Salve a tutti,
ho disgraziatamente aderito ad un contratto ADSL Flat 2 mega con TELE2 ( circa Agosto 2007)e devo dire che i primi mesi sono andati abbastanza bene ( ora è PENOSA)anche se non mi hanno mai inviato la copia del contratto o il foglio informativo ne il cd. Ho chiamato più volte il call center ma a tuttoggi non ho visto nulla ( per quanto riguarda il cd mi hanno detto " tanto che te ne fai, ormai l'hai configurato no?"). Non vedendo arrivare bollette ho chiamato più volte (Dicembre, Febbraio, Marzo ) verificando il mio indirizzo ma la risposta è sempre stata " non si preoccupi siamo in ritardo NOI, STIA TRANQUILLO" finchè un sabato mattina indovinate... NIENTE ADSL "NON CI RISULTANO PAGATE LE ULTIME 2 BOLLETTE". Richiama per l'ennesima volta e viene fuori che le bollette venivano spedite nel paese vicino dove NON ESISTE il nome della MIA VIA. Dite che mi faranno pagare qualche euro per la riattivazione? Sig. PIRRAS che dice? 15 gg senza ADSL con conto corrente online e titoli che non potevo controllare! 15 gg che oltretutto mi verranno conteggiati nelle prossime bollette ( che mi verranno spedite su Marte )perchè il call center dice " Questo tipo di rimborso non è previsto. Vengono rimborsati solo i probblemi tecnici.........".
Sig. Pirras, Lei afferma che le offese alla ditta di qualche messaggio sotto sono quasi da denuncia, ma chiedere SOLDI per un SERVIZIO NON EROGATO si chiama quasi furto.
In conclusione mi sono trovato molto male con l' ADSL TELE2 ( da disdire appena possibile), ma soprattutto la cosa peggiore è che mi sono sentito ABBANDONATO DA TELE2 con un servizio clienti A PAGAMENTO che è PENOSO e con personale a mio avviso del tutto incompetente ( quando si riesce a contattarli ovviamente).
Grazie per l'attenzione.
Problemi Tele2
Salve a tutti,
ho disgraziatamente aderito ad un contratto ADSL Flat 2 mega con TELE2 ( circa Agosto 2007)e devo dire che i primi mesi sono andati abbastanza bene ( ora è PENOSA)anche se non mi hanno mai inviato la copia del contratto o il foglio informativo ne il cd. Ho chiamato più volte il call center ma a tuttoggi non ho visto nulla ( per quanto riguarda il cd mi hanno detto " tanto che te ne fai, ormai l'hai configurato no?"). Non vedendo arrivare bollette ho chiamato più volte (Dicembre, Febbraio, Marzo ) verificando il mio indirizzo ma la risposta è sempre stata " non si preoccupi siamo in ritardo NOI, STIA TRANQUILLO" finchè un sabato mattina indovinate... NIENTE ADSL "NON CI RISULTANO PAGATE LE ULTIME 2 BOLLETTE". Richiama per l'ennesima volta e viene fuori che le bollette venivano spedite nel paese vicino dove NON ESISTE il nome della MIA VIA. Dite che mi faranno pagare qualche euro per la riattivazione? Sig. PIRRAS che dice? 15 gg senza ADSL con conto corrente online e titoli che non potevo controllare! 15 gg che oltretutto mi verranno conteggiati nelle prossime bollette ( che mi verranno spedite su Marte )perchè il call center dice " Questo tipo di rimborso non è previsto. Vengono rimborsati solo i probblemi tecnici.........".
Sig. Pirras, Lei afferma che le offese alla ditta di qualche messaggio sotto sono quasi da denuncia, ma chiedere SOLDI per un SERVIZIO NON EROGATO si chiama quasi furto.
In conclusione mi sono trovato molto male con l' ADSL TELE2 ( da disdire appena possibile), ma soprattutto la cosa peggiore è che mi sono sentito ABBANDONATO DA TELE2 con un servizio clienti A PAGAMENTO che è PENOSO e con personale a mio avviso del tutto incompetente ( quando si riesce a contattarli ovviamente).
Grazie per l'attenzione.