Mi manda RAI 3 e i Rimborsi per l'adsl Vodafone Station



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E' finita da poco la puntata di Mi Manda Rai3 dedicata ai dis(servizi) dell'adsl, in particolare Vodafone Station. Facciamo qualche considerazione a caldo.

Il conduttore Vianello

È stato semplicemente S C A N D A L O S O ha cercato più volte di minimizzare i disservizi subiti dai partecipanti difendendo l' "ottima" Vodafone/Tele2 e il call center a priori.
Se Vodafone Station è un "nuovo" servizio non è ammissibile che i clienti siano delle cavie e possano stare anche 3 mesi senza telefono!!

Vodafone Station

Non ho e non conosco nessuno che utilizza questa adsl/voip, ma da quello che hanno detto i partecipanti, sembrerebbe che Vodafone ha attivato questo servizio anche a chi ha l'iSDN senza informare adeguatamente del cambio di tipologia della linea e dei telefoni.

Attivazione fraudolenta di contratti

Un partecipante ha lamentato che il (non) servizio gli è stato attivato senza la firma del contratto. Non c'è stata nessuna risposta in merito su questa grave violazione.

Rimborso per il disservizio

Pare che Vodafone rimborsi fino a 50€ al giorno in caso di disservizio, ma essendo una trattativa privata può accadere di tutto. Se i soldi dati non vi vanno bene non vi resta che una causa legale (con tutti i pro e contro). Nel caso vogliate tornare all'operatore precedente, Vodafone vi ripaga il rientro in Telecom.

Per adesso è tutto, se qualcuno è riuscito ad ottenere qualche rimborso lasci un commento con qualche dettaglio, sarà sicuramente utile a tutti.


Sentite questa

Ho letto tutte le varie disgrazie con Vodafone, ma io credo di essere al primo posto.
Due anni fa mi chiama un'operatrice del call center e mi parla di una promozione. Ho risposto che la cosa poteva interessarmi ma che desideravo prime visionare un'offerta scritta. L'operatrice mi ha risposto che me l'avrebbero mandata e nel frattempo mi chiede l'IBAN, rimango stupita ma alla fine, stupidamente glielo dò. Dopo qualche giorno mi arriva una fattura a casa, in cui viene indicato un accredito permanente sul mio conto corrente. Corro in banca a revocarlo e nel frattempo cerco di parlare con un operatore Vodafone. Impossibile.
Sono andata da un movimento di consumatori e sono riuscita a bloccare tutto prima di perdere numero ADSL etc. e sono riuscita anche ad avere un piccolo risarcimento.
Fine primo tempo.
A dicembre 2013 la mia vicina ritira un pacco che io non aspettavo che contiene una Vodafone station. Ovviamente sulla bolla non c'è nessun numero telefonico a cui segnalare l'errore a parte un call center he risulta numero inesistente. Comincio a chiamare tutti i numeri Vodafone reperibili in rete senza successo. Alla fine rispedisco la vodafone station ad uno degli indirizzi segnati sulla bolla.
Dopo una decina di giorni rimango senza telefono e senza ADSL. Chiamo la Telecom, il mio gestore e mi viene risposto che io avrei richiesto di passare a Vodafone. IO NON AVEVO MAI RICHIESTO NULLA. NULLA. Capite?
Chiamo i vari numeri Vodafone e dopo ore passate al cellulare, con travasi di bile, riesco a farmi dare il codice di migrazione per rientrare in Telecom, pratica che richiede almeo venti giorni.
Non solo, ma questi signori, carpendo il mio codice IBAN del disguido n. 1 e mi avevano già attivato l'addebito permanente.

vodafone lascia 10 paesi senza rete per oltre un mese

dal 12 dicembre 2013 , per oltre 25 giorni , non posso ricevere ne' telefonare causa guasto x mancanza di rete. nessun operatore del 190 risponde. tutta la zona dove vivo compreso 10 paesi adiacenti a COMO è senza rete e gli utenti sono disperati -
GLI OPERATORI DEL 190 NON RISPONDONO- COSI' ho scritto un articolo di denuncia sul giornale e in settimana sporgo denuncia in procura e richiedo tutti i danni materiali e morali - L' ho già fatto con WIND ... e appena hanno visto l'atto di citazione mi hanno ripagato di tutti i danni , anche la parcella dell'avvocato - non abbiate paura e citateli in giudizio , nelle varie Procure - ::-)))))

TELETU come VODAFONE

Giorno 23/05/2013 inizia la mia odissea con TELETU , anche a me avevano assicurato che il passaggio da Telecom a TELETU sarebbe stato rapido e senza problemi in pratica non me ne sarei accorto. COL C...O !! Giorno 23/05/2013 mi arriva SMS di attivazione con la quale mi vengono trasmessi i parametri di configurazione del servizio ADSL . Configuravo il Modem ma non succedeva nulla . Dopo qualche giorno Cessava di funzionare anche la linea telefonica rimanendo isolati per 5 giorni, Ripristinavano il disservizio, e dopo 5 giorni nuovamente , sapete che succedeva? Via di nuovo la linea telefonica riattivata in data 21/06/2013. OPS dimenticavo.. I pretacci della pubblicità di teletu anno dimenticato che per la teletu , ADSL significa: ANCHE DOMANI SENZA LINEA!!

VODAFONE

Spett.le
VODAFONE N V
casella postale 190
IVREA
Ufficio Reclami
Milano li mercoledì 20 febbraio 2013

OGGETTO : CAMBIO GESTORE LINEA TELEFONICA e INTERNET
vostro codice n° pratica …

Egregi signori in merito alla linea telefonica sopracitata tengo a precisare quanto segue:

in data 24.01.2013 vengo contattata da un vs. incaricato di un call center per propormi il cambio dalla precedente compagnia WIND a VODAFONE. In tale occasione preciso sin da subito che non avrei voluto assolutamente nessun disservizio o interruzione del servizio e dopo aver avuto le rassicurazioni per un istantaneo passaggio e che non mi sarei nemmeno accorta tanto era rapido il passaggio alla vs compagnia, accetto telefonicamente alla sola condizione sopra citata.

in data 31.01.2013 come comunicatomi dal vs operatore era stato fissato l’arrivo in serata dopo le 18,30 del corriere per la consegna del contratto e delle altre apparecchiature inerenti l’offerta. Pur rimanendo in casa tutto il giorno ed il gg successivo non ricevo alcunché.

in data 04.02.2013 chiamo per la prima volta il vs numero 190 per sapere qualcosa visto che non avevo ricevuto nulla e mi viene risposto di star tranquilla che può capitare che avendo tante consegne i corrieri ritardino qualche giorno.

in data 13.02.2013 (non son certa della data) chiamo per la seconda volta ma la risposta è analoga alla prima.

in data 14.02.2013 su vs disposizione viene effettuata la migrazione del numero in VODAFONE e contestualmente rimango senza linea e senza la possibilità di utilizzo sia del telefono che di internet.

in data 15.02.2013 chiamo WIND per capire come mai non posso più ne telefonare ne utilizzare internet e in data 16.02.2013 dopo le opportune verifiche wind mi comunica che dal 14.02 è stata effettuata la migrazione pertanto non siamo più clienti wind e da tale data chiamando il mio n° di telefono, citato in oggetto, in effetti si sente un vostro messaggio registrato che dice “Vodafone messaggio gratuito il telefono della persona chiamata potrebbe essere spento o non raggiungibile la preghiamo di riprovare più tardi”.

in data 17.02.2013 richiamiamo il vostro call center al 190 ma il servizio per le informazioni che mi servono è attivo solo dal lunedì al sabato.

in data 18.02.2013 chiamo e vengo messa a conoscenza che non potrò né telefonare né usare internet sino a quando non installerò la vostra “vodafone station” e che da una verifica fatta dalla vs operatrice risulta che tale apparecchiatura è ritornata al mittente.

in data 19.02.2013 ricevo per posta la vostra fattura 5338026168 relativa alla “vodafone station” e sempre in tale data chiamo nuovamente per sollecitare la consegna e mi viene comunicato che in tale data è solo in “lavorazione” la nuova consegna che partira da Napoli e non si può prevedere quando arriverà.

oggi 20.02.2013 ricevo sempre per posta la vostra nota di credito relativa sempre alla “vodafone station”

Pertanto essendo esaurita la pazienza vi comunico che vorrei essere messa a conoscenza da un vs funzionario su:
1) quando mi consegnate tale apparecchio che mi pare di capire è indispensabile per ripristinare la funzionalità sia del telefono sia di internet
2) Se intendete anche farvi pagare tutto il periodo di disservizio di cui ora so solo la data di inizio ma non la fine.
Della serie … oltre al danno la beffa Mi domando ma la qualità aziendale esiste ?

Io ho la Vodafone 2 solo con

Io ho la Vodafone 2 solo con ADSL in quanto non mi interessa il telefono.
Dopo meno di 24 ore che mi è arrivata la station potevo navigare UMTS con velocità variabile tra i 3 e 4 mb... Dopo tre giorni è venuto a casa un tecnico Telecom e mi ha aperto le porte della ADSL e navigo costante sopra i 6mb senza problemi.

io penso che tu sei il

io penso che tu sei il nipote del direttore della vodafone

Io a maggio vengo contattata

Io a maggio vengo contattata dalla vodafone per fare un contratto con loro, siccome con il gestore con cui stavo non mi trovavo bene ho accettato, mi e' arrivata la station 2 ma la linea internet non e mai stata attivata io avevo internet tramite chiavetta,ad agosto mi arriva un mess sul cell che il passaggio a vodafone non poteva avvenire causa problemi con il codice migrazione, ho restituito la station e tutto, ma intanto ho dovuto pagare una bolletta per un servizio mai avuto di 152 euro, hanno detto che mi saranno rimborsati, io ancora sto aspettando....

vodafone station2

sono stato truffato da vodafone. Vengono in casa e propongono un'offerta vantaggiosa, si stipula il contratto, la station con la key ed il numero provvisorio vengono inviati correttamente.....ma dopo oltre 50gg la linea non è stata attivata. Contatto direttamente il truffavenditore che ha stipulato il contratto.....sulle prime non risponde, poi celando il cell risponde e dice che devo rivolgermi al servizio clienti. Questi alle prime non mi sanno fornire una risposta, poi vengo contattato dopo settimane e mi si dice che la linea non può essere attivata per motivi tecnici (telecom non lo concede)....RISULTATO: non ho più il fisso a casa, continuo a ricevere solleciti di pagamento per un servizio che non ho MAI ricevuto...e questa sera mi arriva il sollecito di pagamento dalla Ge.Ri..........giuro che non finisce qui. Da domani incominciamo a scrivere ai giornali locali (le lettere al direttore) e poi passeremo a quelli più in vista, se necessario. BIDONI !!

ugualos

Uguale Uguale.
Stessa situazione.
Meno male che ho disdetto subito il pagamento bancario.

Senza darmi alcun servizio (dicono che non ci sono riusciti)
mi hanno mandato 3 o 4 bollette.
Intimato di pagare da parte di una societa' recupero crediti
e nonostante mia raccomandata .... per smettere di importunarmi per il pagamento di un servizio mai dato,
mi sono arrivate nuove lettere da avvocato di Milano.

Complimentoni veramente

Anche a me è successa la

Anche a me è successa la stessa cosa, la lettera dell'avvocato di Milano mi è arrivata 5 giorni fa. Ma questi sono pazzi veramente!

vodafone truffaldina

Ma che fate, non leggete quante truffe fa la vodafone. STATE LONTANI DA QUESTO GESTORE

vodafone adsl

nu fate abonamento con loro ,sono ladri,se sucede che celai problemi con linea debe aspetare 1-2 ore al telefonoe ti pasano dal uno al altro servizio che vale = nulaaaaaa

Vodafone station

Allora è una prassi di.....io ti auguro che qualcuno ti ascolti e annulli la fattura, se ancora hai la ricevuta di spedizione, allora puoi riuscire a fare qualcosa, altrimenti ti tocca ripagarla o ti diventa un odissea fra' i recupero crediti.
Quali erano i problemi con la......se tutto ti va' regolare, bene! altrimenti.....
La vodafone, ha dei grossi problemi amministrativi. Da quello che ho capito, non viene amministrato da un solo ufficio la mia pratica e i vari passaggi non sono aggiornati, quindi fatture sbagliate, merce restituita che non risulta, un servizio clienti penoso ecc. Ma chi puo' far stare in piedi un'azienda come questa?
Sono anche del parere che tutti questi disservizi sono premeditati. Su tanti clienti che gli arrivano fatture ingiuste, una minima percentuale contestano e chiedono i rimborsi, il resto come sentono parlare di recupero crediti, pagano anche se sanno che è una cosa ingiusta, quindi x vodafon è un gioco conveniente e in piu' ha a favore anche i numeri di grossi fatturati, anche se non reali. Quando si parla di rimborsi, non si parla mai di grosse cifre, a volte annullano una fattura ingiusta e podarsi che si prende qualche soldo, ma la cosa principale è annullare il caos dei recuperi crediti, che possono aspettare molti anni, e a loro conviene, poi ti portano davanti a un giudice e giu' spese, interessi ecc. Il mio consiglio, alla minima ingiustizia, non esitate a consigliarvi alle associazioni consumatori, svegliamoci contro queste truffe legalizzate

citazione:La vodafone, ha

citazione:La vodafone, ha dei grossi problemi amministrativi. Da quello che ho capito, non viene amministrato da un solo ufficio la mia pratica e i vari passaggi non sono aggiornati, quindi fatture sbagliate, merce restituita che non risulta, un servizio clienti penoso ecc. Ma chi puo' far stare in piedi un'azienda come questa?
mmm...non so dove tu abbia ottenuto queste informazioni;
solo per farti sapere Vf è l'unico operatore nazionale ad avere i conti in positivo, a non avere partecipazioni esterne ed ad avere un servizio clienti decente;non so se hai mai avuto a che fare con call center di altri operatori;(giusto per farti capire..Telecom è vicina al fallimento, Wind è per il 37 % di Vodafone, l'unica in discreto stato finanziario è la 3 ma ovviamente per investimenti stranieri)
Poi se i clienti firmano contratti in Stand nei centri commerciali questo è un altro discorso..compreresti un auto nel bar?
compreresti una cucina in uno stand del centro commericale?ho fatto anche io una internet key in stand ed ho sempre avuto problemi di fatturazione di cose assurde...ho disconosciuto tutto, ho fatto segnalazione a vodafone e mi hanno restituito il maltolto.
Da quando ho aperto la partita iva ed ho un conulente Vodafone business va tutto stra bene..efficenza..ottima conulenza e prezzo onestissimo per i prodotti di qualità che mi ha venduto.

cERTO. LA VODAFONE VA AVANTI

cERTO. LA VODAFONE VA AVANTI CON QUELLI COME TE (penso che sarai parente di qualche dipendente).Devi sapere che se la vodafone smette di regalare chiavette, key wifi telefonate gratis ecc ecc......col CAZZO le persone diventano soui clienti,....me personalmente.....resta con vodafone, che prima o poi ti sistema una bella supposta, che nemmeno te la scordi piu.

Vodafone station

Vodafon? la piu' grande truffa di tutti i tempi!!Verso la fine di aprile 2011 aderisco all'offerta vodafon casa a 19 euro al mese x un anno. Dopo pochi giorni mi arriva la vodafon station, procedo ad attivarla con la vodafon kei. Nel frattempo aspetto la portatilita' del numero di casa da telecom a vodafon. Entro nel sito vodafon e vedo i tempi x il passaggio del numero che era previsto entro il 9 giugno 2011. Passa il 9 giugno e ancora niente, intanto il pc andava avanti con la vodafone statio tramite chiavetta: un vero schifo! Inizio a contattare il servizio clienti, una vera odissea! ne ho sentite di tutti i colori, poi verso agosto da un operatrice vengo a sapere che x problemi di linea vodafone non poteva allacciarsi a telecom, infatti ancora avevo la linea telecom. Attacco il modem telecom, rimetto tutto quello che mi ha mandato vodafone nella scatola e faccio un fax x la disdetta, specificando che era x colpa di problemi tecnici da parte di loro. Inizia ad arrivare le prime fatture, 10 euro x l'attivazione, quando questa non c'è mai stata, contatto il 190, attese esorbitanti, poi mi dice un operatore che avrebbe annullato la fattura. Dopo pochi giorni dalla scadenza della fattura, arriva una mail dal recupero crediti, ma non ho pagato niente.Nel frattempo arriva mess. nel telefono con avvisi di attivazione imminente e dopo pochi giorni arriva quello che dice che non potevano allacciarsi a telecom quindi decadeva tutto. I primi di dicembre arriva una raccomandata dove dicevano che dovevo restituire la vodafone statio e tutto il materiale che avevo ricevuto entro 30 giorni. Il 17 dicembre restituisco il tutto tramite tnt, ampiamente entro i 30 giorni. I primi di gennaio mi arriva la fattura di 130 euro circa x il pagamento della vodafone station, mando un fax con la ricevuta della spedizione invece di chiudere tutto arriva dopo una decina di giorni la raccomandata del recupero crediti. Non ho pagato e x altre 3 volte se l'hanno ceduto da Torino a Roma, la penultima volta mi hanno anche intimato di pagare, ma io niente. Oggi ho dato il tutto in mano ad un avvocato e voglio vedere se riesco a fare qualcosa di serio contro vodafon. Oggi 24 luglio 2012 sono andato x curiosita' nel sito della vodafone, dove c'era lo stato di avanzamento ordine adsl, non ci crederete, leggo: la data prevista x il completamento della sua attivazione è 31 luglio 2012: MA SONO PAZZI!!! VERGOGNOSO!Comunque vedo che noi facciamo i commenti e i reclami contro vodafon e il sito ha la finestra con la pubblicita'! hahahahahh

TANTE BELLE PAROLE , POCO RISPARMIO E DISSERVIZIO

ABBIAMO ATTIVATO VODAFON AZIENDE CON TELEFONIA FISSA PIU' TRE CELLULARI AZIENDALI PIU' POS DI UNA DITTA --
PIU' TRE CELLULARI DI UNA SECONDA DITTA E FAX. BOLLETTE ESORBITANTI NON COME DA CONTRATTO HO TELEFONATO PER CHIARIMENTI SONO STATA MALTRATTATA PERCHE' NON SONO TITOLARE MA SOLO LEGALE RAPPRESENTANTE E NON POTEVANO DARMI SPIEGAZIONI. MA SE IL TITOLARE NON SEGUE LA PARTE COMMERCIALE E LA FA SEGUIRE DA ME LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA E
MOGLIE DOBBIAMO SENTIRCELE E STARE ZITTI E SOPRATUTTO PAGARE E PAGARE MOLTO. ABBIAMO VODAFON DA QUANDO ERA OMNITEL 15 ANNI CIRCA MA UN TRATTAMENTO COME DA UN ANNO A QUESTA PARTE NON LO ABBIAMO MAI RICEVUTO.
E LA BEFFA E' CHE DA QUANDO ABBIAMO ATTIVATO LA TELEFONIA FISSA I TELEFONI FUNZIONANO UN GIORNO SI E DUE NO!!!!!!!!!!!!!!!!

Vodafone ADSL = Assolutamente scandaloso

Buongiorno a tutti,circa 40 giorni fa ho commesso l'errore di cambiare gestore per il servizio di Adsl e telefonia Voce e sono passato da Infostrada a Vodafone lasciandomi abbindolare da una promozione telefonica dove mi si proponeva il tutto compreso a 24 euro al mese.
Non lo avessi mai fatto!
Non ci sono stati 2 giorni consecutivi di servizio efficiente.
Innanzitutto(cosa non detta dalla promoter)Viene attivata una sola presa telefonica,solo quella dove è collegata la Vodafone station:Se avete una presa telefonica per ogni stanza il costo di attivazione è di 37 euro a presa(banditi)
Mi hanno sostituito la Vodafone station,poi mi hanno mandato una bolletta con costi di attivazione del servizio(40 euro) che dovevano invece essere gratuiti.Mi hanno fatto una nota di credito dicendomi di pagare solo la differenza.Poi mi hanno sospeso il servizio perchè non gli risultava la fattura pagata(pagata regolarmente)
Ora sono 10 giorni che non riesco ad uscire con la posta elettronica su nessuno dei 5 account che ho e da stamattina ogni qual volta che concludo una telefonata la vodafone station si impalla ,si spenge e si rinizializza.Ogni volta la stessa storia.
Il servizio Assistenza clienti non ne riesce a cavare un ragno dal buco.Invia messaggini di testo dove informano di aver aperto una segnalazione di malfunzionamento ma poi tutto si ferma li.
Esistono dei fantomatici tecnici che però sono a pagamento per qualsiasi cosa dicano o facciano anche se il problema è dipendente dalla Vodafone.
Non cambiate il vostro gestore per Vodafone...non lo fate.

Bravissimo. Ora hai scoperto

Bravissimo. Ora hai scoperto che vodafone è una truffatrice: troppo tardi.comunque hai fatto bene. sono dei ladri. io con loro il primo mese navigavo discreto, dal secondo in poi: mi hanno tagliato la banda, e per aprire una pagina,cliccavo ,poi prendevo il caffe e dopo si apriva. Ciò pisciato in culo.....

privato

Ho firmato un contratto Vodafone all flat ma la vodafone non lo ha attivato. Ha iniziato comunque a inviarmi le fatture. Ho chiesto l'arbitrato Corecom e la Vodafone ha accettato di pagarmi una penale di 300 Euro e di annullare contratto e fatture.
Dopo due mesi la ormai tristemente famosa Ge.ri mi chiede per telefono il pagamento delle fatture. Invio copia dell'arbitrato e la mail della Vodafone che annulla per propria colpa contratto e fatture ma dopo pochi giorni mi scrive la famosa Elisabetta De Luca Araponi. Non so perché la Vodafone si comporti in questo modo. In famiglia abbiamo 5 SIM e ora poco per volta le faremo fuori tutte.
VODAFONE? NO GRAZIE

Hai fatto bene. io avevo 4

Hai fatto bene. io avevo 4 piccoli abbonamenti, 2 su due smartphone e due su notebook e un desktop:li ho tolti tutti. FINALMENTE MI SON TOLTO DAI COGLIONI LA "VODAFONE".

vodafone station 2

ciao a tutti io ho disdetto la vodafone nei famosi 10 giorni di diritto di recesso,ora ricevo bollettini da pagare che sn arrivati alla cifra di 131,41 euro ho contattato la ge.ri.srl dove mi hanno detto che devo pagare per non ricevere morosita' ..ma cosa devo pagare se ho usufruito del diritto di recesso?voi altri avete pagato ?e'vero che possono aumentare ancora?

La legge n. 40/2007 (Decreto

La legge n. 40/2007 (Decreto Bersani), al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza delle tariffe, di garantire ai consumatori finali un adeguato livello di conoscenza sugli effettivi prezzi del servizio, nonché di facilitare il confronto tra le diverse offerte presenti sul mercato, ha introdotto la facoltà per il consumatore di recedere dal contratto e di trasferirlo eventualmente presso un altro operatore in qualsiasi momento (gli operatori non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a 30 giorni) e soprattutto senza costi.
La legge ha dunque abolito le c.d. "penali" che le compagnie di telecomunicazione (telefonia, pay-tv, ecc.) applicavano in caso di recesso anticipato dai contratti.

In realtà molti gestori telefonici continuano a chiedere il pagamento dei "costi di disattivazione", una sorta di penali mascherate, giocando sul fatto che proprio l'art. 1 c. 3 della legge ha previsto la possibilità di richiedere l'applicazione di un rimborso di quei costi che il gestore concretamente sopporta per le operazioni di disattivazione del servizio, costi che comunque devono essere "motivati" e "giustificati" all'utente.

Il garante delle telecomunicazioni ha precisato che i "costi di disattivazione" devono essere chiaramente evidenziati in contratto e che in caso di passaggio da operatore ad operatore non possono considerarsi "giustificati", per questo dunque non dovuti.

Il recesso parte dal momento in cui tu hai manterialmente stipulato il contratto telefonicamente e non da quando lo hai ricevuto (se lo hai ricevuto!).

Se sei passato ad altro gestore NON DEVI PAGARE ASSOLUTAMENTE NIENTE!

Se continuano a mandarti gli avvisi lascia perdere,se insistono uleriormente rivolgiti al coReCom della tua città!

STATE ATTENTI

Mi raccomando,state molto molto attenti alle chiamate dei callcenter.La tecnica nuova per "mettervela in quel posto" è che gli operatori usano una formula diversa per presentarsi.
Nello specifico "Buon giorno/buona sera, sono XXX la chiamo DAGLI UFFICI AMMINISTRATIVI VODAFONE per informarla che a (il vostro cumune),la vodafone sta acquistando le linee telefoniche e che grazie a un semplice codice inserito dall'autorità nazionale per le garanzie nelle comunicazioni, (AGICOM),lei avrà un risparmio sulla prossima bolletta telefonica,ha già visto qusto codice immagino,vero?!" Se dite di sì continuano con la spiegazione dell'offerta,se vi permettete di dire no vi rispondono "ma questa non è la solita chiamata commerciale come le altre...."(ah no e cosa sarebbe?)State attenti molto molto attenti.Se siete provenienti da telecom pagate 45€ di attivazione + 20€ se pagate con bollettino postale,piu' ci sono circa 60€ della vodafone station2...Vi diranno che il limite minimo di permanenza è 24 mesi e dopo questi si puo' anche passere ad altro operatore,vi chiederano pero' di pagare altri 130€ se vi va bene,come "costi di disattivazione ecc ecc ecc...).Il servizio è voIP,i telefoni funzionano SOLO sulla vodafone station che deve essere collegata sulla prima presa a casa,se volete collegare gli altri tel sulle altre prese,dovete far fare,(a pagamento),il ribaltamento borchie e sono 80€ circa,se manca la corrente non vi funziona piu' niente.La vodafone mette dei blocchi sul P2P,i fax non funzionano sulla VS2,la connessione fa schifo(scusate l'eufemismo),ATTENTI CHE VODAFONE=TELETU'=TELE2.Le linee e le apparecchiature sono quelle che MAMMA TELECOM,aveva messo in disuso perchè ormai al limite di utilizzo per "anzianita'".Per la chiavetta vi funziona bene agli inizi poi vi mettono blocchi pure su quella e se sgarrate 1 GB vi bloccano la connessione fino al mese dopo a meno che non paghiate 3€ circa per sbloccarla in anticipo.I 10 giorni di recesso PARTONO DAL MOMENTO IN CUI,EVENTUALMENTE,FATE LA REGISTRAZIONE VOCALE E NON DA QUANDO RICEVETE IL CONTRATTO;Molto spesso nemmeno ve lo inviano APPOSTA!La vodafone station2 è wi.fi b/g/N,peccato che con le nuove apparecchiature con wi.fi integrato solo N NON FUNZIONA!Se fate conttatto SOLO TELEFONO,l'unico telefono da usare è quello che vi mandano loro,se manca la corrente non funziona piu',ha due antenne quindi è come se fosse un cellulare,se non c'è campo niente chiamate.Non potete chiamare alcuni numeri telefonici (dettatura telegrammi ad esempio...)STATE ATTENTI A NON FARVI FREGARE DA QUELLI DEI CALL CENTER NON FIDATEVI,ISCRIVETEVI AL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI E RICORDATEVI CHE ALLA 3^ CHIAMATA CHE VI FANNO DOPO AVER DETTO CHE SIETE ISCRITTI,POTETE DENUNCIARLI.Se al call center l'operatore vi dice "Aspetti le passo il mio responsabile,si presenterà come "DAVIDE",responsabile dell'ufficio amministrativo/legale;se avete dubbi di attivazione/recesso,oppure "DAVIDE" responsabile tecnico,per informazioni/dubbio tecnici.Questo "davide" altro non è che il TL di quel gruppo che per far fare contratti le proverà tutte per mettervela nel didietro!

Vodafone sta acquistando

Vodafone sta acquistando davvero le centrali Telecom (che in realtà non sono di Telecom, ma dello stato).
Telecom non essendo in buone acque sta smobilitando tutti i costi.Gli unici operatori che stanno acquistando attualmente le centrali sono Vodafone e Wind.Attualmente Vodafone ha acquistato dallo stato ben 66.000 centrali in Italia,wind 6.500.
Poi che ci siano call center penosi dove le tentano tutte per vendere questo ti devo dare ragione!Quello è penoso..ma...io ricevo continuamente chiamate da call center che mi vogliono vendere qualche cosa (3,wind/infostrada,vodafone xò Telecom con le callgirl orientali è la migliore...l'ultima è le legalo il tablet e intelnet flat x sempre...GIA'...credibile)
Quindi nella merda della telefonia nazionale, Vodafone forse è la meno peggio...

Station 2 fa cagare

Per carità station 2 fa cagare..... il servizio assistenza ancora peggio ,uno dice una cosa l'altro dice un'altra cosa.
Volevo l'adsl ma ho vissuto un incubo. Dopo tante peripezie finalmente capiscono che la station era rotta accetto sostituzione ma nessuno mi dice che la chiavetta dovevo tenerla e così station sostituita ma senza chiavetta non funziona.
Ho fatto valere diritto di recesso fin ora nessuno si è fatto sentire ,sò che non avrò indietro i 49 dell'attivazione ,basta che non mi chiedono altri soldi altrimenti sarò io a mandarli lettera dell'avvocato.
Che brutta gente ...mai più vodafon.

lasciate perde vodafone è

lasciate perde vodafone è tutta una truffa ci sono cascato anche io

Vodafone station

Dopo più di un anno forse sono riuscito a farmi rimborsare i soldi della vodafone station che non ho mai potuto usare perchè Vodafone per motivi misteriosi non è riuscita a darmi la linea.
Il problema è che mi chiedevano i soldi per una cosa che non ho mai utilizzato e che ho regolarmente restituito.
Mi hanno fatto contattare dalla Ge.Ri società di recupero crediti sempre per un credito mai dovuto.
Il colmo è che non mi rimborseranno i soldi sostenuti per le pratiche di recupero credito ma quale credito se non ho mai usufruito dei loro servizi.
Aula di tribunale aspettami i miei 17 € li convertirò in giorni di prigione a pane e acqua.

silvia

Ladri e bugiardi. Ho fatto il recesso entro i 10 giorni e mi mandano la bolletta (x cosa non si sa). LA Geri che pretende i soldi mi risponde scocciatissima, x importi bassi non vogliono scomodarsi a rispndermi al telefono ma la raccomandata la mandano!

noi paghiamo noi pretendiamo

noi paghiamo noi pretendiamo cosi dovete dire a quelli della vodafone

Sono cliente vodafone da

Sono cliente vodafone da vent'anni. Ho provato a fare un contratto adsl e della linea telefonica sono sicuro di aver fatto un errore gravissimo. Le bollette sono incomprensibili,i consulenti sono incapaci e su tre mesi ho usufruito della linea solo per 15 giorni. Questi farabutti hanno preso in giro milioni di persone e continuano a fare il loro lavoro tranquillamente. Prego tutti coloro che hanno avuto questo tipo di problema di non pagarli visto che ricevono troppi soldi immeritatamente.

ho fatto contratto vodafone

ho fatto contratto vodafone station non e' mai funzionata la linea non arrivava dopo 2 mesi e mezzo di attesa ho recesso il contratto ( recesso tra virgolette perche' non mi e' mai stato dato un servizio)
ho mandato una raccomandata alla sede vodafone con richiesta di rimborso,non solo non mi hanno mai risposto ma dopo aver a detta loro levato linea che non era presente mi hanno chiesto dei soldi per la disattivazione le varie chiamate al 190 sono state inutili perche' ogni operatore diceva una cosa diversa.
ora non so come mi devo comportare..se pagare per levarmeli di torno o meno?

malauguratamente vodafone

salve, ho letto con attenzione tutte le disavventure avute con i maledetti di vodafone,la mia è una storia simile un po' a diversi di voi.
dal 5 agosto che ho disgraziatamente firmato il contratto con un deficiente di agente, tale Ronconi, che ho fatto entrare in casa mia, evidentemente sbagliando.
da allora il deficiente si è fatto negare al telefono,ripetute chiamate al 190 non mi permettono di avere info xkè nessuno sa nulla.La linea non mi è stata più attivata e dopo 8 MESI ricevo una lettera della vodafone in cui mi si comunica di non essere in grado loro di attivare la linea e di rispedire la vodafone station tramite tnt, cosa che ho fatto volentieri visto che quella confezione era solo d'impiccio.
di scuse da parte di vodafone neanche a parlarne.
dopodichè pensavo che tutto si fosse esaurito con la restituzione, invece no.
'sti signori mi fanno inviare la lettera dallo studio legale de luca raponi di milano intimandoni il pagamento di oltre 80 €, ma questi son matti?!?
ho provato mille volte a chiamare lo studio, ma dopo l'attesa di qualche minuto,il messaggio registrato comunica che non sono disponibili.
ho inviato un fax lo scorso venerdi, chiedendo di essere contattata dall'avvocato, visto che è irragiungibile.
NIENTE...
ho allora inviato un paio di mail all'indirizzo indicato, ma vi pare che si siano degnati di rispondere?
oggi tento l'ultima cosa, mi dico stampo tutto ciò che può servire e chiedo ad un mio amico di milano di imbucare direttamente la lettera nella cassettina della posta.
ebbene, l'ultiao scoperta, con google map ho scoperto che lo studio non è in uno stabile, ma al numero 12 di via Barona sembra ci sia un capannone.
ma esisterà 'sto studio e 'sto avvocato.
mi aiutate a capire? io voglio uscirne al più presto senza sborsare soldi ingiustamente.
grazie

Odissea Vodafone

come molti di voi sto' vivendo con rabbia e rammarico da oltre 4 mesi l'odissea vodafone casa. Oltre ad allertare le persone a NON SCEGLIERE questo gestore, cosa altro poso fare? avete trovato qualche soluzione o consiglio per uscirne o per rivalersi del danno subito? Pensate che mio marito avrebbe dovuto continuare a lavorare da casa come facevamo prima con Fastweb, ma abbiamo dovuto cambiare completamete la nostra routine familiare a causa di vodafone.....
Vi prego rispondetemi, grazie

Utilizza AGCOM e denunciali

Utilizza AGCOM e denunciali al CO.RE.COM. Pagheranno multe salate

vodafone station2 no adsl

dopo 3 mesi mi connetto solo con chiavetta gprs (friuli prov. UD),impossibile parlare con un operatore...operatore contattato online non ha fornito nessuna spiegazione,sconsiglio assolutamente

ragazzi volevo 2

ragazzi volevo 2 chiarimenti:
a) con vodafone casa....non installando la vs2 posso usare i tradizionali telefoni che sono distribuiti epr casa o bisogna per forza effettuare il famoso "ribaltamento"!

B) la vs2 funziona ad energia quandi se dovesse andare via la corrente chiamte ed internet si vanno a benedire?

Ma non abbonatevi

Ma non abbonatevi assolutamente!!!!! ho la station attiva da neanche una settimana e gia' causa dei problemi!!a parte il primo giorno,problemi alla linea tel,e l'adsl andava a passo di lumaca,per i giorni restanti ho avuto un funzionamento discreto(non che internet volasse)e iniziano i primi dubbi...stamattina intorno alle 11 vedo sull'icona adsl della station il famoso triangolo rosso col punto interrogativo,(a questo punto penso che lo conosciate in tanti),quindi mi connetto con la key allora contatto subito il nr 800121800,l'operatrice mi risponde che per loro la linea era in preattivo in quanto mancava un codice che lei avrebbe inserito manualmente,e che era impossibile che io sino ad oggi avessi avuto la linea adsl attiva,dopo varie insistenze la signorina diventa scorbutica.non soddisfatta richiamo nuovamente, stavolta mi viene detto che c'e' un guasto in centrale e che presto sarebbe stato ripristinato....dopo circa un oretta mi arriva un sms dalla vodafone dove mi veniva comunicato che la mia segnalazione era stata risolta con SUCCESSO,vado a controllare la station e andava ancora peggio non solo il guasto,ma l'internet kay si e' disconnessa da sola e per due volte si e' spenta la station,ricontatto il solito nr e l'operatore mi dice di provare a resettare la station,faccio anche sto tentativo ma niente,subito dopo mi arriva un sms dove mi dicono che le mie tariffe sono state modificate,(nel frattempo spulciando su google ho trovato questo forum,e mi sono venuti i capelli dritti!!)richiamo nuovamente e mi dicono di contattare il 800100195,qui finalmente mi dicono che il guasto alla centrale c'era ma era stato risolto e facendo i vari test non arrivava linea da me...mi aprono finalmente la segnalazione!!ps:finora mi hanno sempre detto che una volta che non avevo fatto la portabilita' il mio nr fisso sarebbe rimasto invariato,oggi apprendo che il nr corrente e' quello della internet kay e quando mi attiveranno l'adsl immediatamente partira' l'altro nr non facendosi ancora convinti che la mia adsl e' stata in funzione gia' da una settimana..

Marina

Salve 5 giorni fa dovevamo azianarla anche noi, sapevo già di questo disservizio, ma dopo varia liti con gente che non se ne intandeva oggi finamlente provoamo a a disdire prima che aizionino questo schifo!

Se per caso non mi didicessero o ritadassero apositamente il distacco della linea , cosa devo fare?...sarà ma anche disdicendo non mi fido per nulla, mi sono fatta della gran rabbia con la famiglia!

Ringrazio sentitamente chi vorra' rispondermi!

Marina di Genova

DEVONO FALLIRE!

Devono fallire!!! Se lo meritano :)
La mia esperienza è stata pure dolorosa e dimostra quanto questa "azienda" (mi viene l'orticaria solo a nominarla) sia infame e disonesta. Ho avuto il dispiacere di aver firmato un contratto Vodafogne casa tutto flat wireless...una cagata insomma...che il giorno dopo volevo già recedere per ripensamento. La prima bastardata l'ho avuta da parte dell'agente della "azienda" che per accaparrarsi la provvigione non mi ha voluto bloccare la pratica ancor prima di spedirla insieme ai miei documenti. Spero vivamente che questo signore stia ancora seduto al gabinetto!
Non perdo tempo e faccio partire subito la raccomandata per avvalermi del diritto di recesso entro i primi 10 giorni e blocco la spedizione della vodafone station che non ho mai ricevuto.
La mia speranza era quella di fare tutto in tempo ed in regola per bloccare la portabilità del mio numero telecom, fiducioso del mio tempismo. Ma mi sbagliavo perchè questa "azienda" è molto furba! Quando i signori hanno ricevuto la mia raccomandata non potevano per nulla negarmi il diritto di recesso ed hanno fatto le "orecchie da mercante" e puff...hanno fatto la portabilità....e poi mi hanno chiamato dicendomi che avevano ricevuto la mia richiesta di recedere, per quali motivi, hanno cominciato a girare attorno, mi hanno detto di penali da pagare....MADDECHE'!!!! NON PAGO NULLA!!! STO NEI 10 GIORNI!! Che brava gente che lavora per questa "azienda". Mi accettano il recesso e pensavo che tutto fosse finito...ma nonostante io NON ho mai usato Vodafone casa, nonostante NON ho mai ricevuto Vodafone Station, nonostante il recesso (confermato e con comunicazione di codice di migrazione) io ho ricevuto ben 3 fatture di codesta "azienda" di ben (udite udite) 5 euro, 6 euro e la terza di 9 euro per un servizio non attivo!!! SIGNORI E' IL COLMO!!!
EVITATE VODAF...ehmmm...la "azienda"

Io ho avuto lo stesso

Io ho avuto lo stesso problema iniziato ad agosto 2011.Addirittura sono stato contattato da un responsabile vodafon che si è scusato del disagio che ho avuto,il quale mi ha comunicato che la mia pratica è stata chiusa e archiviata definitivamente il 27 febbraio 2012.Oggi mi è arrivata una lettera del loro avvocato che mi sollecita il pagamento della chiusura del contratto.
A questo punto vorrei sapere cosa posso fare per chiudere definitivamente questa assurda storia.
grazie
IVAN

Rivolgiti alle Autorità per

Rivolgiti alle Autorità per le garanzie nelle comunicazione CO.RE.COM PUGLIA BARI

Okkio a Vodafone (Omnitel) e Tiscali

In Italia sembra che si debba imparare a lavorare prima di trovare un posto di lavoro. comunque, la mia odissea: premesso che con Fastweb mai ho avuto problemi pur avendo voce e internet in VOIP, mi sono lamentato solo di non poter avere piu di tre collegamenti contemporaneamente verso internet.Sono stato chiamato e mi hanno detto che cosi era e cosi restava.Impossibile modificare. Approfitto a fine sett 3011 dell' offerta Vodafone pari a19€ mese, che poi scopro essere 25 con le varie cose nascoste mai dette.Passano mesi con un sacco di problemi nel parlare con un operatore, il sito un casino, arrivo a marzo e li mando a fare un c.....o con Racc.ta AR e rendo tutto quello che mi era arrivato il giorno dopo aver detto ok alla proposta. Mi chiamano quelli di Tiscali e tra le varie proposte fumose, riesco a chiarire e fisso a 34€ mese. Chiaramente trasmetto il cod migrazione che fastweb per legge mette in ogni fattura.
Mi dicono tranquillo, noi colleghiamo non in voip (in questa occasione scopro che non si puo' migrare da voip a voip e questo era il motivo per cui Vodafone non riusciva ad attivare la linea). Resto due gg. in attesa e per pura curiosita' chiamo Fastweb per avere conferma sulla storia voip-voip. Mi capita un ragazzo tosto, al quale chiedo anche la ragione per cui non si possano effettuare piu' di tre collegamenti contemporanei con internet: "non si puo'? resti in linea un paio di minuti che le eseguo un flash al router Hag Pirelli" Ragazzi, miracolo! ho provato a fare 10 collegamenti e tutto ok, naturalmente con conseguente rallentamento dei collegamenti.
Ringrazio e subito mando a Tiscali disdetta con la solita racc.ta AR. Mi richiamano tre volte, ma ribadisco che mi avvalgo dei 10 gg. Ok mi dicono. Passano 20 gg e mi trovo con la linea voce e internet morta. Chiamo Fastweb e mi sento dire che Tiscali ha fatto valere la richiesta di migrazione del mio numero e quindi ora sono rimasto crnuto e mazziato, in quanto il mio numero che avevo dal 1971, e' tornato di proprieta' di Telecom e quindi dovevo rifare contratto, ricevere nuovo numero, restituire vecchio HAG Pirelli, attendere nuove apparecchiature non piu' Voip. Ed eccomi qui a scrivere questa avventura del c...o.
Se vi chiamano per offrirvi la luna, mandateli a c..ga...e

Truffatori

Io avevo messo la vodafone station casa e nella promozione c'erano anche 30 ore di navigazione internet fuori casa con l' internet key. Bene mi hanno accollatto costi di navigazioni mai effettuate sono due anni che chiedo il dettaglio del traffico generato, solo ora hanno mandato un modulo per la richiesta e indovinate un po? Scaduti i termini, il traffico oltre i 6 mesi va richiesto solo per motivi di natura penale. Mi ero appoggiata ad altroconsumo i quali hanno solo allungato i tempi.

nn vi dico cos hanno

nn vi dico cos hanno combinato a me!!! richiedo numero telefonoco e linea internet per la mia nuova attività pizzeria)( mi assicurano che sarebbe tt andato bene io provvedo ovviamente per l innagurazione di mettere il num telefonico su volantini pubblicitari manifestipubblicitari ecc ecc come normalmente si fa.... sono passati 3 mesi e niente mi rispondono che sono dispiaciti ma è la zona!!!! in centro citta???? e poi vogliono pure indietro la station ovviamente ..... atrimenti saranno guai!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! che fare?'

offerta a 17 €/mese per

offerta a 17 €/mese per anni - Vodafone station attivata a giugno 2011.
Linea che salta, velocità minima sia un scaricamento che in upload.
mando raccomandata di disdetta a dicembre 2011.
mando via tramite TNT la Vodafone station come da loro indicato ( scoprendo che si fa così in un blog..) al 10 febbraio 2012.
Oggi arrivata ennesima bolletta..

lasciate perdere

Vodafone 7 NEGA bit

Ho richiesto il passaggio da una Telecom 20 Mbit a Vodafone Casa.
L'ho fatto per risparmiare e per provare altri gestori ma, me ne pento amaramente.

La centrale alla quale sono collegato dista meno di 500 m da casa mia, infatti con Telecom ero sempre agganciato a non meno di 18 Mbit.

Appena mi hanno staccato Telecom e agganciato Vodafone (non c'è copertura diretta nel mio comune, quindi la mia linea è Telecom in affitto a Vodafone) ho notato che internet era molto + lento. Fatti vari speedtest ho chiamato varie volte il n. verde 800121800 di Vodafone per fare un reclamo per navigazione lenta (sempre e solo 2,1 mbit in dl e 300 kbit in ul) ma, me li hanno sempre chiusi affermando che la mia linea non possa andare + veloce di così!! Il router mi segnala che sono agganciato a 2.4 Mbit come potete vedere + giù, pur avendo un segnale molto pulito. Praticamente mi hanno bloccato a 2!!!

Gli ho allegato i valori di attenuazione della mia linea che sono bassissimi (12 db su una soglia max di 31!!) ma, continuano a dire di non poter fare nulla perché la mia linea è molto disturbata!!!

Avete avuto esperienze simili? Posso rivolgermi a qualcuno? Qualche associazione di consumatori?
Sinceramente non voglio arrendermi al fatto che in Italia non si tuteli il consumatore ma il fornitore di un servizio pessimo.

-- A I U T A T E M I --

con qualsiasi info possa essere utile.

Allego i valori di aggancio del mio router, per favore commentateli.

Se ci fosse qualche dipendente Vodafone si faccia avanti con qualche consiglio.

Grazie a tutti.

Alessandro

GENERAL
Time : 03/22/2012 16:29:09
Firmware Version : V3.10B01T02.EU-A.20070924
ADSL
ADSL Firmware Version : 7.00.01.00 - 7.00.01.00 -
7.00.04.00 Annex A - 01.07.2c - 0.54
Line State : Connected
Modulation : ADSL_G.dmt
Annex Mode : Annex A
Max Tx Power : -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit

SNR Margin 31 29 dB

Line Attenuation 12 6 dB

Data Rate 2464 352 kbps

privato

La mia storia è invece ancora più assurda! ho fatto un contratto per la vodafone stazio dal mio cellulare dicendomi che il servizio aveva le stesse caratteristiche della adsl di telecom (invece non vero perchè la adsl di vodafone funziona con la key e non su telefono fisso come la telecom!!....primo raggiro...). Mi hanno mandato la vodafone station. ho installato subito tutto ma su 4 gg sono riuscita a collegarmi a internet credo per 30 minuti! ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che dipendeva appunto dal fatto che si trattava di un altro tipo di collegamento e di avere pazienza che si sarebbe risolto tutto. Invece cos' non è stato quindi, non avendo ricevuto nessun contratto con la vodafone station ho chiamato il 190 la stessa sera (quindi dopo 4 gg dall'attivazione dell'impianto) per sapere cosa dovevo fare per esercitare il diritto di recesso, visto che non avevo alcun collegamento internet. L'operatrice della sera del 14/11/2008 mi dice di chiamarsi Annamaria e mi dà un indirizzo dove mandare la mia richiesta di recesso con le motivazioni (non mi dice che dovevo indiare anche la copia del documento di identità) e quindi la mattina del 15/11/2008 mando tutto all'indirizzo datomi e chiedo di essere contattata dalla vodafone per sapere come restituire la vodafone station. Non ricevo nessuna risposta. Nel mentre chiamo la Telecom per rientrare in telecom e il 29/11/2008 sottosrivo il contratto per il rientro in telecom. Passano alcuni mesi senza che abbia risposta. Così mi reco in un punto vodafone di Sassari per informazoni e un operatore mi dice che devo richiedere il codice di migrazione. Quindi chiamo il 190 per queste informazioni e per diverso tempo non ottengoalcuna risposta. Nel frattempo però sempre al 190 mi diceono che avrei dovuto allegare il documento di identità e di mandarlo via fax. Quindi lo invio via fax. A Febbraio del 2009 non avevo ancora la linea telefonica e mi ariva una bolletta per il pagamento della line casa di vodafone. Faccio opposizione e scorporo i soldi dei giorni che ritenevo (anche se non avevo mai potuto usare il telefono) che ho avuto la voadafone come gestore della mia rete telefonica e faccio un bonifico bancario. Poi invio tutto al fax che mi avevano dato. Non ottengo risposta e la vodafone non mi chiede il pagamento di quella bolletta.Nel frattempo chiedo di disattivare la linea per la quale avevo richiesto il rientro in telecom specificando che avevo deciso di non avere più un telfono fisso. La telecom accetta la mia richiesta (nella quale specificavo che non avrei pagato niente per il disservizio perchè dopo oltre 3 mesi non avevo ancora il telefono)la telecom accoglie tutte le mie richieste e mi manda le bollette reltive a quella linea telefonicoa a saldo a mio credito. pensavo fosse tutto finito e invece la vodafone ha emesso delle fatture sulla mia line telfonica nel 2009. inseguito (per farla breve) mi chiedono di consegnare la vodafone station ma che e non la consegno con la sua scatola di cartone originale avrei dovuto pagarla. Siccome avevo conservato tutto, persino le buste che la contenevano all'interno della confezione, la restituisco tramite corriere come nuovoa ( e nuova era anche perchè non l'avevo mai usata!)il giorno 15/03/2012 mi arriva una raccomnadata per recupero crediti di €533,34 !!!!!????? e la possibilità di chiamare il numero fisso di Milano che corripsonde ad uno studio legale. Così chiamo per spiegazioni dopo aver preso gli appunti in merito al numero di raccomandata, alledate dei fax ecc. Premetto che mi obbligano a registrere la telefonata se voglio dei chiarimenti e che l'operatore che mi risponde mi insulta e si RIFIUTA di dire chi fosse!!....alla faccia dell'obbligo della trasparenza!...invitandomi ad avere sotto mano le ricevute e non i miei appunti perchè davanti al giudice non servono!Spupita e allibita della maludazione e della scortesia èprendo tutto in originale e richiamo, ma prima di dare le mie generalità esigo o il nome o il numero dell'operatore. Avuto il numero dell'operatore procedo leggendo tutto. Vengo zittita in malo modo (gusto per non smentirsi....dalla medesima persona) che mi dice che le sto facendo perdere tempo e che non rispondo alla domanda in cui mi chiede le modalità di pagamento. Siccome una delle modalità mi viene detta in termine tecnico, pertanto ancora una volta non chiaro ad un comune mortale che di piani di ammortamento, metodi finanziari e quant'altro non ne capisce niente, chiedo spiegazioni più chiare ammettendo di essere ignorante in materia....l'operatore mi ribadisc la stessa frase e io continuo a non capire, poi alla fine mi dice che sono delle cambiali!.....addirittura!...e che però avrebbe chiesto uno sconto a vodafone per il disguidoarrecatomi....visto che aveva sentito la mia sotria!....CHE GENTILE!....si fa per dire ovviamente!). Mi avvalgo della possibilità di riflettere perchè avendo 7 gg di tempo dal ricevimento della richiesta di pagamento affermo che li avrei ricontattati per definire le modalità scelte. In risposta l'operatore mi dice però di non chiamre dicendo la stessa cosa perchè non possono perdere tempo conme!...udite udite.....ma non sono pagati per dare tutte le spiegazioni?boh? forse sono proprio tonta!. Allora mi rivolgo al CODACONS che mi dà appuntamento e porto tutto aloro. Contemporanemente chiamo l'ANTITRUST a Roma e mi dicono come mandare tutto anche a loro.
Adesso vedremo un pò gli eventi e vi aggiorno in seguito a presto

fregatura

uno nn mi e stato detto 100 euro per la cauzione adsl da giugno che chiamo e prendono in giro tutte le scuse del mondo linea lenta e blocchi in continuazione se nn sono in grado che lasciassero perdere internet sti imbroglioni da due soldi

presa per c*lo

e da giugno che mettono scuse mi hanno mandato anche l asl nuova ma i blocchi e linea lenta continua se nn sono in grado di gestire le cose che andassero a cacare cambiero anche il cellulare e li sputtano d appertutto e cio che si meritano vodafone da due soldi