Tele2 adsl fa schifo!!!!!

salve a tutti..io come alcuni di voi ho fatto richiesta dell'adsl di tele 2, loro mi hanno detto che mi spedivano il modem entro una settimana....stì cazzi !! è da gennaio che aspetto ....la mia adsl Alice funziona ancora
ivan-bs@live.it

Salve a tutti,
ho disgraziatamente aderito ad un contratto ADSL Flat 2 mega con TELE2 ( circa Agosto 2007)e devo dire che i primi mesi sono andati abbastanza bene ( ora è PENOSA)anche se non mi hanno mai inviato la copia del contratto o il foglio informativo ne il cd. Ho chiamato più volte il call center ma a tuttoggi non ho visto nulla ( per quanto riguarda il cd mi hanno detto " tanto che te ne fai, ormai l'hai configurato no?"). Non vedendo arrivare bollette ho chiamato più volte (Dicembre, Febbraio, Marzo ) verificando il mio indirizzo ma la risposta è sempre stata " non si preoccupi siamo in ritardo NOI, STIA TRANQUILLO" finchè un sabato mattina indovinate... NIENTE ADSL "NON CI RISULTANO PAGATE LE ULTIME 2 BOLLETTE". Richiama per l'ennesima volta e viene fuori che le bollette venivano spedite nel paese vicino dove NON ESISTE il nome della MIA VIA. Dite che mi faranno pagare qualche euro per la riattivazione? Sig. PIRRAS che dice? 15 gg senza ADSL con conto corrente online e titoli che non potevo controllare! 15 gg che oltretutto mi verranno conteggiati nelle prossime bollette ( che mi verranno spedite su Marte )perchè il call center dice " Questo tipo di rimborso non è previsto. Vengono rimborsati solo i probblemi tecnici.........".
Sig. Pirras, Lei afferma che le offese alla ditta di qualche messaggio sotto sono quasi da denuncia, ma chiedere SOLDI per un SERVIZIO NON EROGATO si chiama quasi furto.
In conclusione mi sono trovato molto male con l' ADSL TELE2 ( da disdire appena possibile), ma soprattutto la cosa peggiore è che mi sono sentito ABBANDONATO DA TELE2 con un servizio clienti A PAGAMENTO che è PENOSO e con personale a mio avviso del tutto incompetente ( quando si riesce a contattarli ovviamente).
Grazie per l'attenzione.

La gestione delle bollette di Tele2 è penosa. Al momento della sottoscrizione ho optato per il pagamento con conto corrente postale. Per un periodo tutto bene, poi sono arrivati due solleciti di pagamento, indaffarato dal troppo lavoro non ho controllato ed ho quindi pagato doppie 2 bollette, certo che la gestione contabile di una graznde azienda fosse certamente migliore della mia da "artigiano". A gennaio il mio meritevole commercialista se ne accorge, ed io richiedo il rimborso. Un operatore con una cadenza dialettale incomprensibile ( tra un burudduddù e l'altro con doppie consonanti ovunque ed una inflessione gutturale e smangiata indegna di una compagnia telefonica nazionale ) mi dice di non preoccuparmi che adesso segnala la cosa e poi si sistema tutto. Chiedo così se devo pagare l'ultima bolletta di febbraio o se devo aspettare. La risposta fù di aspettare che sicuramente avrebbero compensato gli importi con quelle pagate doppie.
RISULTATO:
Dal giorno 27 Aprile 2008 non riesco ad accedere alle mie caselle di posta sui server Tele2, motivo utente sospeso. Telefono e dopo 30 minuti circa a pagamento ( morti di fame....) apprendo che non ho pagato la bolletta di febbraio. Naturalmente non ricordo bene la cosa ma mi ricordo del mio credito nei confronti di Tele2.
L'operatore, questa volta una persona civile in grado di comunicare in italiano standard, mi informa che l'iter del rimborso è completamente slegato e indipendente dal pagamento delle bollette trimestrali e segue altra strada. Bene, corro in posta e saldo sia l'arretrato che la bolletta del bimestre successivo. Ad oggi non riesco ancora ad accedere alle mie caselle di posta, mi dicono che è strano perchè di solito le riattivano dopo poco. Ora stò andando in giudizio per farmi rimborsare una perdita quantificata in € 450,00 al giorno per danni all'immagie dell'azienda e per perdite subite in un giro di importazioni dall'estero a cui non potevo rispondere per posta perchè non sapevo nemmeno che mi stessero contattando. Ecc Ecc Ecc.
VIVA STALIN ( Hitler in confronto era un lattante); VIVA I CAMPI DI CONCENTRAMENTO; VIVA L'OLIO DI RICINO
Spero che tornino presto per sanare l'imbecillità nostra e l'arroganza di quei dirigenti da teatro dei burattini di Tele2. ( e non me ne frega un cazzo delle loro statistiche di merda sulla soddisfazione della clientela.!!!)
Anche io ero contento di teledue fino al primo problema. Ed è nella risoluzione pronta e cortese dei problemi che si vede la serietà di una azienda.
TELE2 è composta da una maggioranza di pivelli incompetenti, irresponsabili, menefreghisti.
TANTI SALUTI E GRAZIE PER I 5.000 euro che mi pagherete, magari tra 15 anni ma li pagherete. CAZZONI!!!

Allora: sono abbonata Tele2 perchè l'avevano i miei e quindi ho deciso di attivarlo anch'io.
Sono passata prima a 2 mega con Internet + canone Telecom perchè non arrivava l'ADSL abbastanza veloce; Poi finalmente mi chiamano a Gennaio 2008 e mi dicono che possono farmi l'abbonamneto staccando Telecom e passare a 7 mega(quindi ancora più veloce!!!!).
Faccio la registrazione tutta contenta...e aspetto......
Attendo , poi mi chiamano e mi dicono che, causa problemi interni, hanno ritardato quindi lo attiveranno subito.
Ok.
Poi chiamo io il centro servizi per avere notizie ...non si muovevano....(parliamo di metà gennaio) e mi fanno una nuova proposta....che praticamente è identica alla prima....
Gli dico che, l'avevo già accettata e che, anzi, attendevo il tutto (router etc.)
ma mi risponde che non si devono dare retta agli operatori che chiamano cos'...a casaccio anche se sono di Tele2....
Io inc......lasciamo perdere...intanto il canone Telecom continua ad arrivare ovvio, più la vecchia tariffa Tele2 del contratto che avevo....
Allora rifaccio il tutto con questa benedetta operatrice telefonica....dicendomi che staccano Telecom, che mi arriverà a casa il router etc.....
Mi arriva a casa il tutto (con molta calma ovvio) con lettera 1 Febbraio mi dice che verrà staccata Telecom, che ho la possibilità di ussare per il momento due numeri telefonici....etc.
A questo punto.....internet diventa più lento di prima!!!!!!!!!!!!!!!!!
Alla faccia dei 7 mega conttro i 2 di prima!!!!!!!!!!!!
E' lento ad aprire le pagine, faccio fatica a navigare, non riesco più a scaricare ne musica ne film, cosa che prima invece facevo, continuo a pagare Telecom ("entro 30 Aprile verrà staccato...." alla faccia....da Febbraio!!!!! E io pago!!!!!).
Chiamo, parlo con l'operatore, mi mandano mail, per le "verifiche" non cambia nulla....continuo a staccare ed attaccare gli spinotti del router presa dalla disperazione.....poi mi chiamano, mi risponde un disco che mi dice che mi occuperanno la linea per le verifiche del router Voip....
Ok
E' da questa mattina che non ho più linea telefonica(e se avessi ugente bisogno.....?), internet continua a non andare e a cadere ..........
Ma cosa diavolo devo fare secondo voi?????!!!!!!!!!!!!!!!

Ragazzi io ho vissuto in Francia per circa un anno e mezzo. Ascoltate...connessione adsl illimitata, tv con moltissimi canali (tra cui compreso canale 5 e a 1 € in più al mese le tre Rai), chiamate nazionali e ascoltate bene INTERNAZIONALI VERSO NUMERI FISSI (quindi anche Italia) il tutto ad un prezzo mensile di 31 € circa senza dover pagare nessun canone aggiunto o un prezzo aggiuntivo sulle chiamate (quindi potevo chiamare a casa mia in Italia anche 2 ore senza spendere un soldo in +). Si chiama Neuf telecom...ragazzi qui siamo indietro e nn solo x internet...ma chi me la fatto di tornare qui...ora ho attivato l'adsl di Tele 2 xchè i miei hanno tele 2...vedremo ma tanto so che nn sarà come quei bei tempi in Francia. Ciao e buona fortuna a tutti.

Salve a tutti,
anke io come l'amico sopra non riesco a liberare la linea da tele2, ho kiamato il numero verde e mi dice che sulla mia linea non é presente nessun servizio adsl, così ho kiamato Tiscali x abbonarmi ma mi hanno risposto ke la mia linea é occupata già da un'altro gestore. Maledetta tele2!!!! ho fatto la disdetta già da 2 mesi ma ancora non mollano l'osso.
Se potete aiutarmi
Ilaria

tele2 è stata 1 grande delusione.....nn fanno altro ke mandare rooter nuovi in sostituzione del vekkio ma io mi kiedo c sn o c fanno il problema rimane sempre la io nn riesco ne a kiamare ne a ricevere le chiamate.... diamine è piu di un mese

tele2 è stata 1 grande delusione.....nn fanno altro ke mandare rooter nuovi in sostituzione del vekkio ma io mi kiedo c sn o c fanno il problema rimane sempre la io nn riesco ne a kiamare ne a ricevere le chiamate.... diamine è piu di un mese

Non riesco più a liberarmi di TELE 2, fa veramente schifo!!!!!!!!!
mi hanno chiesto una penale di 60 euro facendogli presente che è già passato 1 anno da inizio contratto!!!
Non so' quando ce la faro' ma quel giorno sarà "FESTA GRANDE"
Auguri a tutti

Ciao

Ragazzi... ho finalmente la 7 Mega di Tele 2 attivata. Probabilmente sarò uno dei primi per cui sarete in tanti a pendere dalle mie labbra. Giudizio? Tenetevi forte.... siete pronti???? E' UNA MERDAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
UGUALE A PRIMA... NON è AMBIATO NIENTE... SE NN FOSSE PER L'SMS CHE MI HANNO MANDATO PER COMUNICARMI QUESTA GRANDIOSA NOTIZIA E PER IL MODEM CHE SEGNA LA PORTANTE A 7 MB (ADDIRITTURA 7904 Kbps in download e 448 Kbps in UPLOAD).

RAGAZZI SIAMO IN MANO A DEI FARABUTTI, LADRI ECC.

NON NE POSSO PIU' MA NN GLI DARO' MAI LA SODDISFAZIONE DI PAGARGLI LA PENALE... ASPETTERO LA SCADENZA DEL CONTRATTO E FINO AD ALLORA MI RASSEGNERò AD AVERE UNA M...A DI ADSL.

DIFFONDETE IL PIU' POSSIBILE IL GRIDO: TELE2 è UNA MERDA... SOLO COSI POSSIAMO FARLGLIELA PAGARE.

Dopo decine e decine di telefonate per aderire all'offerta, seppur con molte perplessità, ho cambiato operatore e sono passato a Tele2, contratto tutto compreso Voce +Internet a 33,96 Euro. La Voce è stata attivata in tempi molto brevi invece Internet .... un casino... Telecom ha staccato immediatamente la linea e tele 2 dopo varie telefonate mi hanno confermato che al max. in 45 gg. ( avrò telefonato una decina di volte e mi hanno sempre variato questi giorni, chi 30,chi 40 chi 45 ecc. )avrebbero attivato il tutto.Conclusioni, dopo l'ultima telefonata del 3 marzo mi hanno risposto che devono passare 3 mesi dal 5 marzo in quanto hanno problemi sulla centrale. Se questa è serietà Dio me ne guardi. Però per i soliti motivi di perdita di tempo e soldi non mi pare il caso di ritornare a Telecom. Post conclusioni; diffidate diffidate difidate di quanti promettono tutto e non mantengono nulla.

anche noi abbiamo avuto problemi mio papa' e' anziano io vivo fuori e per puro caso ho scoperto che a casa mia arrivavano da un anno e mezzo bollette dell' adsl senza avere il computer a casa.ora per la disdetta vogliono 50 euro!!!!abbiamo spedito almeno 2 fax e loro dicevano che nn erano validi , abbiamo spedito 2 raccomandate e una si e' persa. vedremo come andra' a finire

E DA QUALCHE ANNO CHE SONO CLIENTE TELE2 VOCE. MA L'ANNO SCORSO APPENA ARRIVATA L'ADSL NELLA NOSTRA ZONA HO ADERITO SEMPRE CON LORO,CHE MI PROPONEVANO 2 MESI GRATUITI E...BLA BLA BLA....MORALE DELLA FAVOLA E' CHE NEI DUE MESI GRATUITI DALL'ATTIVAZIONE "TRE" NON HA FUNZIONATO L'ADSL PERCHE' MI HANNO CONFIGURATO IL TUTTO COME UN ISDN (IN MEZZO CI SONO SEMPRE LE SOLITE LUNGHE TELEFONATE A PAGAMENTO,CIRCA 4O).DOPO CHE SI SONO "ACCORTI" DI TUTTO CIO' SI SONO SCUSATI E MI HANNO PROMESSO LO STORNO DEI TRE MESI,CHE IO AVEVO ANCHE PAGATO,E IMMAGINERETE CHE TUTTO CIO' NON E' MAI AVVENUTO.A DICEMBRE MI CHIAMANO PER DIRMI CHE POSSO STACCARMI DA TELECOM,E HO PENSATO CHE MAGARI......MI INVIANO IL LORO ROUTER A..GRATIS...MA NON MI DICONO NATURALMENTE CHE LE CHIAMATE VOCE ANDAVANO IN VOIP.FORTUNAMENTE LI HO RICHIAMATI E IN MANIERA GENTILE (io) LI HO CONVINTI CHE NON POTEVO UTILIZZARE IL ROUTER PERCHE' IL MIO IMPIANTO ERA TROPPO VECCHIO E.......BALLE VARIE.MI FANNO LA SOLITA REGISTRAZIONE E MI DICONO CHE ENTRO UN MESETTO PASSO ADIRITTURA A 7 MEGAAAA...ALLO STESSO PREZZO. RISULTATO FINALE.....DOPO 4 MESI VIAGGIO ANCORA AI "LORO" 4 MEGA (in realta'3),i file p2p NON ESISTONO PIU',LA LINE ADSL VA E VIENE,L'UNICA COSA BUONA E LA LINEA VOCE E FORNUTAMENTE MI SONO SALVATO IN CORNER NON ADERENDO AL SISTEMA VOIP.
STORIELLA UN PO LUNGA,MA E' UNA DI QUELLE COME LE VOSTRE. SI PROPRIO QUELLE CHE FANNO GIRARE I COGLIONI, SOLO CHE I SOLITI COGLIONI CHE GIRANO SIAMO SEMPRE NOI............MEDITATE GENTE,MEDITATE

Avevo una dsl da 4mega di tele2 che andava miracolosamente bene, invogliato dalla velocita e dalla loro offerta 7mega tutto compreso che promette di risparmiare pensando che le cose si fossero messe in regola x suddetta societa, ho fatto il contratto e mi hanno mandato quel bastardo di router TELSEY CPAKJUSE22TL2, con delle spiegazioni che dire schifo e poco cmq sono riuscito ad installarlo e funziona.
Piccolo particolare va la meta della mia 4mega.Sono incazzato come na bestia dopo 3anni con loro ci son cascato ancora da co...... domani telefono e se non me la mettono a posto siccome sono 5 giorni che è arrivata recedo il contratto e mi levo pure col telefono da questa melma.

Saluti max.