Ho avuto un problema analogo, avevo una 640k che poi mi hanno passato alla 4M (nota: la connessione comunque non scarica a più di 1.2M): connessione molto rumorosa che periodicamente perdeva il collegamento.
Solita telefonata all'assistenza, alla fine arriva un tecnico telecom che dice che il mio router è troppo sensibile e andrebbe sostituito con un altro. Gli faccio presente che il problema c'è da quando hanno alzato la connessione e mi impunto che la abbassino a 1.2M. Finalmente dopo 2 settimane dalla chiamata iniziale l'hanno portata a 2.4M, la linea è ancora rumorosa ma perdo la connessione raramente.