Buon giorno,circa sei mesi fa ho chiamato il numero verde per sapere come modificare l'indirizzo, mi è mi ha risposto una voce di donna gentile che mi ha chiesto il nuovo indirizzo e che da lì ad alcui mesi avrei ricevuto la posta regolarmente al nuovo indirizzo. Ad oggi non si è verificato questo cambiamento. Poco fa ho di nuovo telefonato per avere notizie e mi ha risposto altra gentile voce di donna che mi informa che il cambio di indirizzo si effettua attraverso lettera scritta con autocertificazione. Senza entrare in polemica, chiedo,vi sembra normale e non vessatorio il fatto che nell'epoca di trasferimenti di somme di denaro attraverso carte di credito e via internet non si possa semplicemente con una mail o con una telefonata modificare il proprio indirizzo, visto che abbiamo anche un codice pin per accedervi? Mi sembra una presa in giro.E sono scontento di questa mancata possibilità.