disservizi



Agenzia delle Entrate: Unico Web online, non ci siamo ancora

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UPDATE 16/05/2013: il modello Unico 2013 è online da oggi.
Anche quest'anno l'Agenzia delle Entrate darà la possibilità di effettuare la dichiarazione dei redditi, peccato che sia già stata fissata la data di scadenza 30 giugno 2013, ma non ci siano ancora i moduli online. Ah l'Italia..

cit: dall' Agenzia delle Entrate, area riservata, Fisconline Unico web

Unico Web è il servizio di compilazione e presentazione telematica della dichiarazione dei redditi che l'Agenzia delle Entrate rende disponibile alle persone fisiche non soggette agli studi di settore, che non devono presentare il modello IVA, che non hanno redditi da partecipazione e che non aderiscono al regime agevolato previsto per l'imprenditoria giovanile e i lavoratori in mobilità.

Il servizio consente di compilare la dichiarazione per se stessi partendo da un modello nuovo o da un precompilato, oppure in qualità di erede o tutore.


Come acquistare un biglietto del treno con la partita iva. Ma anche Ryanair

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Acquistare biglietti online di treni o aerei è sempre più un'operazione comune. Tante persone preferiscono risparmiare andando sul sito di Trenitalia o Ryanair invece che fare lunghe code alla biglietteria tradizionale.

Peccato che questa operazione quasi naturale per i "nativi digitali" in realtà possa in molti casi trasformarsi in un'operazione frustrante e dall'esito incerto. I disservizi in Italia, ma non solo, sono all'ordine del giorno, quindi vi presento alcuni errori che mi sono capitati.

Acquistare un biglietto Trenitalia con la partita iva

Tramite il sito Trenitalia se utilizzate una carta di credito non abilitata riceverete un errore generico che farete fatica a capire. Ma la vera chicca è se provate ad acquistare un biglietto se non avete ancora caricato nel vostro profilo la partita iva.

Dopo aver provato a comprare un biglietto di vostro interesse vi sarà data la possibilità di aggiungere la partita iva, ma se inserite in quel momento i vostri dati otterrete un bellissimo errore.


"Siamo spiacenti, si è verificato un errore. Riprovi più tardi"

In realtà questo errore criptico, significa che dovete prima caricare i dati nel vostro profilo e in seconda fase selezionare la partita iva precaricata prima di completare la transazione.


Se non vi attenete ai punti potete sbattere la testa finché volete ma il sistema vi darà errore. Le operazioni corrette sono:

  1. Inserire la Partita Iva
  2. Premere "Ricerca.."
  3. Selezionare il profilo (precedentemente associato)
  4. confermare la scelta

Infine controllate che venga stampata in nero il numero della partita iva corretto.
Compliments!! Potete procedere con la transazione, qui un'altra storia di ordinari disservizi italici con Italotreno.

Ryanair e la transazione fallita

Dopo aver fatto slalom tra vari optional inutili di Ryanair arrivo che la transazione bancaria fallisce, o forse no.


Controllando l'email fortunatamente, ho scoperto che potevo tranquillamente ignorare il messaggio d'errore perché il numero di prenotazione mi era stato generato e in effetti un posticino sull'aereo c'era. Questa volta non sono dovuto stare in piedi sull'aereo. :P

Cari nativi digitali, state attenti. Soprattutto ai bancomat, perché quello che mi ha rubato i soldi è tuttora a piede libero e distribuisce ancora soldi.


Come accedere al sito INPS per visualizzare la dichiarazione di responsabilità

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Come molti utenti hanno notato, il sito INPS fa di tutto per rendere la vita difficile ai pensionati e questo nonostante il governo italiano abbia a cuore l'accessibilità dei siti web

Dichiarazione di responsabilità ICRIC/ICLAV/ACC AS-PS
Dalla pagina vuota c'é l'errore che afferma che il "sito è ottimizzato per Internet Explorer" tuttavia non compaiono i dati perché non ancora presenti per quest'anno. Potete vedere quelli precedenti cliccando sul selettore in alto e scegliendo 2010/2011. Altre informazioni sono disponibili sul forum

Postepay, il sito non funziona senza dare errori #fail

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Da diversi giorni il sito postepay risulta irrangiungibile, l'usuale pagina di accesso si comporta in modo anomalo. Se vengono inserite username e password corretti, si viene rediretti (redirect) sempre sulla stessa pagina, se invece si mettono delle credenziali volutamente errate compare (giustamente) il messaggio d'errore:

Attenzione!

La combinazione Nome Utente - Password non è corretta!

Prove fatte con diversi browser: Internet Explorer, Firefox, Chrome, si comportano tutti allo stesso modo quindi questo grave disservizio potrebbe essere causato alla nuova migrazione di sicurezza postepay. Ma sul sito ufficiale non compare nessuna nota su questa interruzione di servizio, ci sono solo generiche note come le seguenti:

Un sistema innovativo che ti permette di eseguire con maggior sicurezza le operazioni dispositive di ricarica Postepay, ricarica telefonica e pagamento bollettini effettuate con la carta Postepay sui siti di Poste Italiane (www.poste.it, www.postepay.it, www.bancopostaclick.it).

 Dal 1° febbraio 2012 è obbligatorio il nuovo sistema Sicurezza web Postepay. Se non l’hai ancora fatto attiva subito il nuovo sistema “Sicurezza web”per poter effettuare operazioni dispositive sui siti di Poste Italiane.

NON ASPETTARE

Attiva il nuovo sistema in poche, semplici mosse:

• rilascia in qualsiasi Ufficio Postale un tuo numero di telefono cellulare per associarlo alla tua Carta Postepay;

• successivamente, abilita la tua carta al nuovo sistema sui siti di Poste Italiane, accedendo alla sezione "Sicurezza web" nel menù dedicato ai servizi online Postepay.

Per i titolari di più carte Postepay, il rilascio e l'abilitazione vanno effettuati per ciascuna carta posseduta.

Il nuovo sistema è più sicuro in quanto per l'autorizzazione delle operazioni dispositive prevede l'utilizzo di due strumenti:

  • la tua carta Postepay;
  • il tuo telefono cellulare sul quale verrà inviata una password dispositiva "usa e getta" denominata OTP (One Time Password), appositamente generata per ogni operazione di pagamento. Inserendola nell'apposita casella visualizzata a video il pagamento sarà eseguito in tutta sicurezza.

Aggiornamento: In realtà quando il sito non da risposta e si viene rediretti nuovamente sulla pagina principale significa: il nome utente è corretto, ma la password no. Viste le modifiche recenti sul sito delle poste vi consiglio di accedere dal sito poste.it e non da altri dottodomini.


Come registrarsi alla Gestione Separata INPS online senza perdere i dati

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Chi si ricorda ancora le famose "3 I di Berlusconi": internet, inglese e impresa. Parliamo di quest'ultima e dell'affermazione: "aprire la partita iva in un giorno", si è poi avverata?

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No, o meglio per la cricca dei commercialisti che hanno la posta elettronica certificata (PEC) forse,  per tutti gli altri cittadini (che vogliono capire) è sempre la stessa storia perché in Italia l'unico ufficio che funziona è quello UCAS (Ufficio Complicazione Affari Semplici), tanto per farvi un'idea, un cittadino qualunque per attivare una partita iva online deve: inviare fax, aspettare risposte,.. eccetera ed è normale poi leggere nei forum che alla fin fine è meglio se ti rivolgi a un commercialista. Mapporco odio, perché le cose non sono semplici e bisogna pagare un intermediario?

Se davvero siete arrivati a leggere fin qui è perché siete riusciti ad aprire una partita iva, oppure perché siete proprio interessati a:

Attivare la Gestione Separata online sul sito INPS

In un Paese normale non ci dovrebbero essere post che parlano di come compilare un form online con il modello per la richiesto, ma se lo faccio è perché ha veramente dell'incredibile ed è una tipicità di Italiand.

Il form si trova a questo indirizzo e per poterlo visualizzare dovete essere iscritti ed avere l'accesso  al sito INPS. Davvero guardatelo anche se non siete interessati, si tratta di un tipico esempio di sito SFDMG(Sito fatto da mio cuggino) (come quello INPDAP sito).

Ad ogni step del form bisogna premere "Applica", ma la cosa più grave è che i dati registrati non sono i dati inviati e scritti da voi!!
Se fate attenzione a questa procedura i campi vengono convertiti in MAIUSCOLO e alcuni valori dei campi semplicemente vengono *persi* durante l'invio!!! Ve ne accorgete perché nella conferma di riepilogo alcuni campi vengono azzerati oppure alcuni caratteri vengono rimossi allegramente.
Se non telefonate subito al numero di assistenza INPS 803164 per fare la "richiesta di variazione dei dati" rischiate un bel casino. Ma non è ancora finita perché gli operatori del call center non possono modificare direttamente i dati non ricevuti o sbagliati, quindi vi apriranno un ticket perché    l'INPS sul territorio di competenza possa farlo.

Non ho parole, siti "istituzionali" fatti da dilettanti, che dovrebbero semplificare la vita al cittadino invece rischi di mandare dati sbagliati e crearti più problemi di quanto un modulo compilato di carta compilato a penna e ritraschitto non avrebbe mai fatto.

This is Italy. Davvero, se potete andate a vivere e lavorare all'estero, potreste sempre tornare qui in vacanza più realizzati, più felici e più ricchi.

(*)A quanto pare questo portale ha pure ricevuto un premio. Il porcale dell'anno 2011 zio fa! ma chi c'era in giuria il figlio del cuggino della nonna di chi ha fatto il sito?

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