Tele2 adsl fa schifo!!!!!
Aggiornamento: Se volete parlare di Rimborsi adsl, fate rifermento a questo post
Aggiornamento: Se avete problemi con l'adsl forse questa storia potrebbe anche esservi utile.
Aggiornamento: Tele 2 / Vodafone è stata condannata.
Aggiornamento: Tele 2 cambia nome in "Teletu", sempre di Opitel s.p.a.
Finalmente è fatta!
Ho disdetto tele2 adsl, dopo più di un'anno di servizio ho detto basta e ho mandato la raccomandata della disperazione.
Al ritorno dalle vacanze, il servizio adsl è stato penoso! Magari fosse stato lento! Il segnale cadeva ogni 2 secondi e quindi poi la connessione ripartiva; prima del 1 settembre poteva succedere solo 1 o 2 volte la settimana, ma adesso è cronico: dalle 7 di sera in poi c'è bassa marea e la navigazione è impossibile.
Ho provato a contattare il call center a pagamento e dopo 30 minuti di attesa, mi dicono: "Sì.. siamo facendo delle configurazioni" oppure "Sì.. ma Internet Explorer che errore le dà?"
Adesso sono nel limbo devo scegliere un'altro provider.. il monopolista funzionanante o rischiare ancora e disdisre entro 7 giorni?
chissà
Aggiornamento1: Sto passando ad Alice 640 di Telecom, i bastardi di Tele2 dicevano di avermi liberato il segnale ma non era così.. mi raccomando la raccomandanta va mandata un mese prima, ma poi loro vi tolgono la linea lo stesso giorno del mese iniziale che ve l'hanno messa!!
Dall'altra parte c'é telecom che vuole farvi Alice free, quindi a consumo, nonostante voi chiediate alice flat, non fatevi prendere per il culo!
Aggiornamento2: Sono rammaricato a dirlo, ma non ce l'ho fatta.. Tele2 non mi HA MAI tolto il segnale. I suoi operatori hanno sempre affermato che la linea era stata liberata, ma di fatto non è stato così, tutte le migrazioni verso altri operatori sono fallite e per tagliarla corta sto per attivare la 640 con Tele2, sono incazzatissimo ma siamo davvero impotenti davanti a questi fatti.
Telecom mi aveva consigliato di chiamare il numero verde 800578722 per sapere chi occupava il segnale.. e la risposta è stata TISCALI.. Tra l'altro ho dovuto anche disdire la preselezione con tele2 perché non era possibile usufruire di questo numero(T2 non trasmette il numero di casa, ma privato).
Senza senso, rivolgersi alla giustizia sarebbe stata la cosa eticamente più giusta, ma come in molte cose uno guarda al danno minore e in questo caso sono stato costretto a riattivarla con loro.
Bello dire abbasso la mafia, ma fin quando i politici non ci daranno una giustizia efficente converrà fare così.
Nessuno garantisce niente e dopo anni di trattative si potrebbe arrivare al massimo al risarcimento del giorni di non funzionamento.. perché nessuno garantisce niente, aspetta e spera e dove si può viva i 7 giorni di recesso 
Non tutti riescono a farsi pagare una carretta di euro per degli stivaletti che si rompono durante il matrimonio e dopo 7 anni di tribunale uno potrebbe già aver divorziato
Aggiornamento3: dall'11 ottobre 2005 sono senza adsl e probabilmente lo sarò ancora per molto, visto che non si capisce ancora quale operatore stia occupando la mia linea. Ho provato ad attivare l'adsl con Telecom, Tiscali e Tele2, sperando che almeno uno dei 3 riconosca di occuparmi il segnale, ma questo sembra non essere abbastanza per uscire dalla situazione di stallo. Passare al VOIP non me la sento, chiudere il numero e riaprirlo sono 150€, ho provato anche a mandare un fax al numero di Telecom 803308187, ma non ho avuto alcuna risposta.
Se qualcuno sà qualcosa in più, per sbloccare questa situazione assurda, scriva pure un commento!
Per chi ha Tele2 se chiamate il numero verde 800578722 che operatore vi risulta?
Penultimo aggiornamento: Novità chiamando vari call-center ho capito che il segnale Tele2 occupato da Tiscali è in realtà sensato!! Tele2 non ha linee adsl quindi subappalta quelle di altri gestori, nella mia zona guarda caso Tele2 usava linee Tiscali ecco risolto l'arcano.
Ultimo aggiornamento: (speruma!) Gesù Maria e tutti i santi delle preghiere benedette da Benedetto papa..
Gesù bambino esiste!!! Dopo diverse settimane che ho mandato l'ennesimo fax di disdetta, oggi ho chiamato il numero verde per sapere l'operatore adsl e cosa mi dice? IL SERVIZIO ADSL SULLA LINEA CHIAMANTE E' NON ATTIVO!!!! Italiano a parte hanno spento il Matrix, una nuova (in)civiltà mi aspetta la fuori.
Ennesimo aggiornamento:
Sono passato a Telecom Italia(finalmente!), solo che dopo un giorno di navigazione tranquilla, il problema si è ripresentato: la linea(segnale) cade ogni 5 secondi la sera e non solo, chiamo il 187 per spiegazioni, tasto 5 e 2.
FINE DEGLI AGGIORNAMENTI
Adesso che sono con telecom ho chiamato il 187 e dopo qualche giorno è venuto un tecnico(reale) e dopo aver fatto degli accertamenti sulla linea ha tratto la conclusione che la centrale è un po' lontana da casa mia, ma comunque dovrebbe andare, quindi ha tolto un filo dalla presa principale e il segnale sembra tenere.
NB: La mia adsl ha SEMPRE funzionato bene con Tele2 fino ad agosto 2005 e poi mi ha fatto davvero penare.. la mia presa principale non è a bagno nell'acqua e davvero non riesco ancora a capire a cosa è stato dovuto il guasto. L'apice dell'assurdo l'ho avuto quando dovevo mantenere una chiamata attiva(187) per non perdere il segnale la sera.
Tutto documentato in questo video
Comunque sia per avere l'intervento del tecnico telecom dovete richiederlo tramite l'operatore asdl che avete
Uniamoci per le vie legali!!
Anche io sono vittima di Teletu/2. Stessi vostri problemi di disconnessione e navigazione lenta e filtraggio selvaggio. Ragazzi nessuno di voi sà se qualche associazione di consumatori o qualche studio legale si stiano organizzando per portare in tribunale questi truffatori? se sapete qualcosa fatemi sapere perchè mi unisco volentieri per chiedere i danni. Non ricordo se è entrata già in funzione la class action ma comunque se la stanno rischiando brutta questi pivellini. Se qualcuno di voi fa parte di qualche associazione dei consumatori e sà con certezza che si stà aprendo una class action contro tele2 lo metta chiaramente per iscritto qui in modo che anche noi possiamo partecipare. Grazie.
tele2 non ci libera la linea
siamo con tele2 da un po' e abbiamo problemi di disconessioni frequenti e navigazione lenta. Ora stiamo passando da tele2 a fastweb ma non risciamo a farlo perche' tele2 non ci libera la linea e fastweb non puo' attivarcela, sono passati 2mesi e mezzo da quando abbiamo fatto la richiesta di passaggio e i bastardi di tele2 oltre a non averci ancora liberato la linea ci mandano la navigazione lentissima ,per caricare un video su youtube ci vuole 20 minuti e a questi tele2 paghiamo 78 euro ogni 2 mesi soldi che non si meritano, ma il libero mercato dove e' finito?
Costretto a disdetta Tele2
Sono stato costretto a fare disdetta del contratto Tele 2 (Telefono + ADSL) in quanto:
per quanto riguarda il telefono molti numeri speciali non funzianvano, quando chiamavo cellulari si sentiva malissimo e sovente si sentivano parlare altre persone in sottofondo, non inviava il mio id alle persone chiamate;
per quanto riguarda l'ADSL, non funzionava il traffico P2P: uTorrent lento, eMule completamente bloccato.
Ho anche provato a contattare l'assistenza tecnica ma ho solo perso tanto tempo e soldi.
Quando ho dato i codici migrazione a Telecom, Tele2 mi ha contattato proponendomi di attivare il traffico P2P: in pratica hanno ammesso che erano presenti filtri P2P sulla loro rete: ho categoricamente rifiutato.
passaggio da tele2 a telecom
ciao,
come si fa per avere il codice di migrtazione ??
vorrei andarmene anch'io da tele2 !!
devo aspettare la scadenza del contratto o si può fare prima senza penale ??
grazie, john.
tele2
Martedì viene a casa mia un consulente tele2 perchè ho chiesto info sulle promozioni.
Sono cliente fastweb e ho una adsl supersonica della quale non posso fare a meno perchè la uso per collegarmi a skype in francia.
Passerei a tele solo per un fatto di costi ma il risparmio è di una ventina di euro a bolletta.
Faccio una cazzata?Da quello che leggo qui mi pare di si.
Fa davvero così schifo?Con fastweb non ho mai avuto problemi di linea, mai, anzi...
Flavio!
Fermati! Non farlo! Io
Fermati! Non farlo! Io piango da oltre un mese solo per aver fatto via web il contratto ed aver recesso dopo due giorni. Mi hanno fatto provare anche l'ADSL per 1 giorno era uno schifo impressionante, dalle 8 alle 23 viaggiavo a 250 Kbps, quando avevo alice era una figata sempre a 6,9 Mbps in download. Nelle ore notturne non era male 5 Mbps ma niente p2p assolutamente porte bloccate. Ho già frantumato una fortuna in fax e telefonate di protesta .... ma niente da fare, sono ancora in ostaggio non mi lasciano andar via. Sono dei maledetti bastardi ..... state alla larga.
tele 2
ciao a tutti anche hio sono attivato a tele 2 con l offerta tutto compreso, la linea voce funziona ma l adsl dire che fa schifo e un complimento e leggendo i vostri commemti sono preoccupato per quando dovrò fare la disdetta che sarà a breve perche con tele2 e impossibile navigare in internete e sarò disponibile se verranno intraprese azioni contro tele2
FINALMENTE!!!
Non credete a tutte le balle che dicono quelli di tele2 o quelli che difendono tele2 sul fatto che non c'è velocità garantita, che è colpa del vostro impianto o che siete troppo lontati dalla centrale...
Io effettivamente sono abbastanza lontato dalla centrale ma ieri finalmente tiscali mi ha attivato il servizio ADSL 10mb+ VOCE e non ci credevo quando ho visto toccare il mega in donwload, non sarà una 10 mega ma si avvicina di molto..
La connessione non cade, il telefono si sente bene, tutta un'altra musica.
Il passaggio è avvenuto piuttosto rapidamente, a parte l'attesa dei soliti 30 giorni in cui non ho ricevuto cmq disservizi da parte dell'operatore uscente, sono rimasto circa 24 ore senza linea da quando tele2 ha liberato la portante e tiscali ha attivato i propri servizi. Credo che il passaggio sarebbe stato immediato se non ci fosse stato un guasto sulla mia linea segnalato subito dopo che il servizio con tele2 era cessato, infatti chiamando tiscali mi era stato comunicato che era tutto attivo confermandomi che non erano a conoscenza del guasto.
Fortunatamente il tutto è stato prontamente sistemato nel giro di qualche ora.
Avrei voluto abbandonare tele2 da tempo, ma solo ora è stata data la possibilità di conservare il numero e di ottenere il cambio di gestore in modo quasi immediato.
risposta domande
salve a tutti sono un tecnico che lavora per telecom il problema della caduta della connessione e' dovuta al fatto che mentre telecom usa ogni singolo cablaggio per un utente tele 2 che ora fallendo si chiama tele tu allaccia su una dslam centinaia di utenti sempre sullo stesso apparato cosi da far crollare la linea magari nei primi periodi non c'erano tante persone collegate sulla stessa dslam per poter ritornare ad altro gestore bisogna far passare un anno come da contratto stabilito con societa qualunque sia dopo di che chiamare telecom e dire che tu vuoi tornare con lui e lui stesso nel giro di 20 giorni massimo cioe telecom rifara le nuove pratiche negli uffici amministrativi registrandoti come nuovo utente e poi ti contatterano dicendoti che la linea sara attiva nei prossimi giorni poi quando e' attiva richiedi la linea adsl che verra attiva in 4 giorni lavorativi ricorda come telecom non c'e nessuno e la linea madre e l'unica ad avere i blocchetti adsl e dslam migliroi a tutti in italia ciao spero di esserti stato di aiuto,rispondimi.
ma vai va!
se tu sei un tecnico telecom io sono il pap(p)a
hai detto una marea di cazzate e in più le hai detto il più sgrammaticalmente possibile
che altro dire se non TORNA A SCUOLA!!!! altro che tecnico telecom, tu non sei qualificato neanche a zappare le zolle di terra ahahhaha
parli così perchè sei
parli così perchè sei dipendente telecom come potresti sputare nel piatto in cui mangi???i problemi ci sono con tutti i gestori perchè dipende dalla zona e dalla copertura ...ma almeno con gli altri gestori risparmi mentre il servizio telecom ,quindi alice , anche laddove non funzioni comunque costa in bolletta.....
Magari mettere qualche
Magari mettere qualche virgola e qualche punto si capirebbe di più.
Vorrei un'informazione.
Vorrei un'informazione. Siete sicuri che per la disdetta di tele2 bisogna pagare la penale di 60€ in ogni caso? Io ho il contratto con loro da parecchi anni e devo dire mi sono sempre trovato bene. Ora devo disdire perchè mi trasferisco e chiamando (A PAGAMENTO PERCHE' IL NUMERO VERDE E' SEMPRE IN MANUTENZIONE) per disdire mi sono sentito dire (da una ragazza che parlava italiano per modo di dire) che devo pagare per la disdetta. Tra l'altro il contratto è a nome di mio padre deceduto a settembre del 2008 e la ragazza mi ha detto che non avrei pagato se avessi disdetto nei due mesi successivi al decesso (è vero?). Ad ogni modo io sapevo che il pagamento era necessario se la disdetta avveniva entro la scadenza del primo anno.
anche io ho dovuto disdire
anche io ho dovuto disdire tele2 per cambio residenza e, mi spiace fare la pecora nera, non ho avuto alcun problema: la disdetta va spedita per raccomandata almeno 3 mesi prima del termine del contratto.
Il contratto ha durata annuale e viene TACITAMENTE RINNOVATO alla sua scadenza, ciò vuol dire che se l'utente non disdice prima della scadenza, il contratto viene automaticamente rinnovato.
se interrompi il contratto prima della sua scadenza devi pagare una penale di 60euro perchè in questo modo non hai rispettato i termini previsti dal contratto stesso (1 anno di durata)
se invii raccomandata a.r. con richiesta di interruzione del rapporto alla sua SCADENZA NATURALE (dopo 1 anno dalla stipulazione del contratto) non paghi nulla e ti viene liberata la linea, importante: spedire la raccomandata almeno 3 mesi prima della scadenza del contratto.
Io ho fatto così ed è andato tutto ok, forse la mia è stata solo fortuna, non so.
Per l'intestatario deceduto, penso che avresti dovuto cambiare l'intestazione al momento del decesso ma non mi permetto di dire altro perchè non ho informazioni a riguardo.
Spero in qualche modo di averti aiutato. Ciao
tele 2 o tele tu
tele 2 e' una grande truffa se li conosci li eviti...........l'adsl fa schifo sono con loro da 2 anni per fortuna ho il pc aziendale ,cade continuamente la linea ,la navigazione non e' lenta di piu!!!!!!! dopo 1000 telefonate ,ti dicono che e' tutto in mano al tecnico ,ti regalano 1 anno di adsl quando vuoi disdettarli ,avere il codice di migrazione e' impossibile ,l'unica e' aprire una nuova linea con un altro operatore ,meglio se alice paghi ma sono perfetti.
Questi signori meritano di chiudere sono il massimo della scorrettezza e sopratutto ci prendono per il culo,in un paese civile avrebbero gia' chiuso ,ditelo a tutti..............
Ciao a tutti, anch'io ho
Ciao a tutti,
anch'io ho tele2 da parecchi anni e a dir il vero non ho mai avuto alcun problema. Ho però lavorato per conto della tele2 e non vi dico quante ne ho sentite parlando con i clienti. Sono daccordo che è una società poco seria (direi per niente seria, basta il fatto che per parlare con un loro operatore si fanno pagare dai propri clienti) dove l'utente, secondo me, non viene consideato minimamente per la risoluzione dei problemi, ma solo per i sui soldi. Le zone in Italia coperte dal segnale tele2 sono limitate e visto che avete avuto problemi e non volendo averne altri diffidate anche da teleTu che è praticamnte la stessa cosa. Occhio a chi viene a trovarvi fino al negozio (o a casa), in abbigliamento distinto, sorrisino spalmato sul viso per farvi passare a teleTu, sono dei truffatori (specie a Messina e provincia).
tele 2
anche io sono stato truffato clamorosamente da tele2 se avete inmente di fare qualcosa la mia emailmar+ck@live.it insieme forse ci ascolteranno la devono smettere basta
adsl ladra
ho un contratto con infostrada da settembre. la linea telefonica subito attiva, l'adsl al 24 novembre. ho 2 mesi di offerta( 10 x il telefono, 20 x l'adsl al mese). l'offerta mi parte da settembre, praticamente su un servizio nn attivo. cerco spiegazioni inutilmente......... scopro anche che pago x 7 mega ma ne ho a malapena 2. se cerco spiegazioni mi cade la linea nel momento della domanda " NN DOVREI PAGARE X UN 2 MEGA?". riprovo, e ricade sempre sulla stessa domanda. nn è una truffa?
tele 2... a singhiozzo
ciao a tutti, a casa dei miei genitori siamo clienti tele2 da qualche anno, con abbonamento di 51,00 euro bimestrali per adsl flat e urbane e interurbane illimitate. Cotestualmente paghiamo anche il canone telecom perchè all'epoca del contratto tele2 non era possibile passare completamente. Fino ad ultimamanete non avevamo avuto grossi problemi di navigazione, ma è anche vero che essendo io e mia sorella ormai trasferite per lavoro, mi capitava solo occasionalmente di connettermi da casa,e lo stesso i miei genitori. Da un mesetto però, mia madre deve collegarsi ogni giorno per lavorare da casa, perchè purtroppo si è rotta una gamba. E qui è cominciato il calvario... internet si connette fino alle 10.30 al mattino e poi dopo le 18 la sera per un paio d'ore. Il resto della giornata è un continuo cadere o assenza di linea.
Mia madre ha fatto varie telefonate al call center e le è stato detto che c'erano problemi di traffico sulla linea.
Fatalità viene a trovarla una collega, il cui marito lavora in telecom. Ci ha fatto lo speed test e risulta che navighiamo a 365k in download e 2 M in upload !!! (o il contrario.... non sono pratica) in conclusione una miseria in confronto alle 4 Mega che dovremmo avere per contratto.
Lui anche se tecnico telecom, è stato molto onesto, dicendo che per i guasti che vengono segnalati da altri operatori comunque devono intervenire i tecnici telecom, e ovviamente e ci ha detto che essendo a 500 metri dalla centrale Telecom ci conviene a questo punto passare ad ALICE, visto che tra Tele2 e canone telecom praticamente paghiamo lo stesso importo, e nel caso di necessità, verre lui stesso a controllare la linea. (è un tecnico e non un venditore... perciò non è che ci prende la percentuale.... )
Quindi nella mia testa già pensavo di disdire Tele2 e passare a Fastweb (che però sarebbe in wholesale... quindi sempre subaffittuaria di linee telecom) ma questo punto direi Alice.
Avevo anche pensato di chiedere a Tele2 di eliminare il canone telecom e fare unica bolletta, ma lui stesso mi ha detto che se un giorno decidessi di riattivare la linea telecom si paga come un nuovo allaccio.
Perciò (visto che in Italia bisogna avere sempre il Santo in Paradiso..) penso che tornerò alla tanto odiata monopolista Telecom, se per contro, ho comunque la comodità di essere vicina alla centrale e di avere un tecnico amico. (per la cronaca una volta fu lui a riattivarci la linea telefonica dopo che stavano facendo dei lavori alcuni vicini e per errore ci tranciarono un cavo... e tramite call center aspettavamo da giorni un intervento).
Alla fine della storia però sono abbastanza terrorizzata da quanto sto leggendo... e cioè quanto dite sul fatto ceh Tele2 non rilascia la linea e continua ad inviare bollette........
Volevo comunque dire a chi ha atteso che Tele2 gli fornisse il codice migrazione, che lo stesso è riportato su tutte le bollette!!! nella pagina di TELE2 INFORMA! in basso c'è riportato il codice.
io sono ritornata a telecom
io sono ritornata a telecom con Alice ed è tutta un'altra storia.Con Tele2 mi son fatta solo sangue amaro.
Tele 2? Si fa schifo....ma un pò di cultura in ambito non guasta
Salve a tutti...da un pò leggevo questi commenti sull'operatore italiano Tele2 (ormai TeleTu) e mi sono sorti un pò di dubbi!
Mi spiego meglio:
penso che ormai tutti sappiamo che i call center tele2 sono formati da ragazzi/adulti che vengono formati in una settimana, che sono sottopagati in maniere allucinanti e che quindi di voglia di lavorare ne hanno praticamente zero...
molti di questi poveretti a volte, non sanno neanche loro di cosa stanno parlando...il 90 % delle volte non per colpa loro...ma per colpa delle varie aziende di cui sono dipendenti ( si perchè il servizio assistenza tele2 è gestito da aziende di call center private in appalto con la società tele2), che per ovvie ragioni economiche forniscono una formazione pari a zero.
I "tecnici" che rispondono alle nostre telefonate sono molto spesso ragazzi, madri di famiglia che di computer non capiscono una mazza...seguono solo delle "procedure" trite e ritrite!
Fin qui ci siamo...chi vi risponde a volte è incapace, strafottente...maleducato e chi più ne ha più ne metta....ah, tipo "l'ufficio disdette" (in realtà un call center situato in TUNISIA in cui a malapena parlano e capiscono l'italiano...)!
Però quello che non accetto sono le cavolate che a volte si sentono in giro...
ad esempio il costo di disattivazione delle utenze....ca**o è una legge statale! Il nuovo decreto l. Bersani dall'anno scorso ha fatto anche scomparire la vecchia disdetta anticipata del servizio...a partire dal 31/12/2009 la penale di disdetta si paga SEMPRE, con TUTTI gli operatori! E questo i nostri cari avvocati lo sanno molto bene.
Secondo e qui parlo con una mano sul cuore...visto che come lavoro faccio il tecnico privato (in negozio) di pc...
Capperi...la storia è sempre la solita: il wireless non funziona? colpa dell'operatore! Internet non si collega ma sul router è tutto a posto? colpa dell'operatore! Il pc si impalla? colpa dell'operatore! L'adsl che da contratto è fino a 7 mega va a 2 mega? colpa dell'operatore!
Ma basta! Per la velocità delle adsl in italia la "banda minima garantita" per i contratti residenziali NON ESISTE CON NESSUNO...tutte le offerte sono FINO A...quindi se si ha un contratto a 7mega ma in realtà si viaggia a 2...non esiste un problema tecnico...la velocità dipende solo dalla lontananza dalla centrale e dallo stato della tratta di cavo centrale-centralina in strada-centralina dello stabile-presa principale del cliente...ma non lo si vuole capire questo...
Tele2 ti attiva prima la linea voce e poi il segnale dati? embè? questo deve essere così...è sempre stato e lo sarà sempre...perchè se non ti attivano prima la linea fonia dove appoggiano il segnale adsl (visto che in italia non si può avere solo una linea dati)????
Le disdette (sia con codice di migrazione che con raccomandata) arrivano tardi? E' tele2 che se ne frega della nostra raccomandata...tu chiami per disdire e 10 volte su 100 loro non solo non ti disdicono una mazza ma fanno anche risultare che tu li hai chiamati per disdire ma che poi alla fine ci hai ripensato! In questo e in tanti altri casi di scorrettezze tele2 fa pena...
Vogliamo parlare delle ammorbanti chiamate pubblicitarie? Bè partono da altri call center in appalto che pagano UNA MISERIA i dipendenti ( se così si può chiamare gente presa a "progetto") e gli unici incentivi sono le provvigioni sulle vendite...e poi ci chiediamo come mai a nostra nonna di 102 anni hanno attivato l'adsl...ciò non toglie che durante la registrazione vocale DOVREMMO stare attenti a quello che si dice...cavolo se durante la registrazione sto a pensare ai cazzi miei e dopo mi ritrovo un servizio che non volevo....sono cavoli miei...io non sono stato attento....è come firmare un contratto e nel frattempo parlare a telefono leggendo una riga qui e là....
Morale della favola...tele2 fà proprio pena...ma anche noi utenti dovrevvo informarci di più! Quando il guasto c'è è giusto reclamare giustizia...ma quando il problema è sul pc o nel nostro router dobbiamo vedercela noi!
Ps. però un plauso a chi vorrebbe portare avanti delle serie azioni legali verso queste aziende...se lo meritano!
il tuo discorso sulla "banda
il tuo discorso sulla "banda minima garantita" vale solo nel caso in cui tele2 sia stato il tuo primo ed unico operatore senza aver mai avuto la possibilità di avere una controprova..
nel mio caso ho potuto constatare che tele2 su linea telecom nel 2005 e quindi quando ancora non era in ULL andava discretamente fino a 4 mega, ciò significa che i problemi non riguardano la lontananza dalla centrale ma sono da attribuire molto spesso alla scarsità del gestore.
Ho fatto richiesta per tiscali 10mega, voglio proprio vedere quanto dipendeva dalla linea e quanto da tele2..
attento sono tutti uguali
attento sono tutti uguali
Banda minima garantita
Furiousangel so di cosa parlo, sono nel campo dell'informatica da oltre vent'anni come programmatore e da dieci come libero professionista tecnico. In Italia per avere la banda minima garantita ci si deve rivolgere o a Telecom con contratti business particolari e/o ad operatori tipo McLink e similari. Il piccolo handicap sono i costi che, per un privato sono proibitivi.
Tele2 non è mai stato il mio operatore...dire che un problema puramente tecnico come la qualità della banda adsl sia da attribuire "alla scarsità del gestore" non ha senso. Tecnicamente non si basa su alcuna motivazione. La qualità delle linee adsl dipendono dalla qualità dei Dslam(e/o Mux) in centrale e della qualità della tratta di cavo. Se intendi per "scarsità dell'operatore" il fatto che tele2 abbia apparati voce + adsl ormai veramente obsoleti...allora accetto la tua frase...e allora tele2 è scarso.
Ma esporre concetti come il tuo, senza appoggiarli su dati tecnici ( perchè oh ragazzi...l'adsl è un fatto tecnico) è semplicemente chiacchiera da bar.
Bè per Tiscali al 90 % viaggia su sistema VoIP...e il voip 7 o 10 mega potrebbe darti problemi di suo. Perchè purtroppo in Italia le centrali attuali vanno a singhiozzo con il voip.
Io personalmente ho Telecom 20 mega e a dire la verità non la cambierei. Di pubblicità c'è nè tanta...ma alla fine il monopolio è rimasto quello. Purtroppo.
Cade l'adsl
Mi scusi volevo chiedere a lei che fà il tecnico da tempo...
A me cade la linea con tele2 qndo apro MSN e sempre verso certi orari(tra le 17:00 e le 18:00)ma la cosa curiosa è cosa fà il router
si spengono le spie e si riaccendono(come un riavviio) e se non chiudo programma e processo(qllo di msn speso rimane paerto) la linea non si ripristina
ho un router wireless e non sò se cambierebbe mettere l'ethernet
il problema è di linea o del mio router che si auto-riavvia perchè è guasto?
Disdetta Tele2
Anch'io come molti altri sono stato vittima di Tele2 che mi ha convinto a lasciare la Telecom proponendomi un contratto virtualmente vantaggioso ma fondamentalmente fraudolento. Il contratto era quello che prevedeva internet a 7 Mega e telefonate urbane e extraurbane gratuite per un forfait bimensile fisso.
Morale: mi hanno inviato subito un modem da 2 Mega, non richiesto e fattomi pagare 2 euro bimensili, e ai miei continui solleciti su collegamento a 7 hanno sempre risposto "il mese prossimo". Ho anche registrato alcune loro telefonate fasulle e false. Poi nei mesi di Agosto, Settembre e Ottobre il servizio Internet non ha praticamente più funzionato, o funzionava solo in orari particolari...richieste le dovute informazioni a Tele2 (a pagamento) mi hanno sempre risposto che era colpa di un disservizio della linea e che avrebbero provveduto a risolvero la 'settimana prossima'....alla fine, settimane di solleciti, la colpa era diventata del mio computer (che funzionava benissimo) e mi hanno inviato un software da installare per testare il mio PC. Ovviamente, sapendo che spesso questi software creano problemi ai PC, nn ho installato nulla.
Fortunatamente a fine contratto è arrivato un operatore Telecom che mi ha proposto di ripassare a Telecom, con internet a 7 Mega (effettivi) e telefonate urbane e extraurbane gratuite, servizio "Chi è", modem gratis, decisamente conveniente rispetto a quello di Tele2 (solo 10 euro in più, ma con la garanzia di assistenza diretta e gratuita. Ho subito firmato e, nonostante Tele2 abbia in tutti i modi cercato di dilungare il passaggio della linea e di propormi un altro contratto vantagiosissimo (dimezzando il prezzo del precedente contratto, che però ho rifiutato), alla fine sono tornato a Telecom.
Ovviamente, come a molti, continuano ad arrivare bollette....nell'ultima addirittura mi hanno chiesto di pagare anche un contributo per la disattivazione della linea (50 euro)....ma io non pago!!!
...Penso di mandare una raccomandata A/R in cui diffiderò Tele2 di inviare ulteriori bolette su un servizio che non hanno fornito negli ultimi mesi e in cui formulerò, in caso del loro persistere, una richiesta di risarcimento per mancata attuazione dei termini contrattuali e per i danni subiti dal loro comportamento...
L'unica cosa che mi chiedo è se Tele2 può segnalarti a qualche centrale rischi (CRIF, CTC, EXPERIAN o altro) e avvalersi di terzi per la riscossione delle bollette (società di recupero crediti)??
Ritengo che sia giusta l'indicazione che ho letto in qualche intervento precedente e cioè quella di attivarsi in un gruppo comune in modo tale da intentare una causa comune e dividere le spese degli avvocati (mi sembra che sia uscita ultimamente una leggge che prevede questa possibilità).
La soluzione è che qualcuno inizi a creare un forum dedicato su fcbk per raccogliere i nominativi delle persone disponibili a far fronte comune contro questi truffatori.
uniti contro tele2
io sono nella stessa situazione,mi mandano bollette su il numero che ho disattivato,avendo creato un nuovo numero telecom,ma loro insistono.I ci sono,spacchiamogli il cu.o a questi truffatori.
A noi invece questi
A noi invece questi "definiamoli "maghi...ci hanno detto che per lasciare tele 2 dobbiamo pagare 130,00 E ....pazzesco... E' un anno che stiamo cercando di far sistemare la bolletta,ma nulla,e oggi mi sono sentita dire LEI STIA ZITTA PERCHE' DEVO PARLARE SOLO IO ! Che SCHIFO ...che qualcuno ci aiuti!
problemi per l'attivazione
ho richiesto l'attivazione per la ADSL, ho fatto la reistrazione almeno 10 volte e la sto ancora aspettando. Sono trascorsi 3 mesi e non ricevo nessun messaggio di avvertimentp che il contratto mi è stato spedito insieme all'occorrente per l'installazione.
A questo punto, leggendo tutte le lamentele di questo blog, spero tanto che la ADSL nn mi arrvi!!
io ho tele 2 ormai da mesi e
io ho tele 2 ormai da mesi e mi va tutto bene... l'adsl mi va benissimo 7m mega cm mi avevano detto e la mia bolletta nn cambia mai di una virgola... sarò una su un milione?
Chiedo aiuto a qualcuno di
Chiedo aiuto a qualcuno di voi perchè io non ci sto capendo più nulla..
Avevo intenzione di disdire ma controllando le date di scadenza per non pagare le penali ho notato che fonia e adsl non coincidono ma si differenziano per un mese..
Così ho chiamato il call center spiegando la storia delle due date, credo che chi era dall'altra parte non abbia compreso cosa volevo dire (questo è un altro problema che ha tele2 gente impreparata che mastica poco l'italiano...) quello che mi è stato riferito è:
il 7 maggio 2009 (errore? speriamo..) visto che ci sarà l'aumento di 1 euro circa per il passaggio a tele tu si potrà disdire pagando i 60 di penale..
oppure se si vuole si può passare a teletu ora con una registrazione vocale ottenendo così i 6 mesi in offerta..
La penale secondo quello del call center si paga sempre e non esiste la disdetta alla scadenza quindi quello che chiedevo io non aveva senso di esistere..
Io non capisco se lo fanno apposta oppure sono incompetenti di natura..
Devo pagare per forza questi 60 euro di penale anche se voglio disdire alla scadenza???
E' proprio cosi'! anch'io
E' proprio cosi'! anch'io sto cercando di disdire ed ero quasi felice quando ho capito di aver fatto il contratto in febbraio di 2 anni fa (30 giorni prima della fine si poteva recedere senza penale).
Purtroppo però a maggio 2009 hanno alzato il canone telecom che subappalta la linea a tele2, quindi li' per un mese si poteva recedere senza penali, poi basta, anche passato l'anno restano i 60 euro... che nel primo anno è una penale perché tu accetti un contratto da un anno, poi la chiamano "costo disattivazione" che in pratica c'è l'omino che stacca un filo in centrale e ne riattacca un altro
Ora io sto cercando di trovare un escamotge, "SE FUNZIONA" e riesco a risparmiare sti 60 euro vi faccio sapere
UNITEVI A ME
tinastar_874@hotmail.com
chiamatemi al 3274031539 Valentina(ps.chiamatemi se volete mettervi con me per una causa contro Tele2
non chiamatemi per interessi diversi grazie)
La mia storia è molto semplice ero cliente di Tele2.Lavoro con il computer a casa e per 3 mesi non ho potuto lavorare perchè l adsl non funzionava piu.Si connetteva per uno e dico un secondo e cadeva in continuazione.Io lavoro con il computer e è stato un grosso problema.Cosi nonostante fossi cliete da meno di un anno per ovvi problemi di lavoro ho dovuto cambiare compagnia.
Dopo svariate telefonate inutili ho mandato una raccomandata dove comunicavo a Tele2 che volevo la disdetta della linea e richiedevo il rimborso della adsl pagata per 3 mesi senza essere usufruita.
Nel frattempo avendo già intuito che codesti mi avrebbero creato diversi problemi non feci il passaggio del numero ma semplicemente mi feci attive una nuovA linea da telecom.Mi arriva una raccomandata con l'iporto di 86,31 dopo un mese 143euro per l uso di adsl di cui non ho pouto usufruire e 50euro di disattivazione.Spedisco un ulteriore raccomandata e spiego che non paghero sino ad avvenuto rimborso.
Mese successivo Agenzia di riscossione crediti 86,31€+148,13€+56,26€(oneri ritardo pagamento)=295,73€
Bene non dico altro ma solo
UNITEVI A ME
vi posso dare un consiglio????
tele 2 non vi libera la linea???
bene aggiungete un cavo dati che vi permetta di attivarvi un altro servizio e nel frattempo preparate una richiesta di risarcimento danni nei loro confronti...
cos'è un cavo dati?
Scusami, cos'è un cavo dati?
Grazie mille.
Anna
Tele2 un incubo
La Tele2 piace perchè ha tolto alla Telecom ex sip statle molti Clienti, il problema è che che fA SCHIFO , SE NON CI SONO PROBLEMI NELLE LINEE E TUTTO FUNZIONA IL CLIENTE NON SI SACCORGE DI NULLA, MA QUANDO INIZIONO I PROBLEMI ALLORA LA MURSICA CAMBIA, NON DANNO ASSISTENZA, ANZI TI PRENDONO PURE PER IL CULO è DIFFICILE DARE DISDETTA è UN VERO INCUBO è LA PEGGIO SCIELTA CHE SI PUò FARE
denunciate TELE2 E
denunciate TELE2 E SOPRATTUTTO DENUNCIATE leoXXX XXX TITOLARE DELLA FANTOMATICA AGENZIA DI REGGIO CALABRIA SONO TUTTE TRUFFEEEEEEEEEEEEEEEEE LADRI STRNX...BASTD..... LA NEW LIFE E' UNA TRUFFA ANCHE PER GLI ANNUNCI DI CHI CERCA LAVORO E PER COME NON PAGA CHI HA LAVORATO PER LUI. COMPLIMENTI leoXXX XXX A TE E ALLA BLU JUICE O AGENZIA RAD O COME CAZZ VI CHIAMATE MASSA DI LADRI BASTARDI LA BOMBA INVEXCE CHE AL TRIBUNAE LA DOVEVANO METTERE A TE
TELE2 = TRUFFA E DISONESTI
RISPONDO ALLA DOMANDA DELLA RICHIESTA DI PAGARE 135€ PER LA DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO TELE2;NON CONFERMO IN QUANTO IL COSTO DI DISDETTA E' 60€ E NON 135€!!!
denuncia leoXXX XXX
denuncia leoXXX XXX di reggio calabria che ti risarciscono
per Rambo Diffamazione a mezzo internete
Con la legge n.547/1993 il legislatore ha introdotto nuove fattispecie di reato, volte proprio a contrastare i c.d. reati informatici , vale a dire quei reati lesivi della libertà informatica degli utenti nonchè dei diritti della personalità.
Tra questi diritti rientra il diritto alla reputazione, minacciabile mediante la diffusione di notizie false o diffamatorie ai danni di un soggetto, attraverso il mezzo di internet, che consente una capillare e rapidissima diffusione in ogni angolo del mondo dei contenuti in esso pubblicati
Onde evitare ulteriori
Onde evitare ulteriori malintesi ho rimosso il nome della persona in questione
TELE2 = TRUFFA E DISONESTI
BRAVA TELE2
Vorrei portare a conoscenza quello che mi accade in questo momento.Ero cliente tele2 tuttocompreso e per motivi di malfunzionamento continuo della rete internet dovuta a traffico intenso ho chiesto il codice migrazione per passare ad infostrada.Fino qui tutto tranquillo a parte il fatto di aver avuto una discussione animata con il responsabile dell'ufficio codici migrazioni di tele2 che non voleva darmi il codice.
Attivazione con infostrada portata a termine regolarmente ma ecco la sorpresa : tele2 mi chiede l'importo della disattivazione 135 euro.
Chiamo tele2 e faccio presente che la disdetta era nei termini e l'operatore concorda , chiamo infostrada e chiedo chiarimenti a loro perchè con l'agente si era parlato che l'eventuale penale sarebbe stata a carico di infostrada , ma l'operatore call center di quest'ultimo mi informa che per la migrazione non è prevista alcuna penale.
Adesso tele2 mi ha scritto che la pratica di migrazione non è stata effettuata nelle modalità e nelle tempistiche previste da contratto e quindi devo pagare l'importo richiesto.
Cosa pensate di tutto questo ?
consigli
Egregio amico lei non è la sola persona ad avere problemi con tele2 , secondo il mio avviso bisogna scrivere alla procura della repubblica, e poi contattare striscia la notizia , e successivamente andare su mi manda rai tre, qualora non si riesca ad avere giustizzia , bisogna greare un forum dove tutti quelli che anno lo stesso problema, contattarsi e unirsi tutti in gruppo e fare un'unica querela .
linea telefonica assente
sono 4 giorni senza linea e quando chiamo a colsentt nn rispondono mai se mi rispondono dopo 10 minuti ri riattaccano il tel e uno schiffo adesso devo vedere solo di fare lo stacco
ADSL
Da quando ho mandato diverse mail a Tele2 con minaccia di presentare ricorso all'avvocato con richiesta dei danni la mia linea funziona bene, non è una scheggia xò sono sempre superiore ad un mega prima andavo a 179 kb/s!!!!
TELE 2 VA CHE UNO TOTALE
E' da circa un anno che esattamente alle ore 17,30 la mia ADSL cade in continuazione ogni 30 secondi al punto di non funzionare più fino a tarda Notte, ho segnalato il problema con circa una 50 di chiamate al centralino tele2 che mi hanno risposto che il problema sarebbe stato risolto in 4-5 giorni ( 12 mesi di disservizio sull'adsl che non è poco ) dopo circa 3 mesi dalla prima segnalazione 27-01-2009 richiedo il codice migrazione per passare a telecom tale codice mi viene fornito dopo circa 2 mesi tra cui pure errato,a quel punto mi rivolgo al 187 che mi propone di installare una nuova linea telefonica con nuova numerazione,ma ancora paziento un po perchè telecom avrebbe fatto richiesta di codice di migrazione lei stessa cosa che il codice mi arriva nel mese di novembre e che comunico tramite FAX a telecom, nel frattempo ricevo varie telefonate dai tecnici di tele 2 per sapere che problema ho e che per la duecentocinquantesima volta gli spiego il problema e riferisco che per me il problema e di congestionamento del traffico dati in quell'orario ed i tecnici non fanno altro che ridurre la velocità a 640K alla fine tutto questo il tecnico tele 2 per telefono mi risponde che lui non può far nulla e che mi devo tenere la linea in queste condizioni ( io l'adsl la pago per averla 24 su 24 e non 12 su 24 ) al quel punto tramite un amico o deciso di raccoglier tutta la documentazione e avvalermi di un avvocato per richiedere il rimborzo sull'adsl e la disdetta del contatto con tele2 nel frattempo o fatto richiesta di nuovo numero con telecom perche tele 2 non vole liberarsi del suo abbonato ( astaggio di tele2 ).
anchio ho prpblemi con
anchio ho prpblemi con tele2 è da piu di un anno spero di risolvere la settimana prossima altrimenti ci risentiamo
CLASS ACTION
Secondo me non dobbiamo solo andarcene da TELEMERDA, ma piuttosto dobbiamo cercare di farci risarcire i danni!!!!! Continuare a farsi RUBARE dei soldi per un sevizio che non esiste, no è accettabile. Sapete se in Italia sono state istituite le CLASS ACTION (AZIONI COLLETTIVE)COME IN America? Dobbiamo unirci tutti e andare da un avvocato il quale tutelerà i nostri diritti con una sola azione legale contro tele2. Io voglio il risarcimento danni, non solo per il servizio pessimo ma voglio essere risarcito dei danni patrimoniali, esistenziali, biologici, economici ecc...... Cosa ne dite?
Class Action contro Tele 2
Sul sito www.communityclassaction.it l'organizzazione sta curando azioni collettive di ogni genere (anche con operatori telefonici), vi invito a segnalare il vostro caso e ad iscrivervi. C'è un pool di avvocati professionisti ed associazioni di consumatori che collaborano attivamente.


Ma dai sinceramente ...
Sono a conoscenza del fatto che qui state parlando di problemi nelle disdette e non (forse) di problemi di linea, ma c'è da dire che Tele2 è una vera schifezza. Pago la tutto incluso (7 mega) e viaggio a 0.3 MB, non 1, non 2 ma 0.3MB , alle volte ho picchi fino a 1-2, ma mai sopra il 3. Ora è diventata TeleTu per cercare di rifarsi un nome, ma non dobbiamo permetterglielo!
Lo volete un consiglio:
NON PASSATE A TELETU/TELE2, PIUTTOSTO TELECOM/ALICE, PIUTTOSTO FASTWEB, TISCALI, INFOSTRADA, NGI, TUTTO QUELLO CHE VOLETE, MA MAI! E DICO MAI! TELE2.
DEVE MORIRE SOLA COME UN CANE!