disservizi

Doh! Fortuna che c'è la foltissima documentazione sui problemi che si possono incontrare con Alice Adsl..

Secondo me hanno sbagliato un deploy con Java.. E QUESTO SAREBBE IL MAGGIORE OPERATORE ADSL ITALIANO CONSUMER E BUSINESS..

Aggiornamento 19/07/2010: ora l'accesso all'email sembra andare, ma se provo a inviare un SMS da web mi dice:
"Questo servizio e' disponibile solo se si e' connessi dalla propria linea ADSL"
Evvai, adesso Alice non riconosce neanche più i propri ip! Allora con cosa sto navigando, col provider dei puffi?

Un'altra modifica non documentata è che potete inviare email con destinatari in cc o ccn a massimo 60 persone circa.. Ovviamente l'errore è così generico che "Errore di invio posta" potrebbe significare tutto e niente. Per esempio, potrebbe non riuscire a mandare l'email perché uno dei criceti che si occupa del server smtp è morto. Ma questo l'utente lo potrà solo dedurre perché dall'errore non emerge.

BUG #1 I tornelli per accedere si bloccano

Basta un nulla che non si aprono, ti mangiano il biglietto o non leggono l'RFID che c'è sull'abbonamento, senza neanche fare bip.

Se siete un disabile e la porta speciale rimane bloccata non c'è nulla da fare, andate in taxi nell'attesa che la riparino, se siete nella parte interna lanciate il pass a qualcuno fuori che vi apra.

BUG #2 Biglietti non letti

Se il biglietto ordinario si piega, anche di poco, la banda magnetica non viene più letta e vi attaccate o scavalcate.

BUG #3 Il Rimborso del biglietto

Se avete un biglietto (o abbonamento) smagnetizzato è possibile farselo sostituire. Peccato si spreca una corsa solo per farselo sostituire. Il gioco non vale la candela

BUG #4 Interfono

Gli interfono sono dove ci sono i treni e fuori dai tornelli, se rimanete bloccati nella parte interna non potete comunicare con nessuno

BUG #5 Lettura dell' RFID

Appoggiate la tessera sul sensore e sentite un bip a questo punto la togliete.. NO! In realtà il bip lo fa quando inizia a leggere e non quando ha finito. Se togliete la tessera prima riceverete errori come: "documento non valido" o "codifica non valida".

BUG #6 il personale

È tutto alla stazione principale di Porta Nuova, in periferia è deserto.

 

 

Il più popolare sito di Social News italiano ha qualche problema.

La storia della Postepay è proseguita e la continuazione non è proprio scontata.

Sono andato alla Posta, affermando che la nuova carta non era ancora arrivata e mi hanno risposto che loro non avevano alcuna procedura alternativa.

L'impiegata avrebbe potuto farmi una nuova Postepay, ma in nessun modo avrei avuto i miei soldi indietro.

Torno a casa incazzato nero e richiamo il call center 800.003322, mi dicono di aspettare fino a fine settimana ed eventualmente di riandare alla posta e richiedere L'Estinzione senza addebito.
Nel caso l'impiegata non sia in grado a fare la procedura, gli dovrei dire di chiamare il numero verde per farsi guidare. (increddibleee!!)

Per fortuna la carta mi arriva (finalmente!), chiamo il numero verde digito un po' di numeri e immediatamente viene attivata al posto della vecchia.

Conclusione

Tutto è bene quel che finisce.. UN CA77O!!!! Se mi fossi trovato all'estero sarei MORTO!!!!!
Dalla fine di dicembre che mi doveva arrivare la nuova carta, è arrivata con più di 20 giorni di ritardo.

E qui mi fermo, perché STARE 20 GIORNI senza poter disporre dei PROPRI soldi è una cosa VERGOGNOSA, ma ahimè mi è accaduto anche questo.

Tra attivazioni fradolente, servizi inaffidabili, adsl gratis(*) 3 mesi e a 20mbit(**) mi chiedo come si possa affermare che in Italia c'è uno stato di diritto. Le grandi aziende continuano allegramente a fare e pubblicizzare il cazz0 che gli pare, ma tutto va bene.

(*) 3 mesi gratis e gli altri ti inculiamo, visto che sei obbligato a tenerla un anno.
(**) Velocità massima, raggiungibile in condizioni atmosferiche sconosciute con server di pura fantasia.

capisco che in 11 giorni non sei riuscito a rimettermi a posto la linea telefonica, ma davvero non immaginavo che l'avresti fatto di DOMENICA!!

Grazie davvero, chiunque tu sia Telecom, Sirti, Sismi, Sisde,.. ma adesso ridammi anche il segnale adsl!!!

I tecnici telecom hanno spaccato il tubo dell'acquedotto, così adesso ho la cantina allagata e sono senz'acqua e telefono

$ sudo /etc/init.d/networking stop
$ sudo ifconfig eth0 down
$ sudo ifconfig eth0 192.168.1.2 netmask 255.255.255.0
$ sudo ifconfig eth0
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr XX:XX:XX:XX:XX:XX  
          inet addr:192.168.1.27  Bcast:192.168.1.31  Mask:255.255.255.224
          inet6 addr: fe80::250:baff:feb3:9601/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:1348 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:2136 errors:0 dropped:0 overruns:16 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:774844 (756.6 KB)  TX bytes:349873 (341.6 KB)
          Interrupt:11 Base address:0xb400

È proprio vero su unix ci sono i demoni!!!!

..le piscine pubbliche non avrebbero orari deficienti
esempio nuoto libero 12.40 alle 14.20 o dalle 20 alle 22 durante la settimana e chiuso la domenica.
Per sfizio sono andato di mattina, ho avuto la piscina tutta per me per un'ora e la mia corsia sempre libera.
Davvero orari molto utili al cittadino comune, dovrebbero fare tutti di lavoro i metronotte ed essere insonni.
In compenso, nell'unico orario libero alla sera si fa a pugni per nuotare. Se ti va bene una strizzata di tetta alla vicina di corsia, se va male ricevi una pedata nei maroon.

..le biblioteche dovrebbero essere aperte fino a tarda sera tutti i giorni.
Quella vicino a casa mia ha un mucchio di libri e riviste, ma chiude troppo presto e il sabato fa pure l'orario ridotto.

..gli uffici pubblici dovrebbero rispettare gli orari
tra scioperi, ponti pre e post festivi, elezioni, eclissi, riunioni sindacali, orari su internet obsoleti,.. se riesci a fare quello che devi al primo colpo devi accendere un cero in chiesa.

..quando fai qualche segnalazione di disservizio
..a vigili, carabinieri, uffici,.. dopo che lasci i tuoi dati dovrebbero avere l'accortezza di informarti sui tempi e quando avranno risolto, invece è già tanto che ti dicono che "prenderanno prevvedimenti" in un tempo non bene stabilito.

Quando si parla di salute non è il caso di scherzare, mi è capitato 2 volte un episodio abbastanza GRAVE nel suddetto ospedale.
La dottoressa di famiglia mi ha prescritto degli esami del sangue specificando sulla ricetta tutti i parametri da controllare. Faccio l'esame, pago il ticket, quando leggo il referto noto che i parametri mostrati sono più o meno i soliti, quindi vado dalla dottoressa per chiarimenti.

Inizialmente elude la mia richiesta di chiarimenti, poi conferma che alcuni parametri che erano sulla ricetta non sono stati analizzati! Telefona lei stessa all'ospedale e le dicono che posso presentarmi l'indomani per rifare l'esame del sangue.

Mi presento, nessuno sa niente, comunque sta volta analizzano anche i parametri omessi.. e questa cosa è successa 2 volte!!

Morale
- L'ignoranza non paga, MAI
- I pazienti non esistono, ci sono solo clienti

Se fossi sardo andrei anch'io a manifestare perché le soluzioni per i rifiuti campani si devo trovare in Campania non in Sardegna o in Germania (magari in discariche gestite da campani immigrati).

Poi fosse la prima volta, ma lì è un'emergenza continua e di "soluzioni definitive" ce ne sono state fin troppe.

E poi2 perché dovremmo aiutarli visto che né Pecoraro Scanio, né Bassolino vogliono dimettersi?