adsl

La nuova offerta Tele2 INTERNET GRATIS(*) ti porta internet a larga banda gratuitamente a casa tua con router wifi 802n incluso!!
Grazie al nostro call center innovativo tutte le telefonate dei clienti verranno trasmesse in un immenso Reality Show P2P

Ci siamo resi conto che la simpatia e la competenza dei nostri operatori può essere usata anche in altri ambiti.

Operatrice Marzia. Pluriennale esperienza in riattaccaggio del telefono in faccia e primo premio per la scusa dell'anno:
[...]
cliente alla 100ma telefonata: Faccio ping e il vostro dns non risponde
marzia: Ho capito, ma che versione di Internet Explorer ha detto che ha? Comunque degli alieni ci stanno e i tecnici stanno facendo il possibile.

(*)Gratis per i primi 0,00234s dall'attivazione poi 28,90 al mese

Quelle scimmie di Tele2 sono davvero fantastiche, cagano ogni giorno delle nuove offerte anche se non sono in grado ad offrire il servizio.

Le persone che hanno avuto problemi con Tele2 sono una valanga e se chiami il loro call center a pagamento gli fai solo un favore. Perché oltre a non risolvere niente e ad inventarsi fantomatici problemi, ti fanno spendere soldi e cristoni.

DIFFIDATE DA QUALSIASI OPERATORE ADSL CHE HA IL CALL CENTER A PAGAMENTO, SIGNIFICA CHE NON È SERIO E NON HA NESSUNA INTENZIONE DI DEDICARE DEL TEMPO ALLA SOLUZIONE DEI PROBLEMI.

L'ultima offerta sembra ideata da Wanna Marchi, pubblicità martellante che dice 4,90€/mese quando in realtà diventerà 28,90€/mese e siete obbligati a tenervela 12 mesi!!!!
Anche Tiscali fa un'offerta analoga, ma almeno è evidente che è solo per i primi 2 mesi.

La durata minima del contratto è di 12 mesi e si rinnova tacitamente per periodi di uguale durata. Ricordati che in caso di disdetta di recesso anticipato dal contratto, TELE2 ti addebiterà in fattura 60€.

Se non è pubblicità ingannevole questa..

Dopo circa 3 mesi sono venuti a catramare una buca fatta per conto di telecom; il rattoppo provvisorio ha durato finché ha durato e infatti una parte era sprofondata.
Il lavoro è iniziato bene e hanno catramato anche oltre il dovuto, visto che c'era una crepa; dopo 5 minuti che la ditta ha vinito e se ne va, ne arriva un'altra che spacca di nuovo tutto..

Perchè?

Risposta: "Evidentemente quelli che sono venuti 'ieri' si sono dimenticati di cementare prima dove aveva ceduto"

Morale: Bisogna di nuovo aspettare l'azienda che catrami, nulla si crea e nulla si distrugge, se i lavori in Italia venissero fatti una volta sola ci sarebbe un tasso di disoccupazione almeno triplo

Dopo aver cambiato, provider si può dire che la questione adsl è tutt'altro che chiusa.
Dopo una quantità indefinita di telefonate sono riuscito incontrare di persona un altro tecnico, gli ho spiegato per l'ennesima volta che:

- Problema 1. Il segnale adsl cade ogni minuto, soprattutto la sera e da dopo agosto
- Problema 2. Il segnale non cade ma non ricevo più alcun pacchetto

Dopo alcuni controlli sulle prese e la verifica dello stato del segnale le sue considerazioni sono state:

"La portante risulta abilita per 4Mega anche se poi la linea è da 640, provo a telefonare a Milano per fartela abbassare, in tanto ti lascio questo modem(Alice Gate USB/ethernet), può darsi che il tuo si sia usurato".

Mie conclusioni:
Adesso che la portata è stata abbassata a 800 kbps, la stabilità è migliorata di pochissimo ed entrambi i problemi continuano a ripetersi, sempre nei periodi di maggior traffico.
Il modem che mi ha lasciato è instabilissimo e comunque, come già mi aspettavo, è stato inutile alla soluzione del problema.

L'unico effetto placebo lo ottengo telefonando al 187 quando perdo il segnale e anche se non è scientificamente provato, la linea rimane su più a lungo, poi se la cornetta fa interferenza con le casse ne esce un fischio che fa gettare di botto le cuffie all'operatore..

Non mi resta che rassegnarmi e aspettare tempi migliori

Dopo il 20 agosto anche alice adsl ha iniziato a far schifo: segnale mancante ogni minuto o nessun pacchetto ricevuto fino a quando cade la linea.

Non siamo ai livelli di disservizio di Tele2, ma quasi, anche qui cade la linea (sopratto la sera) e ho più probabilità che si riprenda se tengo la linea occupata (per esempio chiamando il 187); quello che è un po' diverso è che il call center Telecom non si paga e che a volte il segnale non cade, ma la connessione è bloccata comunque.

Dopo varie telefonate un tecnico mi comunica che ha fatto il "reset della piastra IPVC", mi ha anche detto di farlo presente se qualcosa non fosse andato ancora bene, ma onestamente non ho trovato alcun beneficio e se chiedo cos'è la piastra IPVC mi rispondono "cheeeè?"

Sono rassegnato, se siete ancora con Tele2 e vi cade il segnale insistete con Tele2 perché comunichi a Telecom di verificarlo, ma più di questo c'é poco da fare.