Sono stato chiamato e mi hanno detto che cosi era e cosi restava.Impossibile modificare. Approfitto a fine sett 3011 dell' offerta Vodafone pari a19€ mese, che poi scopro essere 25 con le varie cose nascoste mai dette.Passano mesi con un sacco di problemi nel parlare con un operatore, il sito un casino, arrivo a marzo e li mando a fare un c.....o con Racc.ta AR e rendo tutto quello che mi era arrivato il giorno dopo aver detto ok alla proposta. Mi chiamano quelli di Tiscali e tra le varie proposte fumose, riesco a chiarire e fisso a 34€ mese. Chiaramente trasmetto il cod migrazione che fastweb per legge mette in ogni fattura.
Mi dicono tranquillo, noi colleghiamo non in voip (in questa occasione scopro che non si puo' migrare da voip a voip e questo era il motivo per cui Vodafone non riusciva ad attivare la linea). Resto due gg. in attesa e per pura curiosita' chiamo Fastweb per avere conferma sulla storia voip-voip. Mi capita un ragazzo tosto, al quale chiedo anche la ragione per cui non si possano effettuare piu' di tre collegamenti contemporanei con internet: "non si puo'? resti in linea un paio di minuti che le eseguo un flash al router Hag Pirelli" Ragazzi, miracolo! ho provato a fare 10 collegamenti e tutto ok, naturalmente con conseguente rallentamento dei collegamenti.
Ringrazio e subito mando a Tiscali disdetta con la solita racc.ta AR. Mi richiamano tre volte, ma ribadisco che mi avvalgo dei 10 gg. Ok mi dicono. Passano 20 gg e mi trovo con la linea voce e internet morta. Chiamo Fastweb e mi sento dire che Tiscali ha fatto valere la richiesta di migrazione del mio numero e quindi ora sono rimasto crnuto e mazziato, in quanto il mio numero che avevo dal 1971, e' tornato di proprieta' di Telecom e quindi dovevo rifare contratto, ricevere nuovo numero, restituire vecchio HAG Pirelli, attendere nuove apparecchiature non piu' Voip. Ed eccomi qui a scrivere questa avventura del c...o.
Se vi chiamano per offrirvi la luna, mandateli a c..ga...e

Truffatori

Io avevo messo la vodafone station casa e nella promozione c'erano anche 30 ore di navigazione internet fuori casa con l' internet key. Bene mi hanno accollatto costi di navigazioni mai effettuate sono due anni che chiedo il dettaglio del traffico generato, solo ora hanno mandato un modulo per la richiesta e indovinate un po? Scaduti i termini, il traffico oltre i 6 mesi va richiesto solo per motivi di natura penale. Mi ero appoggiata ad altroconsumo i quali hanno solo allungato i tempi.

nn vi dico cos hanno

nn vi dico cos hanno combinato a me!!! richiedo numero telefonoco e linea internet per la mia nuova attività pizzeria)( mi assicurano che sarebbe tt andato bene io provvedo ovviamente per l innagurazione di mettere il num telefonico su volantini pubblicitari manifestipubblicitari ecc ecc come normalmente si fa.... sono passati 3 mesi e niente mi rispondono che sono dispiaciti ma è la zona!!!! in centro citta???? e poi vogliono pure indietro la station ovviamente ..... atrimenti saranno guai!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! che fare?'

offerta a 17 €/mese per

offerta a 17 €/mese per anni - Vodafone station attivata a giugno 2011.
Linea che salta, velocità minima sia un scaricamento che in upload.
mando raccomandata di disdetta a dicembre 2011.
mando via tramite TNT la Vodafone station come da loro indicato ( scoprendo che si fa così in un blog..) al 10 febbraio 2012.
Oggi arrivata ennesima bolletta..

lasciate perdere

Vodafone 7 NEGA bit

Ho richiesto il passaggio da una Telecom 20 Mbit a Vodafone Casa.
L'ho fatto per risparmiare e per provare altri gestori ma, me ne pento amaramente.

La centrale alla quale sono collegato dista meno di 500 m da casa mia, infatti con Telecom ero sempre agganciato a non meno di 18 Mbit.

Appena mi hanno staccato Telecom e agganciato Vodafone (non c'è copertura diretta nel mio comune, quindi la mia linea è Telecom in affitto a Vodafone) ho notato che internet era molto + lento. Fatti vari speedtest ho chiamato varie volte il n. verde 800121800 di Vodafone per fare un reclamo per navigazione lenta (sempre e solo 2,1 mbit in dl e 300 kbit in ul) ma, me li hanno sempre chiusi affermando che la mia linea non possa andare + veloce di così!! Il router mi segnala che sono agganciato a 2.4 Mbit come potete vedere + giù, pur avendo un segnale molto pulito. Praticamente mi hanno bloccato a 2!!!

Gli ho allegato i valori di attenuazione della mia linea che sono bassissimi (12 db su una soglia max di 31!!) ma, continuano a dire di non poter fare nulla perché la mia linea è molto disturbata!!!

Avete avuto esperienze simili? Posso rivolgermi a qualcuno? Qualche associazione di consumatori?
Sinceramente non voglio arrendermi al fatto che in Italia non si tuteli il consumatore ma il fornitore di un servizio pessimo.

-- A I U T A T E M I --

con qualsiasi info possa essere utile.

Allego i valori di aggancio del mio router, per favore commentateli.

Se ci fosse qualche dipendente Vodafone si faccia avanti con qualche consiglio.

Grazie a tutti.

Alessandro

GENERAL
Time : 03/22/2012 16:29:09
Firmware Version : V3.10B01T02.EU-A.20070924
ADSL
ADSL Firmware Version : 7.00.01.00 - 7.00.01.00 -
7.00.04.00 Annex A - 01.07.2c - 0.54
Line State : Connected
Modulation : ADSL_G.dmt
Annex Mode : Annex A
Max Tx Power : -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit

SNR Margin 31 29 dB

Line Attenuation 12 6 dB

Data Rate 2464 352 kbps

privato

La mia storia è invece ancora più assurda! ho fatto un contratto per la vodafone stazio dal mio cellulare dicendomi che il servizio aveva le stesse caratteristiche della adsl di telecom (invece non vero perchè la adsl di vodafone funziona con la key e non su telefono fisso come la telecom!!....primo raggiro...). Mi hanno mandato la vodafone station. ho installato subito tutto ma su 4 gg sono riuscita a collegarmi a internet credo per 30 minuti! ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che dipendeva appunto dal fatto che si trattava di un altro tipo di collegamento e di avere pazienza che si sarebbe risolto tutto. Invece cos' non è stato quindi, non avendo ricevuto nessun contratto con la vodafone station ho chiamato il 190 la stessa sera (quindi dopo 4 gg dall'attivazione dell'impianto) per sapere cosa dovevo fare per esercitare il diritto di recesso, visto che non avevo alcun collegamento internet. L'operatrice della sera del 14/11/2008 mi dice di chiamarsi Annamaria e mi dà un indirizzo dove mandare la mia richiesta di recesso con le motivazioni (non mi dice che dovevo indiare anche la copia del documento di identità) e quindi la mattina del 15/11/2008 mando tutto all'indirizzo datomi e chiedo di essere contattata dalla vodafone per sapere come restituire la vodafone station. Non ricevo nessuna risposta. Nel mentre chiamo la Telecom per rientrare in telecom e il 29/11/2008 sottosrivo il contratto per il rientro in telecom. Passano alcuni mesi senza che abbia risposta. Così mi reco in un punto vodafone di Sassari per informazoni e un operatore mi dice che devo richiedere il codice di migrazione. Quindi chiamo il 190 per queste informazioni e per diverso tempo non ottengoalcuna risposta. Nel frattempo però sempre al 190 mi diceono che avrei dovuto allegare il documento di identità e di mandarlo via fax. Quindi lo invio via fax. A Febbraio del 2009 non avevo ancora la linea telefonica e mi ariva una bolletta per il pagamento della line casa di vodafone. Faccio opposizione e scorporo i soldi dei giorni che ritenevo (anche se non avevo mai potuto usare il telefono) che ho avuto la voadafone come gestore della mia rete telefonica e faccio un bonifico bancario. Poi invio tutto al fax che mi avevano dato. Non ottengo risposta e la vodafone non mi chiede il pagamento di quella bolletta.Nel frattempo chiedo di disattivare la linea per la quale avevo richiesto il rientro in telecom specificando che avevo deciso di non avere più un telfono fisso. La telecom accetta la mia richiesta (nella quale specificavo che non avrei pagato niente per il disservizio perchè dopo oltre 3 mesi non avevo ancora il telefono)la telecom accoglie tutte le mie richieste e mi manda le bollette reltive a quella linea telefonicoa a saldo a mio credito. pensavo fosse tutto finito e invece la vodafone ha emesso delle fatture sulla mia line telfonica nel 2009. inseguito (per farla breve) mi chiedono di consegnare la vodafone station ma che e non la consegno con la sua scatola di cartone originale avrei dovuto pagarla. Siccome avevo conservato tutto, persino le buste che la contenevano all'interno della confezione, la restituisco tramite corriere come nuovoa ( e nuova era anche perchè non l'avevo mai usata!)il giorno 15/03/2012 mi arriva una raccomnadata per recupero crediti di €533,34 !!!!!????? e la possibilità di chiamare il numero fisso di Milano che corripsonde ad uno studio legale. Così chiamo per spiegazioni dopo aver preso gli appunti in merito al numero di raccomandata, alledate dei fax ecc. Premetto che mi obbligano a registrere la telefonata se voglio dei chiarimenti e che l'operatore che mi risponde mi insulta e si RIFIUTA di dire chi fosse!!....alla faccia dell'obbligo della trasparenza!...invitandomi ad avere sotto mano le ricevute e non i miei appunti perchè davanti al giudice non servono!Spupita e allibita della maludazione e della scortesia èprendo tutto in originale e richiamo, ma prima di dare le mie generalità esigo o il nome o il numero dell'operatore. Avuto il numero dell'operatore procedo leggendo tutto. Vengo zittita in malo modo (gusto per non smentirsi....dalla medesima persona) che mi dice che le sto facendo perdere tempo e che non rispondo alla domanda in cui mi chiede le modalità di pagamento. Siccome una delle modalità mi viene detta in termine tecnico, pertanto ancora una volta non chiaro ad un comune mortale che di piani di ammortamento, metodi finanziari e quant'altro non ne capisce niente, chiedo spiegazioni più chiare ammettendo di essere ignorante in materia....l'operatore mi ribadisc la stessa frase e io continuo a non capire, poi alla fine mi dice che sono delle cambiali!.....addirittura!...e che però avrebbe chiesto uno sconto a vodafone per il disguidoarrecatomi....visto che aveva sentito la mia sotria!....CHE GENTILE!....si fa per dire ovviamente!). Mi avvalgo della possibilità di riflettere perchè avendo 7 gg di tempo dal ricevimento della richiesta di pagamento affermo che li avrei ricontattati per definire le modalità scelte. In risposta l'operatore mi dice però di non chiamre dicendo la stessa cosa perchè non possono perdere tempo conme!...udite udite.....ma non sono pagati per dare tutte le spiegazioni?boh? forse sono proprio tonta!. Allora mi rivolgo al CODACONS che mi dà appuntamento e porto tutto aloro. Contemporanemente chiamo l'ANTITRUST a Roma e mi dicono come mandare tutto anche a loro.
Adesso vedremo un pò gli eventi e vi aggiorno in seguito a presto

Truffa Vodafone station

Salve
dato che sono caduto nella stessa trappola mi potrebbe dire come è andata a finire<'Grazie
Claudio

fregatura

uno nn mi e stato detto 100 euro per la cauzione adsl da giugno che chiamo e prendono in giro tutte le scuse del mondo linea lenta e blocchi in continuazione se nn sono in grado che lasciassero perdere internet sti imbroglioni da due soldi

presa per c*lo

e da giugno che mettono scuse mi hanno mandato anche l asl nuova ma i blocchi e linea lenta continua se nn sono in grado di gestire le cose che andassero a cacare cambiero anche il cellulare e li sputtano d appertutto e cio che si meritano vodafone da due soldi

ciao a tutti ora leggendo su

ciao a tutti ora leggendo su questo sito tutti i reclami MI STO PENDENDO SERIAMENTE DI AVER STIPULATO UN CONTRATTO CON VODAFONE mi devono attivare completamente la linea tra 4 giorni
quindi per adesso navigo con la internet kay grande schifezza 0.21 kb scandaloso umts a manetta e la velocità non cè.. in 10 giorni prima sostituzione della vs2 si riavviava continuamente e nn
leggeva la internet key adesso vi chiedo:
1 ma quando avrò la linea mi servirà un telefono voip? o basta il mio?
2 mi avevano chiesto 49 euro per l'attivazione del servizio ecc ... poi dimenticandosene al centro me li sono rimessi in tasca (meglio a noi e non a sti PO....CI quindi
mi verrannò accreditate sulla banca? o non succede niente?
3 spero che mi passano il mio numero altrimenti sono morto per il mio lavoro hanno molte persone il mio numero di casa

4 RINGRAZIO TUTTI PER UNA RISPOSTA E SOLIDARIETà PER I MALCAPITATI

a me hanno detto che entro

a me hanno detto che entro pochi giorni la linea passava tutta a vodafone, dopo 3 mesi senza riuscire a navigare perchè la internet kay è una boiata ho disdetto ora devo ritirare anch'io la raccomandata da questo avv. elisabetta raponi. MANDIAMO STRISCIA LA NOTIZIA A FAR VISITA ALLA VODAFONE E A QUESTO AVVOCATO ..........

Anchi io ci sono cascato

E'un delirio NON ABBONATEVI.
Inutile che spieghi in dettaglio:

Ma ho esercitato nei tempi il diritto di ripensamento e invece mi hanno:
disconnesso dal vecchio operatore
dato la loro linea che fa pietà
ma gli devo rendere a VS2
e loro si prendono 30 giorni per ridarmi il n°
ma in realtà lo disattivano ed è perso per sempre
il vecchio gestore non mi rinnoverà le vecchie condizioni favorevoli
vuole indietro anche lui la sua station
resterò senza tel fisso, senza internet e senza il mio numero telefonico

E TUTTO QUESTO PERDENDO ORE IN TELEFONATE SU TELEFONATE FATTE DAL CELL (A PAGAMENTO) CHE CI VOGLIONO 5 MINUTI PER PARLARE CON UN OPERATORE E POI NON E' QUELLO GIUSTO.

NON ADERITE ALL'OFFERTA DI VODAFONE!! E' LENTO E SE HAI PIU' DI UN TEL. DEVE USCIRE UN ELETTRICISTA ALTRIMENTI FUNZIONA SOLO UNO DEGLI APPARECCHI.

Truffa di Vodafone per canoni inesistenti

Ho disdetto contratto vodafone business da Agosto 2011 e ancora mi arrivano fatture di pagamento (l'ultima di Febbraio 2012). Mi è arrivata anche Lettera
Avv Elisabetta Luca Raponi per richiedere il pagamento immediato delle fatture per servizi inesistenti. Quindi sollecito chiunque a non sottoscrivere
contratti con agenti Vodafone telefonicamente perchè se vi rivolgete ai centri vodafone non sanno darvi spiegazioni in quanto tutto il servizio
clienti è esternalizzato a società di call center che non sanno niente. Attenti a questa Truffa Vodafone

Contratto Vodafone Station UMTS

ho aderito al contratto ma mi hanno mentito su alcune delle condizioni, ho installato la station ma già stamattina non funzionava internet, voglio recedere già adesso come devo fare ?

non ho mai ottenuto risposte

non ho mai ottenuto risposte sulla vodafone station non funzionava praticamente mai e il telefono iden!!ore e ore a farmi prendere in giro dai operatori!ora vogliono che paghi un servizzio mai ricevuto!è giusto!

volevo solo sapere cosa è

volevo solo sapere cosa è successo dopo l'arriv della raccomandata del legale. io ho una storia simile. truffata da un operatore vodafone.... stamani ecco la famosa raccomandata..... qualcuno mi sa dire qualcosa? grazie...

Cari utenti beffati da

Cari utenti beffati da vodafone, sapete a chi si deve inviare la raccomandata di reclamo??
E' vergognoso: non un n. di fax attivo, non un recapito certo, e registrarsi a vodafone area "per il consumatore" nel mio caso non da la possibilità di usufruire del servizio.

VODAFONE STATION ???

Vodafone? No grazie.
Dopo due cambi di station ( dico 2 ) e 3 mesi senza linea telefonica,
l'operatrice, dopo 40 minuti di attesa mi dice serafica che hanno dei problemi con la linea nella mia zona...
Grazie tesoro! Ora rivoglio la cauzione.
Ed andrò fino in fondo!
LA VODAFONE STATION E' UNA MINKIATA GALATTICA, E SPENDI PURE DI PIU' CHE CON ALTRI OPERATORI. PROVARE PER CREDERE!
Joe

vodafone

Ciao A TUTTI, ANCHE IO HO RICEVUTO LA RACCOMANDATA DA UN TALE AVV. ELISABETTA DE LUCA RAPONI, NON L' HO ANCORA RITIRATA IN QUANTO L' HO RICEVUTA SOLO OGGI E FINO AL 5/3/2012 NON POSSO RITIRARLA, PENSO A QUESTO PUNTO CHE SIA ANCHE PER ME DA VODAFONE,DOVE HO FATTO RICHIESTA PER CAMBIARE DA TELECOM A SETTEMBRE 2011 E CON NON POCHI PROBLEMI A METà OTTOBRE MI HANNO FATTO IL CAMBIO,TEMPO 3 MESI HO DISDETTO TUTTO PERCHè ERA UN DISASTRO ,. INTERNET NON FUNZIONAVA PER NIENTE IN PIù OLTRE A PAGARE VODAFONE CONTINUAVO A PAGARE TELECOM, PEGGIO DI COSì...... MI SAPETE DIRE DOPO AVER RITIRATO LA RACCOMANDATA COME VI SIETE MOSSI? CIAO A TUTTI LUCA

RAGA MOLLATE VODAFONE

vodafone

ciao ho ricevuto la raccomandata dall'avvocato elisabetta de luca raponi,qualcuno mi sa dire cosa è successo dopo e come bisogna comportarsi per toglierseli di torno?
grazie

salve , mi potrebbe segnare

salve , mi potrebbe segnare gentilmente l'indirizzo postale che ha usato per fare il reclamo, visto che gli operatori di vodafon mia hanno lasciato questo" vodafon omnitel casella postale 109 cap 14100 asti ". La mia storia è quasi simile alla sua , le faccio una proposta l'unione fà la forza se le interessa ho intenzione ,ovviamente lasciando il tempo di risposta stabilito per legge in 30 giorni,di andare sino in fondo. Basta solo lamentarsi senza fare niente, visto che a quanto leggo anche mi manda rai tre non è piu' affidabile e visto comegira l'italia dove i sopprusi sono all'ordine del giorno, Diciamo ancora BASTA a queste schifezze, esponendo il caso i casi al garante delle comunicazioni e se non otteniamo niente ci rivolgeremo alla corte Europea visto che in italia penso sia tutto corrotto. Allora avanti Agiamo

AVETE PROPRIO RAGIONE....LA

AVETE PROPRIO RAGIONE....LA VODAFONE è UNA TRUFFATRICE PER ECCELLENZA.....DOPO AVER FATICOSAMENTE ACCUMULATO PUNTI PRENDO IL TELEFONO HTC EXPLORER CHE MI ARRIVA DOPO 1 MESE....PERò DOPO UN ALTRO MESE MENTRE LO STO USANDO SI GUASTA LO SCHERMO.....LO PORTO IN ASSISTENZA VISTO CHE IN GARANZIA E NN ME LO RIPARANO DICENDO CHE IL CELL è CORROSO E OSSIDATO, INSOMMA LORO RITENGONO CHE è CADUTO IN ACQUA, COSA CHE è UNA PALLA E BUGIA ESAGERATA, CHIAMO QUESTO CENTRO DI ASSISTENZA CHE IN VERITà NN ESISTE PERCHè RISPONDE UN PRIVATO.....CHIAMO IL 190 E MI DICE CHE IL TELEFONO QUANDO E OSSIDATO O CORROSO NN SI PUò PRESTARE ASSISTENZA SU GARANZIA.........MI AIUTATE A CAPIRE CHE CAZZO DEVO FARE CON QUESTI....SONO ARRABBIATISSIMO............

privato

ho fatto richiesta di portabilita 24 11 2011 a tutt'oggi non ho ancora il cambio di operatore come posso disdire senza pagare
il diritton di recessione
saluti luigi954

vodafone station

Ho avuto il tuo stesso prob, dopo numerose chiamate da novembre un operatore mi ha consigliato di mandare una mail di reclamo dal sito 190 con il numero di pratica....il giorno dopo una mail si scusava del ritardo non dipeso da loro ma dalla centrale...morale della favola, un accredito di 90 euro sul primo conto telefonico e il giorno dopo messaggio sul cell e rete attiva con portabilità del numero tutto nel giro di 12 ore, devi rompergli le scatole e di brutto.CIAO!

vodafon station

Ero passato a vodafone nel 2010 ma quando ho capito che avevo tanti problemi per via della vodafone station sono passato ad un altro operatore,a Gennaio 2011 non ero piu` vodafone,ma comunque vodafone continuava a mandarmi bollette di pagamento ,loro dicevano che si trattava di conguagli,arrotondamenti,penali,per recesso anticipato del contratto,questo e` durato per tutto il 2011. a gennaio 2012 ancora un ultimo arrotondamento che io pago per togliermeli dai piedi finalmente........ premetto che la vodafone station l`ho rispedita indietro tramite centro TNT come da loro indicazioni,e questo e` avvenuto a Febbraio 2011. come mai adesso a Febbraio 2012 la vodafone mi addebita 129.00 euro per mancata restituzione vodafone station???dopo un anno........non dovrebbe avvenire dopo 30 giorni??? spero di riuscire a trovare la ricevuta di spedizione,altrimenti mi ruberanno ancora 129.00 euro,sono stufo di questi ladroni autorizzati.

Allora e' una prassi di

Allora e' una prassi di Vodafone far finta di non aver ricevuto in restituzione quella schifezza di Vodafone Station. Anche a me e' successo esattamente quello che hai scritto e con la stessa tempistica: rescissione del contratto per disperazione dopo otto mesi di disservizio, restituzione della VF statio alcuni giorni dopo presso unh centro indicato da Vodafone stessa e dopo un anno e due mesi la sorpresa della richiesta di 129 euro...

Quali erano i problemi con

Quali erano i problemi con vodafone Station? Io sono stato contattato proprio ieri e ho un po' di dubbi ora che ho letto questo forum. Ho chiamato anche adesso il Call center per avere delucidazioni in quanto la mia paura è che mi tolgano la vecchia linea telefonica quando sono ancora nei 10 giorni di prova della Station. Nella mia zona c'è copertura, ho controllato, ma non so' se sto facendo la cosa giusta abbandonando Alice; sicuramente lo è dal punto di vista tariffario ma l'assistenza sui probabili futuri guasti? Mah, speriamo bene, grazie a tutti.

Ti hanno mai parlato del

Ti hanno mai parlato del ribaltamento delle prese telefoniche? Se hai piu' di una presa x il telefono, con la VD stattion ne potrai usare solo a meno di fare un "ribaltamento" delle prese, una cazzatina che ti costa piu' o meno un'ottantina di euro (prezzi 2010).
Se non c'e' copertura, devi affidarti al Padre Eterno: potresti ritrovarti ad andare ala fantastica velocita' di 56K (+/-)
Conclusione: Alice non mi da molto affidamento, ma Vodafone e' molto peggio... e per 2 Euro al mese non so se ne vale la pena.

Sei ancora in tempo per non

Sei ancora in tempo per non aderire, le tue preoccupazioni sono la mia attuale problematica. Infatti, dopo avere ricevuto la Vodafone Station 2 in data 27 febbraio, costatato che la velocità adsl non corrispondeva a quanto da loro comunicato, ho deciso di restituire il tutto, inviando una raccomandata in data 29 febbraio e la restituzione del materiale in un centro da loro indicato nella giornata del 01 marzo. Ebbene, da giorno 6 marzo sono senza linea telefonica e adsl. Contattato il 190 l'operatore mi riferiva che i dieci giorni scattavano dalla telefonata registrata (11 febbraio), invece, ricordo benissimo, che tale periodo sarebbe stato conteggiato solo dopo avere ricevuto la Vod. Stat., anche perchè come facevo a provare la funzionalità del nuovo operatore se la station mi è arrivata dopo ben 16 gg.? Scuse banali, la verità è che sono dei truffatori. Dopo le mie vibrate lamentele mi hanno dato il codice immigrazione per rientrare in Telecom ma da come mi è stato riferito dall'operatore (Telecom) passerano circa 20 gg. prima che la linea mi venga riallacciata in quanto la Vodafone non rilascia facilmente il cliente appena ingannato. Comunque sono deciso a querelarli in quanto sto subendo un grosso danno. CHIEDO SE QUALCUNO HA GIà OPERATO IN TAL SENSO E SE POSSA INDICARMI LA GIUSTA PROCEDURA. Grazie

Raggiro

Vodafone ha messo a segno un'altra bravata hai danni dei poveri clienti, io ne sono la prova vodafone ha lanciato in iternet sul proprio sito
un offerta con un countdown attivo un googlefonino nexsus s a soli 199 nei loro magazzini ne avevano tipo 800 pezzi questo e quello che ho letto
ma ne hanno venduti quasi 10.000 tutti gli altri sono stati contattati e le sono state proposte offerte diciamo svantaggiose non di pari merito o superiore
io per esempio ho faatto l'ordine il 1 febbraio alle ore 18 e pagato con una carta debito e il giorno 10 febbraio mi contattano per dirmi che sono finiti e mi fanno un'offerta
svantaggiosa, e non accetto cosi mi dicono telefonicamente che mi rimborseranno entro le 72 ore altri hanno fatto l'ordine dopo le ore 18 anche dopo le ore 20 del primo febbraio
ed hanno ricevuto il terminale mi domando "come mai io l'ho acquistato prima e non l'ho ricevuto"
2) proviamo per un attimo ad ipotizzare, che tutte quelle migliaia di persone che hanno aderito
all’offerta, fossero rimbosate da 30 a 60 giorni come si vocifera sui forum e come dice la stessa vodafone quando chiami il 190,
cosa puo fare un’azienda con tutto quel capitale in quell’arco di tempo?

interessante...

ma che minchia centra con la Vodafone Station?

dato che ho problemi vari

dato che ho problemi vari con vodafone, posso disdire il contratto in qualsiasi momento?

ho disdetto il contratto

ho disdetto il contratto all’inizio del mese di luglio scorso, perché quando era attivato, il vodafone ha sempre funzionato al "suo" piacere. Per attivarlo era piuttosto semplice, credo anche oggi, mi fa tutto nello stesso giorno, poi se rimane sempre attivato non è più loro interessi, ma per disdire:
1. Tu devi portare l'apparecchio in un negozio strano (piccolo come una tana, ma centro di “ tutto”) trovatosi in una strada strana, vicina o lontana dipende dove hai la casa
2. Tu devi recarti alla posta a mandare una raccomandata con ritorno della ricezione (non ricordo come si dice, sono una straniera) mandando anche fotocopia della ricezione dell’apparecchio, rilasciato dallo strano negozio.
3. Cominci la tua ansia, perché non saprai più nulla.
L’ultima comunicazione che ho ricevuto da vodafone per mail era nel mese di ottobre, eccolo:
Gentile …
Come da tua richiesta, ti inviamo in allegato il Conto Telefonico Completo all'interno del quale puoi trovare la Fattura N. AB12005842 dell'importo di 48 euro.

Ti ricordiamo che puoi effettuare il download del file relativo al tuo Conto Telefonico Completo nella sezione Fai da te del sito www.vodafone.it

Ti informiamo, inoltre, che non e' possibile effettuare una reply o utilizzare questo indirizzo e-mail per eventuali comunicazioni o richiesta di informazioni.

Per approfondimenti sull'offerta e i servizi Vodafone ti invitiamo a collegarti al sito www.vodafone.it
Ti aspettiamo su www.vodafone.it!
Fino a giorno di oggi non ho mai ricevuto loro conferma dell’ annullamento del contratto, neanche la ulteriore fattura da pagare (per fortuna). NULLA.
Per me vodafone è una cattiva azienda ed è anche un’azienda stupida, perché? Alla prossima puntata, questa è già troppo lunga…
Auguri!

Carissimi un saluto a tutti

Carissimi un saluto a tutti Vorrei solo ringraziare tutti voi che state allertando le persone che come me avevano una mezza intenzione di passare a vodafone - grazie a queste informazioni mi guarderò bene dal fare cambio gestore almeno fin quando non leggerò che queste furberie
da parte di vodafone saranno finite . Un grazie e un cordiale saluto Gilberto

Vodafone cacca

Siete sicuri di voler ancora abbonarvi?

Vodafone Station ADSL

Funzionava meglio Tele2 che avevo prima. Si disconnette almeno un paio di volte al giorno e devo spegnere e riaccendere la station. A fine contratto Vodafone stop, Aria!!!!!

abbonamento vodafone

Io ho fatto l'errore di abbonarmi a vodafone,ma sono pentitissima, in quanto il gestore non è valido in nessun punto lo si esamini,non vedo l'ora di dare fine al contratto ma non ho ancora finito un anno....una vera odissea e, se ho telefonato al coll center per un aiuto non ho trovato che maleducazione e incompetenza,in quanto al modem se è spento rimane scollegato anche il telefono, non mi era mai successo per risparmiare sul prezzo della bolletta ho fatto un grosso errore di valutazione....avverto chiunque voglia passare a vodafone di pensarci su mille volte prima di farlo.
ringrazio per lo spazio concessomi e saluto tutti coloro che leggeranno questo mio messaggio.

andrea

La cosa più stupida che potessi fare dal 2005 ad oggi è stato cambiare la mia wind con tutto incluso e i miei 150 minuti gratuiti ai wind avevo battagliato per poter ottenere questi benefici e avevo convinto tutti i miei familiari a usare sim wind per poter telefonare a tutti.
Fino a che ho aderito all'offerta della vodafone station2 affascinato dalla internet key compresa nell' offerta ma nessuno mi ha spiegato che era un voip se lo avessi saputo non lo avrei mai fatto. Partenza a ostacoli sono andato a ritirare personalmente la vodafone station2 dal corriere, non ho trovato il pacco pasticcio... dopo essere riuscito ad avere quest' infernale router mi sono accorto che era voip quindi doppino telefonico e dimentica le tue spine di casa perchè sei obbligato a partire dalla vodafone station peccato che collegare un telefono fisso ed un cordless così vicini non vidico che rumore...
Errori a gogo da parte loro.
1 Nessuno mi ha avvisato che avrei avuto un Voip
2 Mi hanno staccato la mia vecchia linea senza nessun preavviso lasciandomi isolato dal resto del mondo per alcuni giorni
3 L'attivazione della internet key ti dicono di rispondere ad un messaggio con "attiva" e poche ore dopo.... ma che dicono dopo una settimana mi hanno attivato il tutto. Per fortuna avevo già dato disdetta tramite raccomandata ma niente ricevuta di ritorno non prima di 2 settimane.
4 Hanno fatto un pasticcio mi hanno aperto una linea business chi l' ha chiesta...
5 La internet key non funziona bene si scollega molto spesso
6 La linea attiva molto frequentemente si scollega e la vodafone station và resettata.
7 Non provate a parlare con gli operatori del call center di vodafone come minimo bisogna aspettare da 30 a 45 minuti ad essere fortunati.
Ora mi tocca pagare una bolletta appena arrivata di 75 euro circa con costi di attivazione incomprensibili e depositi cauzionali ingiustificati,spese di spedizione della fattura quando avevo richiesto l'invio tramite email per evitare proprio i costi di invio fattura.
8 la portabilità del mio numero non era stata richiesta quindi ho rischiato seriamente di perdere il mio numero telefonico.
una cosa è certa la disdetta è partita regolarmente ma il mio contratto con Wind se ne è andato dopo oltre 7 anni e non solo per la loro mal informazione mi hanno fatto perdere anche tutti i benefici ottenuti negli anni. Ma voi pensate che io con 44 anni di esperienza sulle spalle, sarei stato così stupido da abbandonare un contratto che mi offriva stabilità da oltre 7 anni per passare ad una linea per la quale avrei dovuto essere molto più contento, non vi pare ? ed invece Wind non ne vuole sapere nemmeno lontanamente di ridarmi il mio contratto "giustamente non aspettavano altro per togliermi quei piccoli benefici acquisiti in 7 anni" Come devo comportarmi ora a chi mi devo rivolgere? queste cose non devono capitare questa si chiama pubblicità ingannevole, loro ti raccontano quello che vogliono e poi registrano solo quello che interessa a loro. Fermiamo questo scempio queste non sono compagnie al servizio del pubblico sono associazioni a delinquere per estorcere denaro raggirandoti legalmente.
Con lo stesso inganno hanno fatto cadere nella loro rete prima che io potessi avvisarla del pasticcio anche mia cognata la quale è su tutte le furie e minaccia ritorsioni legali contro vodafone.
Avverto chiunque voglia passare a vodafone di pensarci su mille volte prima di farlo.

problemi con gli operatori ?? FATE GLI ESPOSTI AL GARANTE !!!

fate gli esposti al garante delle trasmissioni !!! c'è un ottimo sito dove inserire il reclamo. Il garante vi risponde con lettera cartacea !! Segnalare non costa nulla !!!

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DISSERVIZIO VODAFONE STATION

Sono l'impiegata di una Concessionaria, sono passata da Telecom a Vodofane dietro consiglio di un' "amica", e adesso sono senza telefono.
La cosa strana è che posso ricevere solo da numerazioni Vodafone!!!
Il telefono funziona regolarmente in uscita, ma non posso essere contatta da clienti di gestori diversi da Vodafone.
Immaginate i disagi, i clienti persi solo perchè il telefono non funziona, il danno d'immagine, e quanto il mio titolare è arrabbiato con me.
Il call center, che contatto quotidianamente, risponde sempre con educazione dubbia e con incompetenza certa, e in più si raccomanda di non chiamare in continuazione
per non accavallare le segnalazioni ! Praticamente non solo non sono in grado di risolvere un problema in 10 gg., ma non vogliono neppure essere disturbati!
Come posso costringerli a far funzionare la mia linea telefonica in tempi ragionevoli e a rimborsarmi tutti i danni?
MI RACCOMANDO: NON ABBONATEVI A VODAFONE PER NESSUN MOTIVO!!!!!!!!!!!!!!

Il numero è bloccato

Il numero è bloccato sull'operatore precedente, per questo le chiamate inoltrate da rete Vodafone arrivano ma da altri operatori sono instradate verso Telecom e non è possibile ricevere.In 10 gg però Telecom dovrebbe aver rilasciato il numero e bonificato la linea, i tempi di intervento per un problema del genere con Telecom sono di 7gg lavorativi.

COMPAGNIE TELEFONICHE

Se ti può consolare anche io sono passato da a Vodafone provenendo però da Fastweb e anche io ho subito gli stessi disagi di cui parli.
Perdipiù, nonostante vodafone mi avesse assicurato che si sarebbero occupati loro della migrazione mi trovo dopo circa 4 mesi a dover pagare sia Vodafone che Fastweb che sostiene furbescamente che il passaggio ha riguardato solo la linea telefonica e non i servizi di internet.
Mi sono rivolto all' associazione consumatori e ho dato in mano la pratica ad un avvocato.
Possibile che non esista più nessuna etica professionale e che la principale attività delle compagnie telefoniche non sia tenere in efficienza le linee ma spremere i contribuenti il più possibile ricorrendo a qualunque furbata.
Mi chiedo perchè anzichè occuparsi dei taxi non ci si occupa di punire con delle penali questi enti che tanto danno e tanti mal di pancia arrecano ai cittadini?
Il telefono e la linea di internet devono essere dei servizi che ci consentono di avere una vita migliore e non una fonte di stress continuo con la continua variazione delle tariffe e con l'addebito di servizi mai richiesti.

attenzione

Signori,mi spiace per quello che vi sta capitando ma dall'alto della mia ignoranza vi dico che siete stati un pò ingenui.
Io sono sempre stato con Telecom,è vero costa un pò di più, e non ho mai ,dico mai avuto problemi.di nessun tipo.
I cellulari sono miei e uso solo schede ricaricabili ( ho in attivo 5 utenze tre delle quali adenite a internet)
Non aderisco a nessuna promozione,anche perchè sono fregature e gestisco il tutto via internet.MAI avuto problemi con questo sistema.
E poi non esiste l'offertona,chi ci guadagna è uno soltanto,,,e non sei tu.

Io ho cambiato gestore dal

Io ho cambiato gestore dal 1-10-2011, da Infostrada a Telecom, mai l'avessi fatto, ho incominciato a conoscere i disservizi e i silenzi di fronte alle mie richieste.Praticamente, dopo aver stipulato un abbozzo di contratto telefonico ho atteso l'invio del contratto scritto da firmare, e ancora non mi è arrivato, e non credo che arriverà più, mi hanno estrapolato dai clienti Infostrada abusivamente e inserito fra i clienti Telecom residenziali. Ora ho paura di reiscrivermi con il vecchio gestore perchè sicuramente mi faranno pagare 80 Euro per l'attivazione e 60 Euro per la disattivazione del servizio. Non credo che sia accettabile una storia così.

Vodafone station state alla larga

Salve sono qui per fare PUBBLICITA' NEGATIVA A VODAFONE STATION. NON ABBONATEVI CON VODAFONE CASA!!!

Da un mese a questa parta ho riscontrato rallentamenti della linea adsl. Ho chiamato qualche settimana fa il 190 e ho spiegato il mio problema, l'operatore mi risponde che molto probabilmente essendo periodo di festività la linea può subire dei rallentamenti , mi metto il cuore in pace e attendo il 9 Gennaio per fare un secondo speed Test, risultato analogo: Download a 0,8 Mbps e Upload a 400 kbps. Qualche giorno fa rifaccio il test, stesso risultato, chiamo il 190; solite ****** tipo "Le provo ad azzerare i parametri...ora le riavvio la VS..." "La sua linea è settata correttamente . Poi l'operatore mi chiede di eseguire uno Speed test e magicamente il Download SCHIZZA letteralmente a... 1,1 Mbps!!, ma guarda un pò appena sopra il minimo garantito da contratto!. Robe da pazzi!

Saluti

Mettere in guardia sulla vodafone station!!

Voglio mettere in guardia chiunque venga contattato da operatori vodafone x offerte riguardanti la vodafone station!!!
Dopo mesi di rifiuti x installare la station , mi contatta l'ennesima operetrice che mi dice: vodafone ha appena installato una nuova linea nella sua città ,se le interessa ha 10 giorni di prova gratuita a costo zero..io specifico che ho la predisposizione, ma non l'attacco x la linea fissa(cosa che deve fare un tecnico).L'operatrice mi informa che non è un problema in quanto dopo pochi giorni sarei stato contattato x l'installazione definitiva ..Ricevo il tutto mi collego con la sola chiavetta ( che viene attivata dopo piu' di un giorno e funziona a giorni alterni..)Dopo 4 giorni non essendo contattato ,chiamo il 190, spiego il tutto e ...sorpresa.. mi viene detto che la station doveva essere accompagnata dal tecnico!!!(infatti la prova era di una semplice chiavetta alla fine.. ) Vengo invitato a disdire il tutto ( cosa che faccio subito nei 10 giorni di prova!) e cambiare l'intestazione per una nuova station(disdicendola non posso piu'usufruire del servizio)a nome della mia compagna,che dovrà ricevere il tutto con tecnico al seguito.Doppia sorpresa arriva una nuova station senza il suddetto tecnico!! Neanche ritirata mi reco al punto vodafone più vicino che finalmente mi informa di come stanno realmente le cose. Viene fornita la station ,SI USA LA CHIAVETTA FIN QUANDO NON VIENE IL TECNICO ...che nei casi migliori sopraggiunge circa 30 -40 giorni dopo!!
Conclusione:la prova di 10 giorni non è una prova della ADSL ma solo della chiavetta chein ogni caso ti vincola semplicemente(aspettando l'allacciamento) Dulcis in fondo oggi mi arriva la fattura di euro 85,38 x l'attivazione ..., chiamo il 190 perdo una mattina al tel perchè scaricano il barile da un ufficio all'altro!!
Detto questo vi invito a non ascoltare tutte le CA...TE che gli operatori(che prendono un incentivo)
vi dicono x invogliarvi alla prova che non è prova ma un contratto !!!
Spero che vi sia di aiuto a non commettere gli stessi miei errori di cliente vodafone da oltre 12 anni!!

INCREDIBILE VODAFONE

Riassumo in breve:cliente da 4 anni in Vodafone casa(numero .......),richiedo RID alla mia Banca,ma la richiesta non va a buon fine..da 4 anni pago regolarmente con bollettino postale!Ora,nel'ultima bolletta mi vengono addebitate 100 euro in piu' per cauzione..mi viene spiegato che cio' e' dovuto al cambio di pagamento da carta a bollettino(????),agosto 2011...cosa realmente mai avvenuta,poiche' pago da sempre nella STESSA MANIERA!Questo fatto,unito a una navigazione chenegli ultimi tempi era pessima(dovrei chiedere i danni,visto che ho navigato per mesi a 200 k o meno contro i 7 mega contrattuali)mi convincono a dare disdetta!Dopo un po' ricevo una telefonata da vostro addetto che (la telefonata e' registrata)mi convince a recedere proponendomi:50% di sconto sulla rata mensile e riaccredito della cauzione nel prossimo bollettino,stesso tipo di pagamento degli anni scorsi!Oggi,un vostro operatore ufficio fatture,in maniera alquanto sbrigativa(se non maleducata),mi diceva che che loro di tale proposte promozionali non sapevano niente..telefono quindi al 190 che mi conferma che NULLA e' scritto su tale promozione...chiaro,la telefonata registrata serve a voi come prova della mia intenzione di recedere dalla disdetta,ma io invece mi debbo fidare del NULLA!!!!DARO' allora nuovamente disdetta da un servizio che fa acqua da tutte le parti,ove nessun ufficio ha una linea ferma e comunque collegata con gli altri ..sembra che in VODAFONE ognuno vada per coto suo,e arimetterci sempre il cliente!Attendero' vostre istruzioni per le modalita' di pagamento dell'ultima rata(chiaramente decurtata dalla cauzione,visto che oggi do' disdetta)onde essere in regola con i pagamenti,cosa sempre avvenuta negli ultimi 4 anni.Distinti saluti,mlm

Vergogna

Sono semplicemente dei truffatori come detto in precedenza da altri, in più aggiungo che sono degli incompetenti veri e propi, ho fatto una richiesta di portalità il 7 settembre 2011 e dopo averli chiamati circa 30 volte e dopo averne sentite di tutti colori mi sono sentito dire che non possono più portare il mio vecchio numero perchè è passato troppo tempo per colpa del mio vecchio operatore (cosa che dopo vari controlli da me eseguiti non è assolutamente vera) adesso mi ritrovo con una linea praticamente inesistente e sto chiamando e navigando (per quello che si riesce) con una chiavetta assurda attaccata alla vodafone station e il mio vecchio numero che è praticamente irrecuperabile perchè ormai perso. E come se non bastasse questa brava gente continua a fatturare per una linea adsl+voce che praticamente io non ho!! Logicamente nei prossimi giorni non mancherà una mia raccomandata di disdetta a questi ciarlattani... Ma dico io non ce nessuno che metta un freno a queste compagnie truffaldine? e continuano a fare pubblicità pure!!! Ragazzi state alla larga da VODAFONE se non volete ammalarvi il fegato.. VERGOGNA!!!!!