Adsl lenta? Il problema di Internet e la banda larga garantita ed effettiva



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Tutti i giorni Pif ci martella con Internet a 20Mega, Renzi con la banda larga, ma dalla mia esperienza l’unica banda che ho visto è la banda di ladri.

Speedtest Alice Telecom italia
Come passare dall’adsl 1Mega a 7Mega con un click

In passato ho avuto problemi con la linea adsl con Tele Tu / Tele2, poi sono passato a Telecom Italia, che è riuscita a stabilizzare la connessione ma non andava mai più di 2Mbps (250kb/s), ora mi sono rotto, perché il mio vicino ha 7Mega come me e sono effettivi! Quindi ho continuare a mantenere il ticket attivo tramite il sito 187 online fin quando non ho raggiunto anch’io i famigerati 7Mega!

Purtroppo non esiste un segreto per avere “Internet veloce”, ma come diceva qualcuno “se non puoi misurarlo non puoi migliorarlo”.

1. Filtri e impianto interno

Sarà scontato, ma se avete più telefoni e l’adsl dovete avere un filtro per ogni telefono. Inoltre se dal telefono sentite fruscio probabilemente il filtro è rotto e va sostituito (oppure rimuovete il telefono).

2. Allineamento del modem ADSL

Andate sull’amministrazione del vostro router e controllate Status del router > Mostra statistiche.

Collegamento ADSL       Downstream  Upstream
Velocità di connessione 3360 Kbps   478 Kbps
Attenuazione linea      46.0 dB     21.6 dB
Margine rumore          11.0 dB     23.0 dB

In particolare vi interessa la voce Downstream che in questo caso è circa 3Mbps. Se volte fare più prove con l’impianto telefonico e tenere uno storico, potete anche provare lo Speedtest di OOkla.

In alternativa potete anche provare Nemesys che è lo strumento ufficiale di AGCOM, ma è molto macchinoso e alla meglio vi dice che non superate i 2Mega e quindi avete diritto a recedere il contratto con l’operatore telefonico senza pagare la penale (chissenefrega!).

Dunque, che fare?

Una volta accertato che il problema non è vostro, tempestate il vostro operatore, dovete insistere e tenere aperto il ticket fin quando non vi verrà risolto il problema.

L’interesse dell’operatore è solo darvi la minima banda garantita che è 2Mega per i 7Mega e 7Mega per i 20Mega.

Vi verranno dette una serie di scuse:

  • la piastra o l’instradamento è da cambiare
  • è colpa del tuo impianto
  • hai il modem rotto, cambia browser,..
  • che vi faranno pagare l’assistenza del tecnico

Se dovete ancora scegliere l’operatore confrontate su Netindex le performance del vs operatore prima di firmare

Speedtest comparazione

L’unica cosa che dovete fare è confrontare i valori dello speedtest con i vicini e insistere, insistere, insistere.